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Ping Anrufe – was steckt hinter Ping Calls und wie reagiert man richtig?

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Ping Anrufe – was steckt hinter Ping Calls und wie reagiert man richtig? – Bei Handys und Telefonen gibt es leider auch immer wieder Missbrauch und Abzocke und eine Form davon sind die sogenannten Ping-Anrufe, die nach wie vor immer wieder auftauchen und Verbraucher verunsichern.

Ping Calls (teilweise auch Lockanrufe oder einfach Ping-Anrufe genannt) sind dabei sehr kurze Anrufe, bei denen der Nutzer gar keine Chance hat, sie anzunehmen. Teilweise wird dabei ein Anruf sofort beendet, in anderen Fällen kommen solche Anrufe zu Zeiten, in denen die Verbraucher schlafen und sie daher gar nicht annehmen können. Der Handy-Besitzer sieht dann nur die Handynummer auf dem Gerät und dass ein Anruf eingegangen ist.

TIPP: Wer sich nicht sicher ist, ob es wirklich ein Ping Call ist, kann die Vorwahl über verschiedene Portal prüfen und falls jemand zurückrufen will, sollte er auf keinen Fall den normalen Tarif nehmen, sondern im besten Fall eine kostenlose Prepaid Karte – dann kann maximal das aufgeladen Guthaben als Kosten entstehen. Mehr dazu: Handy Vorwahl | Kostenlose Prepaid Sim

Das passiert leider häufiger als man denkt. Henning Uhle schreibt beispielsweise in seinem Blog:

In der Nacht soll mein Handy geklingelt haben. Ich habe das Gerät lautlos, deshalb habe ich das nicht mitbekommen. Aber es war ein Ping Call. Was zum Teufel ist das jetzt schon wieder? Ich musste dem Ganzen mal nachgehen. Ich werde nämlich nicht so richtig schlau daraus. Es scheint aber so, als ob das eine ziemlich verrückte Falle ist.

Ping Calls sieht man dabei häufig nur in der Anruferliste. Es ist sehr selten, dass man den Anruf direkt sieht, da dieser nur sehr kurz aktiv ist und gleich wieder aufgelegt wird. Man hat also in der Regel keinen Zeitdruck um zu entscheiden, was man bei einem solchen Anruf machen sollte. Daher kann man auch erst mal im Netz recherchieren und prüfen, ob hinter so einem Call eventuell ein sinnvoller Grund steht oder es sich erkennbar um einen Betrugsversuch handelt.

WICHTIG: Allnet Flat erlauben kostenloses Telefonieren, dadurch ist man aber NICHT vor Ping Call geschützt, denn diese nutzen ausländische Rufnummern und Sonderrufnummern und diese werden auch bei Allnet Flatrates separat abgerechnet. Mehr dazu: Was ist eine Allnet Flat und was ist alles enthalten?

Hintergrund von Ping Calls ist es, die Nutzer dazu zu bringen, die angezeigte Rufnummer zurück zu rufen. Dahinter sind dann meistens sehr teure Premium-Dienste (oft im Ausland) geschaltet, die hohe Kosten verursachen und im Bereich von mehreren Euro pro Minute abgerechnet werden. Daher wird auch versucht, den Rückrufer so lange wie möglich in der Leitung zu halten. Ping Anrufe finden sowohl im Festnetz statt also auch im D1 Netz der Telekom, im Vodafone Handynetz und auch im O2 Handynetz. Im mobilen Bereich ist es oft noch teurer, weil die Kosten für Gespräche ins Ausland bei vielen Mobilfunk-Tarifen noch teurer sind.

Für Ping Anrufe werden mittlerweile meistens ausländische Rufnummern verwendet, weil die deutschen Nutzer deutsche Premium-Dienste inzwischen recht gut kennen und es dazu eine Ansagepflicht für die Preise gibt, bevor die Abrechnung beginnt. Das ist im Ausland selten genau so der Fall und daher ist es mit fremden Nummern einfacher, hohe Kosten zu verursachen. Man erkennt dies in der Regel durch die internationale Vorwahl vor der Rufnummer. Mehr dazu haben wir hier zusammengestellt: 0039, 0021, 007, 0034

Ping Anrufe Liste der Länder mit Preisansagepflicht

Die Rückrufe von Ping Calls werden dabei normal vom eigenen Anbieter in Rechnung gestellt, es sei denn, es liegt ein Inkassierungsverbot der Bundesnetzagentur vor. Das ist aber vergleichsweise selten der Fall. Seit 2018 gilt für einige Ländervorwahlen zusätzlich eine Preisansagepflicht. Verbraucher werden so informiert, welche Kosten entstehen, bevor der Anrufe durchgestellt wird. So kann man rechtzeitig auflegen. Diese Pflicht gilt aktuell für folgende Länder und Ländervorwahlen:

  • 001767 Dominica
  • 00265 Malawi
  • 00211 Südsudan
  • 00269 Komoren und Majotte
  • 00212 Marokko
  • 00297 Aruba
  • 00213 Algerien
  • 00355 Albanien
  • 00216 Tunesien
  • 00374 Armenien
  • 00221 Senegal
  • 00375 Weißrussland
  • 00223 Mali
  • 00381 Serbien
  • 00224 Guinea
  • 00382 Montenegro
  • 00225 Elfenbeinküste
  • 00387 Bosnien-Herzegowina
  • 00229 Benin
  • 00389 Mazedonien
  • 00231 Liberia
  • 00501 Belize
  • 00232 Sierra Leone
  • 00509 Haiti
  • 00235 Tschad
  • 00592 Guyana
  • 00236 Zentralafrikanische Republik
  • 00593 Ecuador
  • 00237 Kamerun
  • 00674 Nauru
  • 00240 Äquatorial-Guinea
  • 00675 Papua-Neuguinea
  • 00241 Gabun
  • 00676 Tonga
  • 00242 Kongo
  • 00678 Vanuatu
  • 00245 Guinea-Bissau
  • 00685 Samoa
  • 00247 Ascension
  • 00691 Mikronesien
  • 00248 Seychellen
  • 007 Russland/Kasachstan
  • 00249 Sudan
  • 00881 Global Mobile Satellite System
  • 00252 Somalia
  • 00882 International Networks
  • 00255 Tansania
  • 00883 International Network
  • 00256 Uganda
  • 00994 Aserbaidschan
  • 00257 Burundi
  • 00960 Malediven
  • 00261 Madagaskar
  • 00967 Jemen
  • 00263 Simbabwe
  • 00973 Bahrain

Diese Pflicht zur Preisansage vor der Abrechnung gilt vorerst bis 2024. Ab und an findet man bei solchen Calls auch SMS Spam oder Schockanrufe, in der Regel sind es aber Ping Calls.

Wie sollte man mit Ping Anrufen umgehen?

Prinzipiell gilt bei diesen Anrufen: NICHT ZURÜCKRUFEN. Ein Rückruf verursacht hohe Kosten und man hat nur selten die Chance, diese Kosten zurück zu bekommen. Man sollte diese Anrufe auch gar nicht annehmen, selbst wenn es möglich wäre. Im besten Fall ignoriert man diese Anrufen vollständig und reagiert nicht darauf.

So erkennen Sie Ping-Anrufe:

  • Kurzes Klingeln: Meistens klingelt das Telefon nur wenige Male, bevor der Anrufer wieder auflegt. So haben Sie keine Zeit, den Anruf entgegenzunehmen.
  • Unbekannte Nummer: Die Anrufer-ID zeigt oft eine unbekannte Nummer, eventuell mit einer ausländischen Vorwahl.
  • Häufige Anrufe: In letzter Zeit häufen sich die Anrufe von unbekannten Nummern? Dann könnte es sich um Ping-Anrufe handeln.

So schützen Sie sich:

  • Nicht zurückrufen: Das ist die wichtigste Regel! Denn genau das wollen die Betrüger erreichen: Mit einem Rückruf generieren Sie Gebühren, die Sie auf Ihrer nächsten Telefonrechnung finden.
  • Nummer blockieren: Speichern Sie die Nummer des Ping-Anrufs in Ihrem Telefon und blockieren Sie diese. So können Sie keine Anrufe mehr von dieser Nummer erhalten.
  • Apps nutzen: Es gibt Apps, die Ping-Anrufe erkennen und blockieren können.
  • Vorsicht bei 0800-Nummern: Auch Anrufe von 0800-Nummern können in manchen Fällen Kostenfallen sein. Seien Sie daher auch hier vorsichtig und prüfen Sie die Nummer, bevor Sie zurückrufen.

Was tun, wenn Sie doch zurückgerufen haben?

  • Sofort auflegen: Legen Sie so schnell wie möglich wieder auf, sobald Sie merken, dass es sich um einen Ping-Anruf handelt.
  • Kosten prüfen: Prüfen Sie Ihre nächste Telefonrechnung genau auf mögliche Gebühren durch den Ping-Anruf.
  • Beschwerde einreichen: Bei der Bundesnetzagentur können Sie Ping-Anrufe melden und eine Beschwerde einreichen. https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/Aerger/Faelle/UEW/beschwerde/start.html

Wer auf Nummer Sicher gehen will, kann die entsprechenden Rufnummern auch im Handy sperren. Dann kann zumindest von dieser Rufnummer kein Call mehr kommen. Gegen andere Rufnummern schützt das natürlich nicht, es sein denn man sperrt generell Anrufe aus bestimmten Ländern.

TIPP: Man kann sich generell gegen Spam-Anrufe schützen und Betrugsversuche so direkt verhindern und natürlich kann man auch Maßnahmen gegen bestimmte Rufnummern ergreifen lassen. Wie das geht ist in diesem Artikel beschrieben: Schutz gegen Spam-Anrufe: Beschwerden, Blockieren und Black List. Wie man konkret Rufnummern blockieren, ist hier zusammengefasst: Rufnummer blockieren bei allen Systemen | Rufnummer blockieren

Was kann man gegen Ping Anrufe tun?

Ping-Anrufe sind eine lästige und teure Masche, mit der Betrüger arglose Telefonnutzer in die Falle locken. Um sich vor diesen Anrufen zu schützen, ist es wichtig, verschiedene Maßnahmen zu ergreifen und die gängigen Tricks der Betrüger zu kennen.

1. Vorsicht bei unbekannten Nummern:

Der Grundsatz sollte lauten: Unbekannte Nummern werden nicht zurückgerufen! Dies gilt insbesondere für Anrufe aus dem Ausland mit unbekannten Vorwahlen.

Speichern Sie unbekannte Nummern, die Sie wiederholt anrufen, keinesfalls in Ihrem Telefonbuch. So vermeiden Sie, dass diese Nummern bei der nächsten Kontaktsuche angezeigt werden und Sie in Versuchung geraten, zurückzurufen.

Nutzen Sie eine App zur Anruferkennung. Zahlreiche Apps identifizieren Ping-Anrufe und andere unerwünschte Anrufe und blockieren diese automatisch. Empfehlenswerte Apps sind zum Beispiel „Call Blacklist“ oder „Hiya“.

2. Rufnummern blockieren:

Haben Sie die Rufnummer eines Ping-Anrufs identifiziert, sollten Sie diese umgehend blockieren. So können Sie weitere Anrufe von dieser Nummer unterbinden.

Viele Telefone bieten darüber hinaus die Möglichkeit, ganze Rufnummernbereiche zu blockieren. So können Sie sich beispielsweise vor Anrufen aus bestimmten Ländern oder Regionen schützen.

3. Apps gegen Ping-Anrufe:

Neben Apps zur Anruferkennung gibt es auch spezielle Apps, die gezielt Ping-Anrufe blockieren. Diese Apps funktionieren meist auf Basis von Rufnummernlisten, die von Behörden und Telekommunikationsunternehmen zusammengestellt werden.

4. Auslandsgespräche abstimmen:

Planen Sie Telefonate mit Personen im Ausland, stimmen Sie diese im Vorfeld per SMS oder E-Mail ab. So wissen Sie, von welcher Nummer Sie erwarten können angerufen zu werden und können Ping-Anrufe leichter erkennen.

5. Vorsicht bei 0800-Nummern:

Nicht jeder Anruf von einer 0800-Nummer ist seriös. Seien Sie auch hier wachsam und prüfen Sie die Rufnummer, bevor Sie zurückrufen. Informieren Sie sich im Zweifelsfall beim Unternehmen, ob es sich um eine seriöse Rufnummer handelt.

6. Bundesnetzagentur informieren:

Die Bundesnetzagentur sammelt Informationen über Ping-Anrufe und geht gegen die Betrüger vor. Sie können Ping-Anrufe bei der Bundesnetzagentur melden und so zur Eindämmung dieser Betrugsmasche beitragen. https://www.bundesnetzagentur.de/_tools/RumitelStart/Form04PingAnruf/node.html

Video: Jan Böhmermann beantwortet einen Ping Call

Rechtsprechung: PING-Anrufe sind strafbar!

Ping-Anrufe sind in Deutschland strafbar. Sie können als Betrug, Nötigung oder Beleidigung gewertet werden.

Betrug Ping-Anrufe werden oft dazu verwendet, die Opfer zu einem Rückruf auf eine teure Mehrwertdienstenummer zu animieren. Wenn das Opfer den Rückruf tätigt, fallen hohe Gebühren an. Dieser Betrug kann als Betrug nach § 263 StGB geahndet werden.

Nötigung Ping-Anrufe können auch als Nötigung nach § 240 StGB gewertet werden. Wenn die Anrufe dazu dienen, das Opfer zu einer bestimmten Handlung zu zwingen, zum Beispiel zu einem Rückruf, kann dies als Nötigung geahndet werden.

Beleidigung In einigen Fällen können Ping-Anrufe auch als Beleidigung nach § 185 StGB gewertet werden. Wenn die Anrufe dazu dienen, das Opfer zu beleidigen oder zu verunglimpfen, kann dies als Beleidigung geahndet werden.

Rechtsfolgen

Für Betrug, Nötigung und Beleidigung können Geldstrafen oder Freiheitsstrafen von bis zu fünf Jahren verhängt werden.

Es gibt mehrere Urteile in Deutschland zu Ping-Anrufen. In einem Urteil des Bundesgerichtshofs vom 27. März 2014 wurde festgestellt, dass Ping-Anrufe als Betrug strafbar sind. In diesem Fall hatten die Angeklagten gezielt Mobiltelefone angerufen, um die Angerufenen zu einem Rückruf auf eine teure Mehrwertdienstenummer zu animieren. Der Bundesgerichtshof stellte fest, dass die Angerufenen durch die Ping-Anrufe getäuscht wurden, da sie dachten, es handle sich um einen verpassten Anruf von einem Bekannten.

In einem weiteren Urteil des Landgerichts Osnabrück vom 20. August 2010 wurde festgestellt, dass Ping-Anrufe auch als Nötigung strafbar sein können. In diesem Fall hatte der Angeklagte einen Mann mehrfach angerufen und ihn aufgefordert, Geld zu zahlen. Der Angeklagte behauptete, er habe Informationen über den Mann, die er veröffentlichen würde, wenn der Mann nicht zahle. Das Landgericht Osnabrück stellte fest, dass die Anrufe den Mann zu einer bestimmten Handlung gezwungen hatten, nämlich zum Zahlen von Geld.

In einem Urteil des Landgerichts Hamburg vom 23. Juni 2016 wurde festgestellt, dass Ping-Anrufe auch als Beleidigung strafbar sein können. In diesem Fall hatte der Angeklagte einen Mann mehrfach angerufen und ihn mit Beleidigungen beschimpft. Das Landgericht Hamburg stellte fest, dass die Anrufe den Mann beleidigt und verunglimpft hatten.

Cell Broadcast – das steckt hinter der Technik

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Cell Broadcast – das steckt hinter der Technik – Im Zuge von Notfällen und Katastrophen wird immer wieder auch die Forderung laut, die Menschen per Handy und Smartphones zu warnen. In Deutschland wird dies häufig über Warn-Apps realisiert, es gibt aber eine Technik, mit der man dies auch ohne separate App durchführen kann: Cell Broadcast. Hinter diesem Begriff verbirgt sich die Möglichkeit, eine Nachricht an alle Geräte im Netz zu senden und damit eine Warnung auf alle aktiven Smartphones zu pushen.

HINWEIS: Cell Broadcast kann generell in allen Netzen genutzt werden, wenn die Anbieter die entsprechende Technik anbieten. Ist das der Fall macht es keine Unterschied, ob man das D1 Netz nutzt, das D2 Netz von Vodafone oder das O2 Netz.

Im Ausland gibt es diese Lösungen bereits, daher kann es durchaus sein, dass man im Ausland solche Meldungen bekommt (wenn man mit etwas Pech in einer Region unterwegs ist, in der Warnmeldungen verschickt werden müssen).

Wann ist der nächste Warntag inklusive Cell Broadcast

Der Bundesweite Warntag ist ein Aktionstag von Bund, Ländern und Kommunen in Deutschland. Er findet jährlich am zweiten Donnerstag im September statt. Am 12. September 2024 ist der nächste Warntag.

Ziel des Warntages ist es:

  • die Bevölkerung mit den verschiedenen Warnmitteln und Warnsignalen vertraut zu machen,
  • die Warnung der Bevölkerung über alle verfügbaren Warnkanäle zu testen und
  • die Abläufe im Fall einer Warnung zu üben.

Dabei wird auch Cell Broadcast getestet.

Bei dem Warntag wird an einem bestimmten Zeitpunkt ein Probelarm ausgelöst. Dieser Probelarm ist kein Hinweis auf eine reale Gefahr. Er dient lediglich dazu, die Funktionsweise der Warnung zu testen und die Bevölkerung für den Ernstfall zu sensibilisieren.

Wie funktioniert Cell Broadcast?

Die Cell Broadcast Nachricht ähnelt dabei einer SMS, ist aber keine SMS. Es wird beispielsweise keine Rufnummer des Empfängers benötigt, die Technik pusht die Mitteilung direkt auf alle Geräte in der jeweiligen Funkzelle – unabhängig von Rufnummer, Tarif, Anbieter und selbst dem Handy. Die Nachricht ist dabei auf 1395 Buchstaben begrenzt, pro Nachricht sind 93 Zeichen möglich, 15 Nachrichten lassen sich maximal kombinieren. Es lassen sich also deutlich mehr Informationen als in einer normalen SMS unterbringen, komplett unbegrenzt ist das System aber auch nicht.

Die Telekom erklärt die Funktionsweise wie folgt:

Cell Broadcast ist ein Mobilfunkdienst zum Versenden von SMS-ähnlichen Nachrichten an alle Mobiltelefone innerhalb einer Funkzelle oder einer Gruppe von Funkzellen im jeweiligen Mobilfunknetz. Die Einführung erfordert Vorsysteme. Es muss ein „Cell Broadcast Center“ implementiert werden, über das zielgerichtet der Versand von Warnmeldungen angestoßen wird. Zudem muss das System gegen Angriffe Dritter geschützt werden, um den Versand falscher Meldungen zu vermeiden.

Der Nachteil an diesem System: man weiß als Absender nicht, wie viele Nutzer die Nachricht wirklich empfangen und gelesen haben. Nur weil sie auf einem Gerät angekommen ist, muss noch lange der Nutzer nicht drauf geschaut haben. Eine Rückmeldung oder Bestätigung des Empfangs gibt es bei Cell Broadcast leider nicht.

Cell Broadcast ist dabei in allen Netzstandards verfügbar, man kann die Technik also sowohl im 2G, 4G als auch im 5G Netz nutzen. 3G wird ebenso unterstützt, ist aber bei vielen Netzbetreibern bereits wieder abgeschaltet. Generell bedeutet dies aber auch: ohne Mobilfunk Empfang gibt es auch kein Cell Broadcast. Warnungen über dieses System müssen also verschickt werden, so lange die Infrastruktur noch funktioniert. Ist das Mobilfunk-Netz down nützt auch Cell Broadcast nichts mehr.

Video: Die Telekom erklärt Cell Broadcast

Was kostet Cell Broadcast?

Für die Nutzer von Mobiltelefonen entstehen keine Kosten, wenn sie eine Warnmeldung per Cell Broadcast erhalten. Die Kosten für die Versendung der Meldungen tragen die Mobilfunkbetreiber.

Cell Broadcast ist ein dienstbasierter Funkstandard, der für die Verbreitung von Kurznachrichten an alle Mobilfunkgeräte in einem bestimmten Gebiet entwickelt wurde. Die Nutzung dieses Standards ist für die Mobilfunkbetreiber mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden.

Daher können Sie Cell Broadcast-Warnungen kostenlos empfangen.

Cell Broadcast in Deutschland

UPDATE: Mittlerweile ist Cell Broadcast wieder in allen deutschen Netzen aktiv und damit gibt es die Möglichkeit, zur Warnung über das Smartphone sowohl im D1 Netz als auch im Vodafone Netz und im O2 Netz. Celle Broadcast ist daher nun in Deutschland flächendeckend aktiv.

In Deutschland wird Cell Broadcast bisher noch nicht aktiv genutzt. Nur wenige Anbieter unterstützen diesen Dienst und daher ist im Notfall bisher der Dienst noch keine Alternative.

Wann genau dies umgesetzt ist und daher flächendeckend Cell Broadcast Warnungen auch in Deutschland zur Verfügung stehen, ist bisher aber leider noch nicht absehbar. Der Zeithorizont ist aber bereits festgelegt: Die Mobilfunknetzbetreiber müssen die Cell Broadcast-Technologie nunmehr innerhalb eines Jahres in ihren Netzen einbauen.

Die passenden Geräte sind seit vielen Jahren auf dem Markt und unterstützen teilweise bereits seit 1996 diese Technik. Lauf dafu waren die ersten Modelle mit Cell Broadcast:

  • Alcatel HC800
  • Bosch (u.a. GSM 909 DUAL S)
  • Ericsson: alle Modelle seit dem GH688 (u.a. GA628, GA688, GF786, GF788/788e), T18
  • (ältere) Mannesmann-Typen: Car 2013, Car 2014, 4014, 4015, 4025, 4026, 4044, 4045, 4046 (und andere; baugleich mit Markenhandys verschiedener Hersteller)
  • Motorola 2200, 2500, 5200, 6200, 6300, 7200, 7500, 8200, 8400, 8700, 8900, SlimLite, StarTac (70, 85, 130), d160, d460 und d520
  • NEC G9 und G9D, NEC DB2000
  • Nokia 1610, 2110, 2110i, 3110, 3210, 5110, 6080, 6081, 6090, 6110, 7110, 8110, 8110i, 8810, 9000i, 9110 und alle neueren
  • Panasonic G400, G450, G500, G600
  • Philips Genie
  • Samsung SGH-800
  • Siemens: S10, SL10, E10D, S10D active, S6D power sowie C10 D und andere
  • Sony CMD-X 2000, CMD-Z1
  • AEG 9082, Dancall HP2701, Hagenuk Global, Mitsubishi MT430

Nachfolgermodelle und neuere Geräte unterstützen diese Technik dann natürlich auch. Die deutschen Handys wären also bereits seit vielen Jahren in der Lage, Warnungen per Cell Broadcast zu empfangen.

Cell Broadcast im Video

Kernnetz, Zugangsnetz und Transport-Netz: die Fachbegriffe im Mobilfunk erklärt

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Netz, Handy Netz, Funkmast

Wer ein Handy einsetzt muss sich meistens um die Technik dahinter wenig Gedanken machen – zumindest so lange alles funktioniert. Vor allem bei Ausfällen werden dann aber die Fachbegriffe genutzt und daher kann es nicht schaden, diese als Mobilfunk-Netzer schon mal gehört zu haben. Grundsätzlich gibt es dabei drei Netzbereiche im Mobilfunk, die technisch und strukturell voneinander abgegrenzt sind und unterschiedliche Aufgaben wahrnehmen. Welche Netzbereiche dies sind, haben wir hier zusammengestellt.

Der Kernnetz im Mobilfunk

Das Kernnetz, auch Core Network genannt, ist das Herzstück der Mobilfunknetze. Es besteht aus mehreren Rechenzentren, die über das gesamte Land verteilt sind und folgende Aufgaben übernehmen:

  • Vermittlung von Telefongesprächen und SMS: Das Kernnetz verbindet die Teilnehmer miteinander, egal ob sie sich im selben oder in einem anderen Netz befinden.
  • Datenübertragung: Das Kernnetz ermöglicht die Freischaltung der Übertragung von Daten, wie z.B. Internetseiten, Videos und E-Mails und reguliert beispielsweise auch, ob ein Nutzer Zugriff auf das 5G Netz hat und welcher Speed zur Verfügung gestellt wird.
  • Roaming: Das Kernnetz ermöglicht es Mobilfunk-Nutzern, auch in fremden Netzen zu telefonieren und zu surfen.
  • Abrechnung: Das Kernnetz stellt sicher, dass die Kunden für die von ihnen genutzten Leistungen richtig abgerechnet werden.
  • Bereitstellung von Diensten: Das Kernnetz ermöglicht die Nutzung von zusätzlichen Diensten, wie z.B. Voicemail, Rufumleitung und Datentarifen.

Das Kernnetz ist ein komplexes System, das aus verschiedenen Komponenten besteht, wie z.B.:

  • Vermittlungsstellen: Vermitteln die Gespräche und SMS zwischen den Teilnehmern.
  • Gateways: Verbinden das Mobilfunknetz mit anderen Netzen, wie z.B. dem Festnetz und dem Internet.
  • Datenbanken: Speichern die Kundendaten und die Konfiguration des Netzes.
  • Servers: Stellen verschiedene Dienste bereit, wie z.B. Voicemail und Datentarife.

Das Kernnetz ist für den reibungslosen Betrieb der Mobilfunknetze unerlässlich. Es sorgt dafür, dass die Teilnehmer miteinander kommunizieren können und dass sie die gewünschten Dienste nutzen können.

Das Transport-Netz im Mobilfunk

Das Transportnetz, auch Transport Layer genannt, ist ein wichtiger Bestandteil der Mobilfunknetze. Es ist für den transparenten Transfer der verschlüsselten Nutz- und Signalisierungsdaten zwischen dem Zugangsnetz und dem Kernnetz verantwortlich.

Einfach ausgedrückt: Das Transportnetz transportiert die Daten, die Sie über Ihr Smartphone versenden und empfangen, von den Funkzellen (Zugangsnetz) zu den Rechenzentren (Kernnetz) und umgekehrt.

Hauptaufgaben des Transportnetzes:

  • Datenübertragung: Das Transportnetz überträgt die Datenpakete so effizient wie möglich über verschiedene Übertragungstechnologien (z.B. Glasfaser, Richtfunk).
  • Fehlerkorrektur: Das Transportnetz erkennt und korrigiert Fehler, die bei der Datenübertragung auftreten können.
  • Sicherung der Daten: Das Transportnetz sorgt dafür, dass die Daten sicher und vertraulich übertragen werden.
  • Priorisierung: Das Transportnetz priorisiert verschiedene Datenströme, um sicherzustellen, dass wichtige Daten (z.B. Sprachrufe) Vorrang haben.

Technologien im Transportnetz:

Das Transportnetz nutzt verschiedene Technologien, um die Datenübertragung zu gewährleisten. Zu den wichtigsten Technologien gehören:

  • IP-Protokoll (Internet Protocol): Das IP-Protokoll ist die Basis für die Datenübertragung im Internet und wird auch im Transportnetz verwendet.
  • MPLS (Multiprotocol Label Switching): MPLS ist ein Protokoll, das für die effiziente und flexible Datenübertragung in IP-Netzen eingesetzt wird.
  • SDH (Synchronous Digital Hierarchy): SDH ist eine Technologie zur Übertragung digitaler Signale über Glasfaserkabel.
  • PDH (Plesiochronous Digital Hierarchy): PDH ist eine ältere Technologie zur Übertragung digitaler Signale, die aber immer noch in einigen Mobilfunknetzen verwendet wird.

Das Transportnetz ist ein wichtiger Bestandteil der Mobilfunknetze, der für die reibungslose Übertragung der Daten sorgt. Ohne das Transportnetz könnten Sie keine Telefonate führen, keine SMS versenden und keine Daten im Internet nutzen.

Das Zugangsnetz im Mobilfunk

Das Zugangsnetz, auch Access Network oder RAN (Radio Access Network) genannt, ist der Teil des Mobilfunknetzes, der die Verbindung zwischen den Endgeräten der Nutzer (z.B. Smartphones, Tablets) und dem Kernnetz herstellt. Es ermöglicht den Nutzern, Telefonate zu führen, SMS zu versenden und Daten im Internet zu nutzen. Das Zugangsnetz ist das, was man umgangssprachlich unter einem Handynetz versteht und es gibt aktuell die Zugangsnetze der Telekom (D1), das Vodafone Netz, das O2 Netz und das 1&1 Netz.

Die wichtigsten Aufgaben des Zugangsnetzes sind:

  • Funkzellenbereitstellung: Das Zugangsnetz betreibt die Funkzellen, die auch als Basisstationen bezeichnet werden. Die Funkzellen senden und empfangen Funksignale, die von den Endgeräten der Nutzer genutzt werden.
  • Frequenzmanagement: Das Zugangsnetz verwaltet die Funkfrequenzen, die für die Mobilkommunikation genutzt werden.
  • Zugangskontrolle: Das Zugangsnetz prüft die Identität der Nutzer und vergibt ihnen Zugang zum Mobilfunknetz.
  • Verschlüsselung: Das Zugangsnetz verschlüsselt die Daten, die zwischen den Endgeräten der Nutzer und dem Kernnetz übertragen werden.
  • Mobilitätsmanagement: Das Zugangsnetz sorgt dafür, dass die Nutzer auch dann verbunden bleiben, wenn sie sich bewegen.

Technologien im Zugangsnetz:

Das Zugangsnetz nutzt verschiedene Technologien, um die Verbindung zwischen den Endgeräten der Nutzer und dem Kernnetz herzustellen. Zu den wichtigsten Technologien gehören:

  • GSM (Global System for Mobile Communications): GSM ist die weltweit am meisten verbreitete Mobilfunktechnologie. Sie wird für 2G- und 3G-Netze verwendet.
  • UMTS (Universal Mobile Telecommunications System): UMTS ist eine Weiterentwicklung von GSM und wird für 3G-Netze verwendet.
  • LTE (Long Term Evolution): LTE ist die Nachfolgetechnologie von UMTS und wird für 4G-Netze verwendet.
  • 5G (New Radio): 5G ist die neueste Mobilfunktechnologie und wird für 5G-Netze verwendet.

Das Zugangsnetz ist ein wichtiger Bestandteil der Mobilfunknetze, der für die Bereitstellung des Mobilfunkservices für die Nutzer verantwortlich ist. Ohne das Zugangsnetz könnten Sie keine Telefonate führen, keine SMS versenden und keine Daten im Internet nutzen.

Kein Handy Netz und kein Empfang – das kann man tun

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Kein Netz und kein Empfang bei Handy und Smartphone

Kein Handy Netz und kein Empfang – das kann man tun – Die Frage nach dem genutzten Handy-Netz ist immer dann besonders wichtig, wenn das Netz auf einmal nicht mehr da ist und man mit dem Smartphone keine Empfang mehr hat und die Geräte keine Verbindung mehr herstellen können. Das kann an unterschiedlichen Ursachen liegen und hat oft mit dem genutzten Netz zu tun – kommt daher je nach Anbieter und Handy-Netz gar nicht so selten vor.

Tatsächlich kann es eine ganze Reihe von Ursachen haben, dass ein Handy oder Smartphone kein Netz findet. In diesem Artikel wollen wir zeigen, was man selbst in solchen Fällen machen kann und welche Probleme beim Netz und Empfang auftreten können.

TIPP: Bei Probleme mit Anrufen im Ausland oder ins Ausland kann es ein weiteres Problem geben. Die Auslandsvorwahl muss korrekt sein und bei Anrufen aus dem Ausland nach Deutschland muss man die 0049 oder +49 nutzen und dazu die führende Null bei der Ortsvorwahl weg lassen.

Kein Netz und kein Empfang – wie kann man sich helfen?

Das kommt selbst im besten Netz vor – technische Probleme sind leider nicht ganz auszuschließen. Vodafone bietet in solchen Fällen beispielsweise die sogenannte GigaGarantie an. Ist man mit dem Netz nicht zufrieden, kann man darüber als Entschädigung einmal pro Monat für 24 Stunden 90GB kostenloses Datenvolumen bekommen. Bei anderen Anbieter gibt es das in dieser Form leider nicht, aber man kann sich in vielen Fällen auch selbst helfen. Was genau man tun kann, haben wir in diesem Artikel zusammengestellt.

HINWEIS: Generell gelten die nachfolgenden Tipps für Probleme und Schwierigkeiten in allen deutschen Mobilfunk-Netzen. Es macht also keinen Unterschied ob man das D1 Netz nutzt, das Vodafone D2 Netz hat oder die Probleme im O2 Netz auftreten.

1. Grundeinstellung auf Handy und Smartphone prüfen.

Bevor man sich auf die weitergehende Fehlersuche beim Netz macht, sollte man am Handy einige Grundeinstellungen prüfen und eventuell korrigieren. Im besten Fall löst das bereits die Probleme und die Geräte verbinden sich wieder mit dem Netz. Standardmäßig sollte das Smartphone neu gestartet werden.

Konkret sollte man dabei folgende Punkte prüfen, wenn es kein Netz oder keinen Empfang geben sollte:

  • Ist der Flugmodus eventuell aktiviert? – Mit aktivieren Flugmodus werden auf allen Geräten keine Verbindungen zugelassen, daher sind dann auch alle Netzverbindungen inaktiv.
  • Ist der korrekte Netzbetreiber/Netz angewählt? –
  • Falls es nur Probleme mit dem Datennetz gibt: Sind die mobile Datenübertragungen aktiviert? – Die mobilen Daten lassen sehr einfach in den Schnelleinstellungen abschalten. Oft vergisst man dann, diese wieder zu aktivieren und das kann zu Problemen führen.
  • Weitere Hinweise für einzelne Hersteller haben wir hier zusammengefasst: Kein Handy-Netz beim iPhone | kein Empfang und kein Netz bei Xiaomi

Das hört sich eher banal an, ist aber hilfreich, weil man damit sicher stellt, dass es keinen einfachen Fehler gibt, sondern das Problem an anderer Stelle liegt.

Mittlerweile sind in allen deutschen Netzen die 3G Netzbereiche abgeschaltet. Verbindungen mit UMTS und HSDPA gibt es daher weder bei der Telekom noch im Vodafone Netz oder bei o2 noch. Diese Abschaltung ist an sich gut gelaufen. Die Bundesnetzagentur schreibt dazu selbst:

Die Abschaltung des 3G-Netzes hat sich nicht negativ auf die Versorgungssituation ausgewirkt. Der Flächenanteil der weißen und grauen Flecken ist jeweils rückläufig und beträgt ca. 3,9 Prozent für weiße und ca. 6,8 Prozent für graue Flecken. Weiße Flecken sind Gebiete, in denen kein mobiles Breitband zur Verfügung steht. In grauen Flecken bietet nur ein Netzbetreiber mobiles Breitband an. Der Flächenanteil von Funklöchern ohne jede Mobilfunkversorgung ist ebenfalls leicht zurückgegangen und beträgt 0,36 Prozent.

Probleme kann es aber bei Nutzern geben, die noch ältere Geräte haben, die kein LTE können oder die den Netzmodus fest auf 3G eingestellt haben. Bei Probleme mit der Einwahl ins LTE Netz sollte man daher prüfen, ob der Netzmodus auf automatisch steht und auch 4G Netze zugelassen sind. Bei älteren Handys ohne LTE lässt sich leider wenig machen. Dann steht nur noch 2G zur Verfügung und man braucht wohl ein neues Smartphone.

2. Wie gut ist das Netz und die Netzabdeckung vor Ort?

Mittlerweile gibt es nur noch wenige weiße Flecken in Deutschland, in denen keine Netzversorgung möglich ist, dennoch sollte man in solchen Fällen prüfen, ob und wie gut das jeweilige Mobilfunk-Netz ausgebaut ist. Es kann dabei auch passieren, dass zwar theoretisch Netz vorhanden ist, aber man sich im Funkschatten eines Gebäudes befindet und Indoor oder gar im Keller sind die Signale natürlich nochmal deutlich schwächer. Die gute Nachrichten: es gibt kaum noch weiße Flecken in Deutschland und man sollte daher fast überall problemlos Netz haben. Je nach Netz und Anbieter ist der Ausbaustand aber natürlich recht unterschiedlich.

Die jeweiligen Netzausbaukarten haben wir hier zusammen gestellt:

TIPP Bei dauerhaften Netzproblemen sollte man darüber nachdenken, generell das Mobilfunk-Netz zu wechseln. In der Regel bietet die Telekom im D1 Netz die besten Netzbedingungen – wer also ins D1 Netz wechselt, hat in den meisten Fällen eine gute Chance auf ein besseres Handy-Netz.

Netz-Probleme mit 4G, LTE oder 5G
Netz-Probleme mit 4G, LTE oder 5G

Die Ausbaukarten gelten dabei auch für die Discounter und Drittanbieter im jeweiligen Netz. Beispielsweise müsste man das Congstar Netz auch über die Telekom Karte prüfen und die Netze von Smartmobil über die Ausbaukarte von O2. Bei Klarmobil ist die Abfrage dagegen etwas schwieriger, das das Klarmobil Netz je nach Tarif das Netz der Telekom oder auch Vodafone oder O2 sein kann.

HINWEIS: Bei Anbietern mit mehreren Netzen im Angebot (wie beispielsweise Klarmobil, Freenet Mobile oder auch die ONE Tarife von Handy.de oder Green LTE) sollte man zuerst das Netz bestimmen und dann prüfen, wie die Abdeckung aussieht.

Kein Netz beim Handy aufgrund von fehlendem Ausbau?
Kein Netz beim Handy aufgrund von fehlendem Ausbau?

3. Gibt es technische Störungen im eigenen Mobilfunk-Netz?

Die Netzausbaukarten zeigen nur den theoretischen Stand an. Sollte es technische Probleme im jeweiligen Netz geben, wird das auf der Ausbaukarte nicht mit angezeigt. Daher ist es sinnvoll bei Empfangsproblemen zu prüfen, ob eventuell der Anbieter selbst ein Problem hat. Die großen Netzbetreiber haben dazu Störungshotlines und spezielle Webseiten eingerichtet:

Dazu findet man bei größeren Störungen in der Regel auch in den sozialen Netzwerken und teilweise auch in der Presse Hinweise, denn dann sind meistens viele Nutzer betroffen. In den Hotlines werden Störungen in der eigenen Region oft auch direkt angesagt, wenn man den eigenen Anbieter anruft.

Problematisch sind dabei vor allem Störungen beim Netz selbst. Dann ist nicht nur ein Anbieter betroffen, sondern alle Marken, die das jeweilige Netz nutzen. Bei o2 Problemen würde dies beispielsweise auch ALDI und 1&1 betreffen, bei Problemen mit dem Mobilfunk-Netz der Telekom hätten auch Kunden von EDEKA Smart, Kaufland mobil oder Penny Mobil Schwierigkeiten. Größere Störungen merkt man daher meistens recht schnell daran, dass auch andere Kunden Probleme haben.

HINWEIS: Für spezielle Anbieter haben wir separate Hinweise zusammengefasst, was man bei Problemen mit dem Netz tun kann. Die Artikel dazu finden sich hier: Telekom kein Netz | Congstar kein Netz | ALDI kein Netz | Klarmobil kein Netz | kein LTE Netz

4. Liegt der Netz-Ausfall an einer defekten Sim Karte?

In seltenen Fällen ist nicht das Netzwerk, sondern die Hardware die Ursache für Störungen. Insbesondere Simkarten können Probleme bereiten, da sie verschmutzen oder abnutzen und somit keine Verbindung zum Mobiltelefon herstellen können. Dies lässt sich jedoch leicht überprüfen: Findet die Simkarte auch in einem anderen Gerät kein Netz und hat keinen Empfang, liegt das Problem wahrscheinlich bei der Simkarte selbst. In diesem Fall sollte man den eigenen Anbieter kontaktieren und eine Überprüfung veranlassen – meistens ist es möglich, direkt eine neue Ersatzkarte (mit derselben Telefonnummer) zu bestellen. Man sollte jedoch darauf bestehen, dass diese kostenlos ist, da man als Kunde für einen Defekt der Simkarte nicht verantwortlich ist.

Mittlerweile setzen immer mehr Anbieter auch auf fest verbaute Simkarten – sogenannte eSIM. Diese sind direkt in den Geräte verbaut, Defekte sind dann also fast ausgeschlossen. Dennoch kann es Probleme geben, wenn das eSIM Profil nicht richtig geladen wurde oder man das falsche Profil geladen hat. Mehr dazu gibt es hier: Was ist eine eSIM und wie setzt man sie ein?

5. Gibt es keinen Empfang, weil das Handy defekt ist?

Noch seltener als ein Defekt der Simkarte ist ein Defekt im Handy selbst. Aber natürlich kann es vorkommen, dass auch im Handy ein Schaden besteht, der die Verbindung mit der Simkarte nicht mehr möglich macht. Auch dies kann man recht einfach prüfen: mit einer anderen Simkarte kann man prüfen, ob diese erkannt wird. Sollte die neue Simkarte Netz und Empfang haben, ist das Handy auf jeden Fall in Ordnung. Wenn auch eine weitere Simkarte kein Netz findet, liegt es unter Umständen wirklich am Handy bzw. Smartphone und daher sollte man in diesem Fall in einer Fachwerkstatt prüfen lassen, wo genau das Problem liegt oder ob sich eine Reparatur lohnt.

Es gibt einige Anzeichen, die auf eine defekte SIM-Karte hindeuten können. Dazu gehören:

  • Das Handy erkennt die SIM-Karte nicht. In diesem Fall erscheint auf dem Display des Handys ein entsprechendes Fehlersymbol.
  • Es kommt zu Verbindungsproblemen. Das Handy verliert den Empfang oder kann keine Anrufe tätigen oder empfangen.
  • Die Datenübertragung ist langsam oder funktioniert gar nicht.
  • Die SIM-Karte ist beschädigt. Dies kann durch Kratzer, Brüche oder andere Beschädigungen an der Karte verursacht werden.

Aktuell zeigt sich auch immer wieder, dass es dabei nicht unbedingt nur um die Hardware geht. Es gab auch schon einige Firmware-Updates, bei denen Nutzer danach Probleme mit dem Netzempfang hatten. Bugs und Fehler können dafür sorgen, dass sich die Smartphones nicht mehr korrekt ins Handy-Netz einwählen, weil einfach die Software Probleme hat. In dem Fall sollte man prüfen, ob es eventuell bereits ein neueres Update gibt, dass diese Probleme wieder beheben oder es die Möglichkeit gibt, auf eine älteren Version downzugraden (Rollback). Generell kann es dazu auch helfen, die Netzwerkeinstellungen im Handy zurückzusetzen und den Cache des Gerätes zu leeren. Dann werden alle Einstellungen nochmal neu geladen und hoffentlich korrekt implementiert.

6. Was kann man noch tun, wenn es keinen Empfang gibt?

Ist nur das mobile Internet das Problem, liegt es oft an fehlerhaften APN Einstellungen. Details dazu gibt es hier: APN Internet Einstellungen für Handy und Smartphones

Die APN Daten sind dabei nicht direkt für das Netz oder den Empfang wichtig, regeln aber den Zugang zum mobilen Internet.

Sollte danach immer noch kein Netz vorhanden sein und kein Handyempfang bestehen, sollte man sich an den Support des eigenen Anbieters wenden und dort prüfen lassen, welche weiteren Probleme bestehen könnte. Beispielsweise wäre eine inaktive Simkarte ein Möglichkeit oder ein gekündigter Vertrag. Teilweise gibt es auch immer noch Probleme mit Simlock und Netlock Sperren und auch dies kann man über den Support prüfen lassen. Daher sollte man als letzten Schritt sich auf jeden Fall an den eigenen Anbieter wenden und dort alles prüfen lassen.

VIDEO Netzprobleme beim iPhone lösen

Vorwahl 0020: welches Land steht dahin und sind Anrufe Spam oder seriös?

von
Spam Anrufe mit merkwürdiger Vorwahl

Vorwahl 0020 – Spam Anrufe oder seriöse Calls? – Deutsche Nutzer berichten in letzten Zeit immer wieder von Anrufen, die mit der Vorwahl 0020 auftauchen und die sie nicht direkt zuordnen können. Teilweise sind es nur sehr kurze Anrufe, die gleich wieder aufhören, ab und an klingelt es aber auch länger. Verbraucher sind dann unsicher, was sich hinter solchen Calls verbirgt und ob man gefahrlos so einen Anruf auch annehmen kann.

In diesem Artikel wollen wir uns mit den Hintergründen der Vorwahl 0020 (bzw. +20 in der mobilen Schreibweise) beschäftigen und Hinweise geben, was von solchen Rufnummern zu erwarten ist.

Vorwahl 0020: welches Land steht dahin und sind Anrufe Spam oder seriös?

Moderne Handys zeigen es in der Regel direkt an: die Rufnummer 0020 ist eine internationalen Vorwahl und steht für Anrufe aus den Netzen von Ägypten. Man kann daher recht sicher davon ausgehen, dass ein Call mit der Vorwahl 0020 bzw. +20 aus dem ägyptischen Festnetz stammt oder von einem Handy mit Sim aus Ägypten geführt wird.

Dazu kommt dann immer noch die örtliche Vorwahl in Ägypten. So hat Kairo beispielsweise die 2 als regionale Vorwahl. Ein Anruf aus Kairo würde daher mit der 0020 2 beginnen (bzw. +20 2). Die beliebte Urlaubsregion Hurghada hat die Vorwahl 65 – Calls würden daher mit der 0020 65 beginnen.

Dazu gibt es noch die Mobilfunk-Netze die jeweils einzelne Unter-Vorwahlen haben (die Null wird aus dem Ausland weggelassen):

  • Vodafone Egypt (010)
  • Etisalat Egypt (012)
  • Orange Egypt (011)

Vergleichbare Konzepte findet man auch in anderen Ländern. So steht beispielsweise die Vorwahl 0021 eine ganze Reihe von Ländern in Nordamerika und unter der 0029 erreicht man einige kleinere Länder und Inseln auf der Westhalbkugel. Die Vorwahl 0030 steht beispielsweise für Griechenland und unter der 0040 erreicht man Rumänien.

Leider gibt es auch deutsche Ortsvorwahlen, die mit der 020 beginnen, so dass es teilweise nicht ganz einfach ist, dies auseinanderzuhalten. So hat beispielsweise Essen die Vorwahl 0201 und Bottrop erreicht man unter der deutschen Vorwahl 02041. Die 0203 steht für Düsseldorf. In diesen Fällen muss man genau hin schauen, ob es sich um einen Anruf aus dem Ausland oder aus Deutschland handelt.

HINWEIS: Wer aus Ägypten nach Deutschland telefonieren will, darf natürlich nicht die Vorwahl von Ägypten nutzen, sondern muss die deutsche Auslandsvorwahl +49 vorwählen und dann die führende Null der Rufnummer weglassen.

Vorwahl 0020 – Spam Anrufe oder seriöse Calls?

Grundsätzlich kann es durchaus plausible Gründe geben, warum man einen Anruf aus Ägypten bekommt. Vor allem in den Urlaubszeit kann es passieren, dass eine Urlaubslocation eine Buchung bestätigen möchte oder es letzte Details zu klären gilt. Auch Bekannt und Verwandte vor Ort können ein Grund für so einen Call sein.

Leider muss man aber festhalten, dass viele Anrufe mit der Vorwahl 0020 einfach auch nur Spam sind. Es gibt dabei mehrere Maschen, mit denen Betrüger versuchen, Daten oder Zahlungen zu bekommen:

  • nach wie vor gibt es Ping-Anrufe mit der Rufnummer 0020, bei denen es darum geht, Nutzer zu Rückrufen auf teure Premium-Dienste zu verleiten. Oft sind solche Ping Anrufe nur sehr kurz und werden gleich wieder beendet.
  • 0020 Vorwahlen werden oft genutzt um bei Malware und Hacking den Kontakt herzustellen. Ab und an findet man auch angebliche Anrufe von Microsoft Mitarbeitern unter dieser Vorwahl.
  • teilweise wird auch Romance Sam unter der 0020 abgewickelt, das ist allerdings mittlerweile eher selten

Generell empfehlen wir daher bei 0020 Rufnummern immer zu prüfen, ob es einen plausiblen Grund für einen Call gibt. Falls nicht, kann man die Anrufe auch direkt weg drücken und die Rufnummern blockieren. Es handelt sich dann fast immer um Betrugsversuche. Geht man doch an so einen Anruf, sollte man auf keinen Fall persönliche Daten und Zahlungsdaten weitergeben. Fragen sollte man in solchen Gesprächen im besten Fall nicht beantworten oder nur mit vagen Angaben. Oft werden solche Calls genutzt um Daten für weitere Betrugsversuche zu bekommen – das kann man vermeiden, wenn man gar keine Infos weiter gibt.

TIPP: Man kann sich generell gegen Spam-Anrufe schützen und Betrugsversuche so direkt verhindern und natürlich kann man auch Maßnahmen gegen bestimmte Rufnummern ergreifen lassen. Wie das geht ist in diesem Artikel beschrieben: Schutz gegen Spam-Anrufe: Beschwerden, Blockieren und Black List. Wie man konkret Rufnummern blockieren, ist hier zusammengefasst: Rufnummer blockieren bei allen Systemen | Rufnummer blockieren

Die Bundesnetzagentur veröffentlicht regelmäßig Rufnummern, gegen die Ma0nahmen verhängt wurden und in einigen Fällen sind auch Nummern mit der Vorwahl 0020 darunter. Allerdings tauchen diese Anrufe eher selten auf, meistens sind es europäische Rufnummern, gegen die die Behörde vorgeht.

Generell kann es daher durchaus gute Gründe für einen Anruf einer 0020 Rufnummer geben, aber in der Regel kann man davon ausgehen, dass hinter solchen Anrufen nur Spam steckt und im schlechtesten Fall ein Betrugsversuch zu erwarten ist. Wenn man keine Anrufe aus Ägypten erwartet, sollte man solche Anrufe daher löschen oder gleich blockieren.

VIDEO Callcenter aus dem Ausland

So schützt man sich gegen Spam-Anrufe

Um Spam-Anrufe aus dem Ausland zu blockieren, gibt es verschiedene Apps, die dir dabei helfen können. Hier sind einige Apps, die du verwenden kannst:

  1. AnrufSperre – Mit dieser App können unerwünschte Anrufe automatisch abgelehnt werden. Sie hat eine Bewertung von 4,3 Sternen und wurde von 261.406 Nutzern bewertet.
  2. Truecaller – Diese App ist einer der am meisten verbreiteten Free-Call-Blocker. Sie hilft bei der Erkennung von Anrufer-ID, blockiert Spam-Anrufe und SMS.
  3. Calls Blacklist Pro – Diese App hilft auch gegen Spam-Anrufer mit einer Rufnummer.
  4. Call Blocker – Schütze dein Telefon vor Spam und Betrug mit dieser App. Sie blockiert automatisch unerwünschte Anrufe und hilft dir sicher vor Betrügern zu bleiben.

Diese Apps können dir dabei helfen, unerwünschte Anrufe aus dem Ausland zu blockieren und deine Anruf-Erfahrung zu verbessern.

VIDEO Spam Anrufe beim iPhone blockieren

Spam oder nicht? Was tun bei Anrufen mit der Vorwahl 0034 oder +34?

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Spam Anrufe mit merkwürdiger Vorwahl

Spam oder nicht? Was tun bei Anrufen mit der Vorwahl 0034 oder +34? – Nutzer berichten immer wieder, dass sie Anrufe auf dem Handy oder auch auf dem Festnetz-Telefon haben, die mit der Vorwahl 0034 beginnen und die man nicht direkt zuordnen kann. Viele Verbraucher wissen auf Anhieb nicht, was hinter der Vorwahl 0034 steckt und sind sich daher unsicher, ob man so einen Anruf annehmen kann oder ob es eventuell gefährlich ist, auf diese Vorwahl zu reagieren.

In diesem Artikel wollen wir einen Überblick geben, was man bei Anrufen mit der 0034 Vorwahl erwarten kann und auch was es zu beachten gibt. Wer also einen Anruf von diesen Rufnummern bekommt, kann hier nachlesen, womit man es zu tun hat und ob es sich lohnt, zurückzurufen oder eventuell auch nicht.

Was steckt hinter der Vorwahl 0034

Grundsätzlich ist die 0034 eine internationale Vorwahl und daher erst mal eine ganz normale Auslandsvorwahl. Die 0034 steht dabei für Spanien und bedeutet daher, dass der Anruf aus Spanien kommt bzw. die Rufnummer in das spanische Festnetz oder Mobilfunk-Netz gehört. Bekannte andere Auslandsvorwahlen sind beispielsweise die 0033, die 0044 oder auch die 0043. Ein Anruf mit der 0034 ist also vor allem ein Anruf aus Spanien oder noch keine Gefahr oder ein Problem.

Wie bei Auslandsvorwahlen üblich kann man diese Vorwahl auf verschiedene Weise eintippen. Möglich ist:

  • 0034
  • +34

In beiden Fällen wird Spanien als Zielland angewählt. Umgekehrt weiß man bei beiden Schreibweise auch, dass ein Anruf aus Spanien getätigt wurde.

StadtVorwahl
Madrid91
Barcelona93
Valencia96
Sevilla95
Zaragoza976
Málaga952
Bilbao94
Murcia968
Las Palmas de Gran Canaria928
Santa Cruz de Tenerife922

Die Vorwahlen der großen Städte in Spanien beginnen mit der Ziffer 9. Die ersten beiden Ziffern der Vorwahl geben die Region an, in der sich die Stadt befindet. Die letzten drei Ziffern geben die Stadt selbst an.

  • Die Vorwahl für Madrid ist 91. Die ersten beiden Ziffern, 91, geben die Region Madrid an. Die letzten drei Ziffern, 555, geben die Stadt Madrid selbst an.
  • Die Vorwahl für Barcelona ist 93. Die ersten beiden Ziffern, 93, geben die Region Katalonien an. Die letzten drei Ziffern, 123, geben die Stadt Barcelona selbst an.

In Spanien gibt es eine Reihe von Anbietern für Festnetz und Mobilfunk. Die drei größten Anbieter sind:

  • Movistar: Movistar ist der größte Anbieter für Festnetz und Mobilfunk in Spanien. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Tarifen und Diensten an, darunter Festnetztelefonie, Mobilfunk, Internet und Fernsehen.
  • Orange: Orange ist der zweitgrößte Anbieter für Festnetz und Mobilfunk in Spanien. Das Unternehmen bietet ähnliche Tarife und Dienste wie Movistar an.
  • Vodafone: Vodafone ist der drittgrößte Anbieter für Festnetz und Mobilfunk in Spanien. Das Unternehmen bietet ebenfalls eine breite Palette von Tarifen und Diensten an.

Neben diesen drei großen Anbietern gibt es auch eine Reihe von kleineren Anbietern, die in bestimmten Regionen oder für bestimmte Zielgruppen tätig sind. Dazu gehören:

  • MásMóvil: MásMóvil ist ein Discount-Anbieter für Festnetz und Mobilfunk. Das Unternehmen bietet Tarife und Dienste an, die in der Regel günstiger sind als die Tarife der großen Anbieter.
  • Yoigo: Yoigo ist ein weiterer Discount-Anbieter für Festnetz und Mobilfunk. Das Unternehmen bietet ähnliche Tarife und Dienste wie MásMóvil an.
  • Pepephone: Pepephone ist ein weiterer Discount-Anbieter für Festnetz und Mobilfunk. Das Unternehmen bietet ebenfalls ähnliche Tarife und Dienste wie MásMóvil und Yoigo an.

HINWEIS: Es gibt auch einige deutsche Ortsvorwahlen, die der 0034 ähnlich sind. Dann besteht Verwechslungsgefahr. Beispielsweise steht die 03421 als Vorwahl für Torgau und die 043208 für Löbnitz und einige andere Orte haben ebenfalls solche Vorwahlen. Daher sollte man genau hinschauen, nur wenn die 00 davor steht kommt der Anruf aus dem Ausland.

Es existiert darüber hinaus auch die 032 als spezielle Vorwahl für VOIP Anschlüsse. Auch hier kann man Rufnummern leicht verwechseln. Anrufe mit nur der 032 als Vorwahl stammen von einem VOIP Anschluss und sind daher keine Auslandsanrufe.

Welche Kosten verursachen Anrufen auf eine Rufnummer mit 0034?

Wer von einer Rufnummer mit der 0043 angerufen wird und zurückrufen möchte, sollte sich im Klaren sein, dass deutsche Allnet Flatrates für diese Rufnummern nicht gelten und auch das kostenlose Roaming in der EU hier nicht greift. Das betrifft nur Anrufe IN Spanien, aber nicht Anrufe nach Spanien.

Verbindungen auf eine 0034 Rufnummern werden also fast immer über den Auslandstarif des jeweiligen Anbieters abgerechnet und man zahlt daher den Preis (meistens) für die Tarifzone 1. Es kann auf jeden Fall nicht schaden vor einem Rückruf in den Tarifdetails oder über den Support zu prüfen, welche Kosten konkret dafür entstehen.

Spam von Rufnummern mit 0034 Vorwahl

Leider gibt es auch immer wieder deutliche Hinweise auf Spam und Betrugsversuchen mit der Rufnummer 0034. Das können einfache Ping-Anrufe sein, mit denen ein teurer Rückruf provoziert werden soll, es gibt aber auch SMS Spam von dieser Rufnummer und teilweise auch Hacking-Anrufe von angeblichen Microsoft-Mitarbeitern. Seltener sind dagegen Call Center Anrufe aus dem Immobilienbereich.

TIPP: Man kann sich generell gegen Spam-Anrufe schützen und Betrugsversuche so direkt verhindern und natürlich kann man auch Maßnahmen gegen bestimmte Rufnummern ergreifen lassen. Wie das geht ist in diesem Artikel beschrieben: Schutz gegen Spam-Anrufe: Beschwerden, Blockieren und Black List. Wie man konkret Rufnummern blockieren, ist hier zusammengefasst: Rufnummer blockieren bei allen Systemen | Rufnummer blockieren

Im AntiSpam Forum schreibt ein Nutzer beispielsweise zu Problemen mit einer +34 Rufnummer:

Kennt jemand von Euch das Problem, dass Ihr/Sie ständig (innerhalb der letzten ca. 5 Tage wiederholt) Anrufe mit einer Vorwahl von Spanien 0034… erhaltet?
Gehen die Spammer neuerdings über Auslandsnummern?
Ich habe zunächst vermutet, dass jemand seriöses mich wegen der Arbeit anrufen wolle, und habe (über Billiganbieter) mal zurück gerufen. Aber da erscheint nur die Ansage, dass diese Nummer nicht existiert (‚Kein Anschluss unter dieser Nummer‘). Zur Info: die Nummer lautet: 003473217298. Vielleicht kann man ja darüber eine Firma ausfindig machen? Mich würde es wirklich langsam mal interessieren, nervigen Leuten mit einer Strafanzeige gegenüber zu treten!! — Im übrigen erfolgen diese Anrufe wohl immer von dieser Nummer aus (so zeigt es gerade meine fritzbox.

Im Microsoft Forum gibt es ebenfalls Hinweise auf Spam unter einer Rufnummer mit der 0034 Vorwahl:

Verdächtiger Anruf von Nummer 00349292322804 mein Computer melde einen Befall und sei gefährdet – Ich habe heute um ca 13.45 einen Anruf von eingangs erwähnter Nummer erhalten. Der Typ am anderen Ende sprach Englisch mit deutlichem indischen Akzent (könnte auch Nigerianisch sein) und behauptete,  er sei von Windows Security…. Mein Computer melde Fehler und sei für Hackerangriffe gefährdet. Ich fragte ihn, warum man mich vom Ausland anrufe und nicht von Microsoft Schweiz. Er meinte, er sei von Microsoft Security (vorher Windows Security.(!).. und ich solle mich als Administrator anmelden auf meinem PC (Ctrl + Windowstaste etc.)  Darauf habe ich ihm gesagt, wenn er von Microsoft Security sei, dann bin ich Jesus Christus, habe ihm einen schönen Tag gewünscht und habe aufgelegt. (Die Vorwahl 0034 kommt von den Kanarischen Inseln) Der Frechling hat eine halbe Stunde später nochmals angerufen aber ich habe ihn leerlaufen lassen….

Bei Anrufen mit einer 0034 Vorwahl sollte man daher auf jeden Fall vorsichtig sein und keine persönlichen Daten freigeben. Wenn es keinen nachvollziehbaren Grund für einen solchen Anruf gibt (Urlaub, Business oder auch eventuelle Verwandte) kann man solche Anrufe auch gleich wegdrücken – dann gibt es gar keine Probleme mit eventuellen Betrugsversuchen am Telefon.

VIDEO Spam bei Android blockieren

Vorwahl 0038 seriös oder Spam? Hintergründe zu Anrufen von 00387, 00383, 00385 usw.

von
Spam Anrufe mit merkwürdiger Vorwahl

Vorwahl 0038 seriös oder Spam? Hintergründe zu Anrufen von 00387, 00383, 00385 usw. – Anrufe von der Vorwahl 0038 sind in Deutschland eher selten, aber einige Verbraucher berichten, dass solche Calls aufschlagen und teilweise in den Anruflisten ersichtlich sind. Oft lassen sich die Vorwahlen dann auch nicht direkt zuordnen, so dass die Unsicherheit bleibt, ob hinter einem solchen Anruf ein wichtiges Anliegen steht oder es nur ein Ping Call oder ein anderer Betrugsversuch. In diesem Artikel wollen wir die Hintergründe von Anrufen mit der Vorwahl 0038 aufklären und auch Hinweise geben, wie man sich gegen eventuelle betrügerische Call absichert

Das steckt hinter der Vorwahl 0038

Die Vorwahl 0038 oder auch +38 steht für eine Auslandsvorwahl und dabei erreicht man unter dieser Vorwahl nicht nur ein Land, sondern gleich eine ganze Ländergruppe. Die 0038 steht dabei für die Balkanstaaten des ehemaligen Jugoslawien und einige Länder mehr aus dieser Region. Die Zuordnung ist dabei fest: wenn man mit einer solchen Vorwahl angerufen wird, kann man sicher sein, dass der Anruf aus einem dieser Länder kommt und umgekehrt wird man auch immer mit diesen Ländern verbunden, wenn man die 0038 oder die +38 als Vorwahl nutzt.

Die Nummer nach der 0038 ist dabei entscheidend dafür, aus welchem Land die jeweilige Rufnummer kommt. Aktuell sieht die Aufteilung dabei wie folgt aus:

LandLändervorwahl
Bosnien-Herzegowina00387
Kosovo00383
Kroatien00385
Mazedonien00389
Montenegro00382
Serbien00381
Slowenien00386
Ukraine00380

Ländervorwahlen kennt man auch aus anderen Bereichen. International hat jedes Land eine entsprechende Vorwahl bekommen. Die 0044 steht beispielsweise für Großbritannien, mit der Vorwahl 0033 kommt man in Frankreich heraus und die 0021 steht für Verbindungen in die Länder in Nordamerika. Daher ist eine Rufnummer mit einer 0038 Vorwahl auch grundsätzlich seriös und steht vor allem für einen Anruf aus oder in eines der Länder des Balkans. Falls es also sinnvolle Gründe für so einen Anruf gibt (etwa ein gebuchter Anruf in einem dieser Länder oder auch Bekannte und Verwandte vor Ort), ist so ein Anruf weder gefährlich noch bedenklich.

Leider sind aber auch Fälle bekannt, in denen unter der Vorwahl 0038 unseriöse Anrufe getätigt wurden. Mehr dazu haben wir im nachfolgenden Absatz zusammengestellt.

HINWEIS: Probleme kann es geben, weil einige deutsche Ortsvorwahlen recht ähnlich aufgebaut sind. Rostock hat beispielsweise die Vorwahl 0381 und ähnelt damit sehr der internationalen Vorwahl von Serbien (00381). Wählt man die deutsche 038203 vor, kommt man in Bad Doberan heraus, mit einer zweiten Null am Anfang wäre es dagegen die Vorwahl von Montenegro (00382). Es ist daher wichtig sehr genau hinzuschauen, welche Vorwahl man nutzt und ob die führenden zwei Nullen bzw. das + davor für einen Anruf ins Ausland stehen.

Vorwahl 0038 seriös oder Spam?

Im Netz findet man immer wieder Hinweise auf Anrufe unter der 0038 und +38, die nicht zugeordnet werden können. Entsprechende Anfragen von Nutzern gibt es in verschiedenen Portalen und auch Netzbetreiber selber waren von diesen Maschen.

So fragt ein Nutzer bei GuteFrage:

Mich rufen ständig Nummern mit 0038 Vorwahl an. Entweder sie legen dann gleich auf oder sie wollen eine Umfrage durchführen. Heute war eine Frau mit ostdeutschen Dialekt dran und wollte mich etwas über Ernährung fragen, als ich gefragt habe, von wo sie anruft, legte sie sofort auf. Hatte hier jemand auch schon mal Probleme damit oder weiß etwas darüber?

In Österreich warnte beispielsweise der Betreiber Drei vor Ping Anrufen von einer +38162 Rufnummern. Die Anrufe aus Serbien waren bereits nach einem Läuten wieder beendet und sollten in erster Linie dazu animieren, zurück zu rufen. Dabei wären dann hohe Kosten entstanden.

TIPP: Man kann sich generell gegen Spam-Anrufe schützen und Betrugsversuche so direkt verhindern und natürlich kann man auch Maßnahmen gegen bestimmte Rufnummern ergreifen lassen. Wie das geht ist in diesem Artikel beschrieben: Schutz gegen Spam-Anrufe: Beschwerden, Blockieren und Black List. Wie man konkret Rufnummern blockieren, ist hier zusammengefasst: Rufnummer blockieren bei allen Systemen | Rufnummer blockieren

Daneben ist bei solchen Rufnummern auch bekannt, dass teilweise Callcenter dahinter steckt oder angebliche Microsoft Mitarbeiter anrufen. Dabei soll versucht werden, Zugriff auf den Rechner des angerufenen zu bekommen. Wenn solche Anrufe kommen, kann man direkt auflegen, denn Microsoft ruft nie selbst Verbraucher an.

Inzwischen werden Rufnummern mit der Vorwahl 0038 auch gerne als Support-Nummern bei Hacks und Malware Angriffen missbraucht. Nutzer sollen unter diesen Rufnummern beispielsweise ihre Rechner wieder freischalten können – gegen Zahlung von Bitcoin und anderen Kryptowährungen natürlich.

Die Bundesnetzagentur ist gegen solche Rufnummern auch bereits aktiv geworden und hat gegen Nummern mit der Vorwahl 0038 ein Inkassierungsverbot und Rechnungslegungsverbot erlassen. Im Bescheid vom November 2021 sind folgende Nummern erfasst:

032470638640, 0041742793286, 00380680268809, 00380680290363, 00380680308301, 00380683750017, 00380684468028, 00380916106061, 00380916332006, 00380916332008, 00380916332027, 00380916332032, 00380916332033, 00380916332057, 00380916332072, 00380916332084, 00380916332092, 00380916332093, 00380916332102, 00380916332103, 00393519110748, 0041860799771195

Generell sollte man also bei unbekannten Anrufen von einer 0038 Vorwahl Vorsicht walten lassen. Persönliche Daten sollte man ohnehin nicht mitteilen und direkt auflegen, wenn man der Meinung ist, dass hinter dem Anruf ohnehin nur ein Betrugsversuch steckt.

Spam-Anrufe von der 0038 – so reagiert man richtig

Spam-Anrufe mit der Vorwahl 0038 können lästig und im schlimmsten Fall sogar gefährlich sein. Oftmals verbergen sich hinter diesen Nummern Betrüger, die versuchen, an persönliche Daten oder Geld von arglosen Opfern zu gelangen. Um sich vor diesen Anrufen zu schützen und rechtlich korrekt zu handeln, ist es wichtig, die richtigen Schritte zu unternehmen.

So schützen Sie sich vor Spam-Anrufen mit der Vorwahl 0038:

Prävention:

  • Ignorieren Sie unbekannte Nummern: Der einfachste Schutz ist, Anrufe von unbekannten Nummern, insbesondere mit ausländischen Vorwahlen, nicht anzunehmen.
  • Blockieren Sie bekannte Spam-Nummern: Sobald Sie die Rufnummer eines Spam-Anrufers kennen, blockieren Sie diese in Ihrem Telefon. So können Sie weitere Anrufe von dieser Nummer unterbinden.
  • Nutzen Sie Spam-Filter: Apps und Funktionen Ihres Telefonanbieters oder Drittanbieter-Apps können eingehende Anrufe auf Spam-Nummern prüfen und diese automatisch blockieren.
  • Achten Sie auf Ihre Online-Sicherheit: Schützen Sie sich mit starken Passwörtern, aktualisierter Software und Vorsicht bei dubiosen E-Mails und Webseiten vor weiteren Betrugsmaschen.

Reaktion auf einen Spam-Anruf:

  • Legen Sie sofort auf: Nehmen Sie keine Gespräche mit unbekannten Anrufern auf, insbesondere wenn diese persönliche Daten oder Geld von Ihnen fordern.
  • Geben Sie keine Informationen preis: Vergeben Sie niemals sensible Daten wie Bankverbindungen, Passwörter oder Online-Banking-PINs an unbekannte Personen, auch wenn diese vorgeben, von seriösen Unternehmen zu sein.
  • Melden Sie den Anruf: Informieren Sie die Bundesnetzagentur über den Spam-Anruf. Dies hilft, die Täter zu identifizieren und Spam-Anrufe einzudämmen

Sensibilisierung:

  • Informieren Sie Ihr Umfeld: Teilen Sie Ihr Wissen über Spam-Anrufe und die korrekte Vorgehensweise mit Familie und Freunden.
  • Bleiben Sie informiert: Folgen Sie seriösen Informationsquellen und Warnungen der Bundesnetzagentur und Verbraucherzentralen, um über neue Betrugsmaschen informiert zu sein.

Anrufe bei der Bundesnetzagentur melden

Die Bundesnetzagentur ist die deutsche Behörde für Telekommunikation und Post. Sie ist zuständig für die Regulierung des Telekommunikationsmarktes und die Durchsetzung des Telekommunikationsgesetzes.

Um einen betrügerischen Anruf bei der Bundesnetzagentur zu melden, können Sie folgende Schritte ausführen:

  1. Gehen Sie auf die Website der Bundesnetzagentur und klicken Sie auf den Link „Beschwerden zu Ärger mit Rufnummern und Anrufen“.
  2. Wählen Sie das Formular „Beschwerden zu unerlaubter Telefonwerbung und Rufnummernmissbrauch“ aus.
  3. Füllen Sie das Formular aus und geben Sie alle relevanten Informationen an, z. B. die Rufnummer des Anrufers, den Inhalt des Anrufs und den Zeitpunkt des Anrufs.
  4. Senden Sie das Formular ab.

Sie können die Beschwerde auch per Post oder Fax an die Bundesnetzagentur senden:

  • Bundesnetzagentur
  • Postfach 8001
  • 53105 Bonn
  • Bundesnetzagentur
  • Nördeltstraße 5
  • 59872 Meschede

Die Bundesnetzagentur wird Ihre Beschwerde prüfen und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen, um den Betrug zu unterbinden.

Hier sind einige Tipps, wie Sie betrügerische Anrufe erkennen können:

  • Der Anrufer gibt sich oft als Mitarbeiter einer seriösen Institution aus, z. B. der Polizei, der Verbraucherzentrale oder des Finanzamtes.
  • Der Anrufer versucht, Sie unter Druck zu setzen, z. B. indem er Ihnen droht, Ihnen die Strom- oder Gasversorgung zu sperren.
  • Der Anrufer fordert Sie auf, persönliche Daten oder sensible Informationen preiszugeben, z. B. Ihre Bankdaten oder Ihre Kreditkartennummer.

Wenn Sie einen Anruf erhalten, der diese Merkmale aufweist, sollten Sie sofort auflegen. Geben Sie keine persönlichen Daten oder sensiblen Informationen preis.

AUFPASSEN! Was steckt hinter der Vorwahl 0026 – Spam oder normale Anrufe?

von
Spam Anrufe mit merkwürdiger Vorwahl

Was steckt hinter der Vorwahl 0026 – Spam oder normale Anrufe? – Immer wieder berichten Verbraucher von Anrufen, die unter der Rufnummer 0026 durchgeführt werden und teilweise nur auf den Anruflisten auftauchen. Viele Verbraucher sind sich dann nicht sicher, ob man zurückrufen sollte oder ob dahinter ohnehin nur ein Betrugsversuch und Spam steckt.

in diesem Artikel wollen wir einige Hintergründe zu dieser Vorwahl liefern und auch auf bekannte Tricks und Maschen eingehen, mit denen Anrufer versuchen, unter solchen Rufnummern Informationen zu bekommen. Wer also einen Anruf mit dieser Vorwahl bekommen hat, kann hier einfach nachlesen, was dahinter steckt.

Was steckt hinter der Vorwahl 0026

Die 0026 findet sich als Vorwahl im internationalen Verzeichnis und ist daher eine ganz normale Auslandsvorwahl wie andere Rufnummern auch (beispielsweise steht die 0033 für Frankreich für, unter der 0032 steht für Belgien und die 0044 für Großbritannien (UK))

Im Vergleich zu vielen anderen Vorwahlen im Ausland steht die 0026 bzw. die +26 (GSM Schreibweise) allerdings nicht nur für ein Land, sondern gleich für eine ganze Reihe von Ländern in Afrika. Man erreicht unter der Vorwahl 0026 also mehrere Ländern, wichtig ist die Ziffern, die nach der +26 kommt, wenn man bestimmen will, aus welchem Land eine Vorwahl stammt. Die Aufteilung sieht dabei wie folgt aus:

  • 00260 –  Sambia
  • 00261 –  Madagaskar
  • 00262 – Französische Gebiete im Indischen Ozean, darunter  Réunion,  Mayotte
  • 00263 –  Simbabwe
  • 00264 –  Namibia
  • 00265 –  Malawi
  • 00266 –  Lesotho
  • 00267 –  Botswana
  • 00268 –  Eswatini
  • 00269 –  Komoren

Beispielsweise findet man in Deutschland unter der Vorwahl 0261 die Anschlüsse aus Koblenz und unter der 02642 sind Anschlüsse aus Remagen zu erreichen. Die 02632 steht für Andernach. Man muss also genau hinschauen, welche Vorwahl genutzt wird, denn nur wenn ein Plus oder eine doppelte Null am Anfang der Rufnummer steht, sind es wirklich Rufnummern aus den genannten Ländern im ausländischen Netz.

Spam von der Vorwahl 0026

Die Vorwahl 0026 taucht leider immer wieder in Zusammenhang mit Spam auf. Dabei gibt es eine ganz spezifische Maschen, die für Anrufe unter dieser Vorwahl durchgeführt werden:

  • ab und an gibt es Ping-Anrufe mit der Rufnummer 0026, bei denen es darum geht, Nutzer zu Rückrufen auf teure Premium-Dienste zu verleiten. Oft sind solche Ping Anrufe nur sehr kurz und werden gleich wieder beendet. Mittlerweile greifen Schutzmaßnahmen, daher sind solche Anrufe eher selten geworden, aber nach wie vor sind sie nicht auszuschließen.
  • 0026 Vorwahlen werden in seltenen genutzt um bei Malware und Hacking den Kontakt herzustellen. Ab und an findet man auch angebliche Anrufe von Microsoft Mitarbeitern unter dieser Vorwahl. Gehackte Systeme werden aber öfter dazu genutzt um teure Rufnummern mit der 0026 Vorwahl anzurufen. Wer solche Calls auf der Rechnung findet sollte prüfen, ob eventuell auf dem Handy oder dem PC Malware vorhanden ist.
  • teilweise wird auch Romance Sam unter der 0026 abgewickelt, das ist allerdings mittlerweile eher selten – die große Entfernen macht es aber einfach, eine Angebliche Beziehung vorzugaukeln

Leider muss auch die Bundesnetzagentur recht häufig gegen solche Rufnummer vorgehen, denn die 0026 wird sehr oft in Zusammenhang mit Hacking genutzt. Im November 2022 wurden beispielsweise diese Rufnummern mit einem Rechnungslegungsverbot belegt. Angefallene Gebühren über diese Rufnummern dürfen daher nicht mehr genutzt werden:

0022663380302, 00261328213828, 00261328214708, 00261328217697, 00261328221790, 00261328222667, 00263730489655, 00263731275266, 00263731514009, 00263731801054, 00263731840132, 00263733120254, 00263735872600, 00263737010629, 00263737010680, 00263737641209, 00263737676446, 00263737683454, 00263738294367, 00263739627790

TIPP: Man kann sich generell gegen Spam-Anrufe schützen und Betrugsversuche so direkt verhindern und natürlich kann man auch Maßnahmen gegen bestimmte Rufnummern ergreifen lassen. Wie das geht ist in diesem Artikel beschrieben: Schutz gegen Spam-Anrufe: Beschwerden, Blockieren und Black List. Wie man konkret Rufnummern blockieren, ist hier zusammengefasst: Rufnummer blockieren bei allen Systemen | Rufnummer blockieren

Natürlich sind nicht alle Anrufe von den Vorwahlen 0026 Spam und Betrugsversuche. Vor allem wer einen Urlaub oder eine Reise in eines der Länder mit dieser Vorwahl gebucht hat, wird eventuell auch aus gutem Grund angerufen. Das gilt auch, wenn man Freunde und Bekannte vor Ort hat. Es gibt also durchaus auch sachliche Gründe für einen Anruf mit der Vorwahl 0026, aber in der Regel sollte man bei diesen Rufnummern vorsichtig sein und auf keinen Fall persönliche Daten oder Zahlungsdaten weiter geben.

Spam bei der Bundesnetzagentur melden

Um einen Spamanruf bei der Bundesnetzagentur zu melden, können Sie folgende Möglichkeiten nutzen:

  • Online-Formular: Sie können ein Online-Formular auf der Website der Bundesnetzagentur ausfüllen. Das Formular finden Sie unter folgendem Link: https://www.bundesnetzagentur.de/_tools/RumitelStart/Form03PredictiveDialer/nodeauswahl.html
  • Telefon: Sie können die Bundesnetzagentur telefonisch unter der Nummer 0800 137 66 36 erreichen.
  • Brief: Sie können einen Brief an die Bundesnetzagentur senden. Die Adresse lautet: Bundesnetzagentur Referat 222 Nördeltstr. 5 59872 Meschede

Bei Ihrer Beschwerde sollten Sie folgende Angaben machen:

  • Die Rufnummer des Anrufers: Diese können Sie auf Ihrem Telefondisplay sehen.
  • Den Zeitpunkt des Anrufs: Diese können Sie in der Regel auch auf Ihrem Telefondisplay sehen.
  • Eine Beschreibung des Anrufs: Was wurde Ihnen gesagt? Wurde Ihnen etwas verkauft oder angeboten?

Die Bundesnetzagentur wird Ihre Beschwerde prüfen und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen.

Hier sind einige Tipps für die Meldung von Spamanrufen bei der Bundesnetzagentur:

  • Nehmen Sie sich Zeit für die Meldung: Je genauer Ihre Angaben sind, desto besser kann die Bundesnetzagentur den Fall prüfen.
  • Speichern Sie den Anruf: Wenn möglich, sollten Sie den Anruf aufzeichnen. So können Sie der Bundesnetzagentur die Aufnahme des Anrufs zur Verfügung stellen.
  • Melden Sie den Anruf auch bei Ihrem Mobilfunkanbieter: Ihr Mobilfunkanbieter kann ebenfalls Maßnahmen ergreifen, um Spamanrufe zu verhindern.

Durch die Meldung von Spamanrufen können Sie helfen, diese Art von Belästigung zu bekämpfen.

VIDEO So blockiert man Spam-Anrufe

Vorwahl 009 ruft an: Spam, Betrugsversuch oder doch seriös?

von
Spam Anrufe einer Vorwahl aus dem Ausland

Vorwahl 009 ruft an: Spam, Betrugsversuch oder doch seriös? – Auf Handys und Smartphones finden sich ab und an auch Anrufe, deren Nummern recht ungewohnt aussehen und die eine Vorwahl mit 009 oder +009 haben. Danach kommen dann weitere Vorwahl-Ziffern und viele Verbraucher sind an der Stelle unsicher, was genau hinter steckt.

In diesem Artikel wollen wir die Hintergründer der Vorwahl 009 näher beleuchten und auch Hinweise geben, ob es sich bei Calls von diesen Rufnummern um seriöse Anrufe handelt oder es ein Betrugsversuch oder einfach Spam ist. Wer also mit solchen Anrufe konfrontiert ist, kann hier nachlesen, was genau dahinter steckt und wie man richtig reagiert.

Anrufe mit der Vorwahl 009 – seriös oder Spam?

Die Vorwahl 009 ist eine internationalen Vorwahl und regional den Ländern in West-, Zentral- und Süd-Asien und im Nahem Osten zugeordnet. Im Vergleich zu anderen Vorwahlen (wie beispielsweise die 0044 für Großbritannien, die 0033 für Frankreich oder die 0045 für Dänemark) steht die 009 dabei allerdings nicht nur für ein Land, sondern man kann darunter gleich eine ganze Reihe von unterschiedlichen Ländern erreichen. Ausschlaggebend ist dann die Ziffer oder die Ziffern, die nach der 009 kommen. Steht dort eine 1 hat man beispielsweise einen Anschluss aus Indien.

Folgende Länder kann man unter der 009 erreichen:

  • 0090 –  Türkei,  Türkische Republik Nordzypern
  • 0091 –  Indien
  • 0092 –  Pakistan
  • 0093 –  Afghanistan
  • 0094 –  Sri Lanka
  • 0095 –  Myanmar
  • 00960 –  Malediven
  • 00961 –  Libanon
  • 00962 –  Jordanien
  • 00963 –  Syrien
  • 00964 –  Irak
  • 00965 –  Kuwait
  • 00966 –  Saudi-Arabien
  • 00967 –  Jemen
  • 00968 –  Oman
  • 00970 –  Palästina
  • 00971 –  Vereinigte Arabische Emirate
  • 00972 –  Israel
  • 00973 –  Bahrain
  • 00974 –  Katar
  • 00975 –  Bhutan
  • 00976 –  Mongolei
  • 00977 –  Nepal
  • 0098 –  Iran
  • 00991 – International Telecommunications Public Correspondence Service Trials (ITPCS)
  • 00992 –  Tadschikistan
  • 00993 –  Turkmenistan
  • 00994 –  Aserbaidschan
  • 00995 –  Georgien
  • 00996 –  Kirgisistan
  • 00998 –  Usbekistan

In der Regel wird dazu noch eine Ortsvorwahl verwendet, die nach der Auslandsvorwahl kommt. Für Indien sieht dies beispielsweise so aus:

StadtVorwahl
Neu-Delhi11
Mumbai22
Kolkata33
Chennai44
Bengaluru80
Hyderabad40
Ahmedabad79
Pune20
Surat26
Jaipur14
  • Die Vorwahl für Neu-Delhi ist 11. Die ersten beiden Ziffern, 11, geben die Region Delhi an. Die letzten drei Ziffern, 555, geben die Stadt Neu-Delhi selbst an.
  • Die Vorwahl für Mumbai ist 22. Die ersten beiden Ziffern, 22, geben die Region Maharashtra an. Die letzten drei Ziffern, 222, geben die Stadt Mumbai selbst an.

Die Zuordnung wird dadurch erschwert, dass es auch in Deutschland einige Regionen gibt, die eine 09 als Vorwahl nutzen. Donauwörth ist beispielsweise unter der Vorwahl 0906 zu erreichen, die 09922 steht für Telefon-Nummern aus Zwiesel und die 09921 für Anschlüsse in Regen. Wenn man also nicht genau hinschaut, kann man diese Rufnummern und Vorwahlen leicht mit den internationalen Vorwahlen verwechseln. Es muss immer eine doppelte 0 oder eine + davor stehen, dann sind es Auslandsanrufe.

Generell sind Anrufe von diesen Rufnummern nicht immer Spam, sondern können durchaus auch sachliche Gründe haben. Vor allem berufliche Tätigkeiten oder auch Urlaub in einem der Ländern kann ein Grund sein, warum eine Rufnummer mit 009 anruft. Dazu ist das natürlich auch dann wahrscheinlich, wenn man Freunde, Bekannte oder Verwandte vor Ort hat. Es lohnt sich also zu prüfen, ob es einen sinnvollen Grund für einen Anruf gibt. Falls nicht, ist die Chance aber hoch, das es sich um Spam handelt.

VIDEO Scammer wird aggressiv

Spam von der 009 Rufnummern

Leider muss man festhalten, dass es auch immer wieder Spam-Probleme mit 009 Rufnummern gibt und auch Betrugsversuche unter diesen Rufnummern bekannt sind. Die Bundesnetzagentur ist auch schon mehrfach gegen Rufnummer mit dieser Vorwahl vorgegangen und hat beispielsweise die Rechnungslegung für diese Rufnummer unterbunden.

0023412798800, 002347080625000, 00442033477777, 0050417706360, 0050421741300, 0050660572690, 0050760006000, 0050760939000, 0059899010000, 0063285559109, 0063289818505, 0063757028710, 0063757028711, 0063757028712, 0063757028713, 0063757028719, 0079408000757, 0079408000759, 0079408000760, 0079408000761, 0079408000771, 00855884177012, 00905000000000, 00905590412180, 00905590416500, 0096264605500, 00963935276502, 00963935276550, 00963935276551, 00963935276552, 00963935276553, 00963935276554, 00971551677932

TIPP: Man kann sich generell gegen Spam-Anrufe schützen und Betrugsversuche so direkt verhindern und natürlich kann man auch Maßnahmen gegen bestimmte Rufnummern ergreifen lassen. Wie das geht ist in diesem Artikel beschrieben: Schutz gegen Spam-Anrufe: Beschwerden, Blockieren und Black List. Wie man konkret Rufnummern blockieren, ist hier zusammengefasst: Rufnummer blockieren bei allen Systemen | Rufnummer blockieren

Die bekanntesten Maschen sind dabei folgende:

  • Ping-Anrufe mit der Vorwahl 009 versuchen, Nutzer dazu zu verleitet, auf teurere Rufnummer mit 009 Vorwahl zurückzurufen. Die Rechnungen sind dann oft deutlich höher als bei normalen Gesprächen und viele deutsche Nutzer haben nicht auf den Schirm, welche Kosten bei welchen Schweizer Vorwahlen entstehen. Daher ist dies nach wie vor eine beliebte Masche um hohe Abrechnung zu verursachen.
  • Rufnummern mit der 009 werden oft als Support-Nummern angeben, die angebliche gehackten Nutzern angeboten werden um ihre Systeme wieder freizuschalten und abzusichern. Oft ist das aber reiner Fake, es gibt gar keine Malware und keinen Hack auf den eigenen Systemen, sondern durch solche Anrufe wird dann erst versucht, den Zugriff zu bekommen. Man sollte auf solchen Rufnummern aus dem Netz daher gar nicht erst zurück rufen.

Das schließt natürlich nicht aus, dass nicht auch andere Spam Methoden unter diesen Rufnummern durchgeführt werden.

Generell sollte man daher bei Anrufen mit einer 009 Vorwahl vorsichtig sein und weder Zahlungsdaten noch persönliche Daten weiter geben. Wenn am andere Ende angeblich ein Microsoft Mitarbeiter ist, kann man direkt auflegen, das ist IMMER Spam. Rückrufe auf diese Rufnummer lohnen sich ebenfalls nicht, falls es kein teurer PING Call ist, landet man in einem englischen Callcenter.

So reagiert man richtig, wenn die 0090 Anruft

Spam-Anrufe von der Vorwahl 0090 können lästig und sogar gefährlich sein. Hier sind einige Tipps, wie Sie richtig reagieren, wenn Sie einen solchen Anruf erhalten:

1. Legen Sie sofort auf: Die beste Strategie ist es, gar nicht erst mit den Anrufern zu sprechen. Spammer nutzen häufig automatisierte Systeme, um Telefonnummern nach der Reihe anzurufen. Wenn Sie den Anruf entgegennehmen, signalisieren Sie dem System nur, dass Ihre Nummer aktiv ist, und Sie erhalten in Zukunft möglicherweise noch mehr Spam-Anrufe.

2. Blockieren Sie die Nummer: Die meisten Smartphones verfügen über eine Funktion zum Blockieren von Telefonnummern. Nutzen Sie diese Funktion, um die Nummer des Spammers zu blockieren. So können Sie keine weiteren Anrufe von dieser Nummer erhalten.

3. Melden Sie den Anruf: Sie können den Spam-Anruf auch der Bundesnetzagentur melden. Die Bundesnetzagentur ist die zuständige Behörde für die Regulierung der Telekommunikation in Deutschland. Sie können den Anruf online oder telefonisch melden.

4. Seien Sie vorsichtig bei Aufforderungen: Spammer versuchen oft, ihre Opfer dazu zu bringen, persönliche Daten preiszugeben oder Geld zu überweisen. Geben Sie niemals persönliche Daten wie Bankverbindungen, Passwörter oder Kreditkartennummern an unbekannte Personen heraus. Klicken Sie auch nicht auf Links in SMS oder E-Mails von unbekannten Absendern.

5. Informieren Sie sich: Es gibt im Internet verschiedene Webseiten und Foren, in denen Sie sich über Spam-Anrufe informieren können. Dort finden Sie auch Tipps, wie Sie sich vor Spam schützen können.

Rufnummer 00 – was steckt hinter solchen Anrufen?

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Rufnummer 00 – was steckt hinter solchen Anrufen? – Bei Anrufen wird in der Regel die Rufnummer übertragen, es sei denn, der Anrufer selbst schaltet diese Funktion ab. Dann wird der Anruf als unbekannt angezeigt und man weiß, dass jemand anruft, der die eigene Rufnummer nicht mitteilen möchte. Viele Nutzer lehnen solche Anrufe aber direkt ab.

Es gibt aber auch immer wieder Anrufe, die eine Rufnummer anzeigen, die aber wohl auf keine Fall die eigene ist. Es erscheint in dem Fall die 00 im Display und das ist dann natürlich keine deutsche Rufnummer, die man zurückrufen kann.

So schreibt ein Verbraucher im Telekom Forum:

Ich bekomme ständig Anrufe von der Nummer 00 (Anzeige im Display des Telefons) , die ich bisher immer ignoriert habe. … Ich hatte die 00 auch schon in die Sperrliste der Fritzbox aufgenommen, aber das habe ich wieder rückgängig gemacht, da mich danach einige Bekannte nicht mehr erreicht haben, ich werde mal den Vorschlag der Telekom probieren, binnen 1 Minute nach Anruf eine entsprechende PIN einzugeben. Vielleicht hilft das. Ansonsten werde ich es bei der bisherigen Verfahrensweise, einfach ignorieren, belassen.

Viele Nutzer fragen sich dann, was hinter solchen Anrufen steckt, ob es ein Betrugsversuch ist oder man solche Anrufe bedenkenlos annehmen kann. In diesem Artikel wollen wir die Hintergründe aufklären und zeigen, wie es zu Anrufen mit der 00 kommen kann.

HINWEIS: Man sollte die 00 nicht manuell als Rufnummer blockieren, da es sonst passieren kann, dass auch einige normalen Nummern, die eine 00 enthalten, geblockt werden. Daher ist es besser, manuell darauf zu reagieren und nicht automatisch zu sperren.

Video: Spam Anrufe lustig genommen

Rufnummer 00 – was steckt hinter solchen Anrufen?

Generell ist die 00 keine normale Rufnummer und wird auch nicht vergeben. Wenn ein Anruf mit der 00 ankommt oder in der Anrufliste angezeigt wird, heißt das immer, dass die Anrufer-Kennung verändert wurde (Call ID Spoofing). Die Rufnummer wurde also manipuliert um nicht die richtige Rufnummer anzuzeigen, sondern die 00. Das ist mit den meisten Telefonanlagen möglich und wird meistens und dem Leistungsmerkmal CLIP no Screening zusammengefasst.

Die Bundesnetzagentur schreibt dazu selbst:

Um eine Rufnummer zu manipulieren und bei Anrufen eine falsche Rufnummer zu übermitteln und anzeigen zu lassen, ist es nicht erforderlich, sich diese Rufnummer auf irgendeine Weise zu verschaffen, d.h. sie zu erwerben oder sie freischalten zu lassen. Von der Manipulation betroffen sein können dabei einerseits real existierende – auch ausländische – Rufnummern, obwohl der Inhaber der Rufnummer mit dem Anruf nichts zu tun hat. Andererseits können Phantasienummern verwendet werden, also Rufnummern, die nicht vergeben wurden und daher niemandem zugeordnet werden können.

Mit dem Aufsetzen einer Rufnummer wird beabsichtigt, die wahre Identität des Anrufers zu verschleiern. Anrufe mit gefälschten Absenderinformationen haben dabei nach den Erfahrungen der Bundesnetzagentur durchaus unterschiedliche Hintergründe – die Bandbreite reicht von harmlosen, sogenannten „Spaßanrufen“ bis hin zu kriminell motivierten Anrufen, für deren Aufklärung die Strafverfolgungsbehörden zuständig sind. Verbraucherinnen und Verbraucher sollten daher bei einem entsprechenden Verdacht in jedem Fall zunächst die zuständige Polizeidienststelle kontaktieren.

Hinter so eine Manipulation muss nicht immer ein Betrugsversuch stehen. Es kann sich auch um ein Callcenter handeln, das im Auftrag arbeitet und daher eher die Rufnummer des Anbieters anzeigen will (das aber nicht richtig konfiguriert hat). Eine 00 ist also nicht zwingend ein Hinweis auf einen Spam-Anruf und Ping-Anrufe sind auf diese Weise natürlich auch nicht möglich (man kann ja nicht zurückrufen). Wir empfehlen dennoch, solche Anruf zu ignorieren, wer die eigene Rufnummer nicht mitteilen will und gar keine Hinweise auf einen Rückruf bietet, kann in der Regel auch ignoriert werden – selbst im besten Fall landet man ohnehin nur in einem Verkaufsgespräch. Das kann man sich auch sparen.

TIPP: Man kann sich generell gegen Spam-Anrufe schützen und Betrugsversuche so direkt verhindern und natürlich kann man auch Maßnahmen gegen bestimmte Rufnummern ergreifen lassen. Wie das geht ist in diesem Artikel beschrieben: Schutz gegen Spam-Anrufe: Beschwerden, Blockieren und Black List. Wie man konkret Rufnummern blockieren, ist hier zusammengefasst: Rufnummer blockieren bei allen Systemen | Rufnummer blockieren

Video: Die Polizei Hamburg erklärt die Schockanrufe

Wie reagiert man richtig, wenn die 00 anruft?

So reagieren Sie richtig bei Spam-Anrufen:

Während des Anrufs:

  • Nicht abheben: Wenn Sie eine unbekannte Nummer sehen, sollten Sie am besten gar nicht erst abheben. Spammer nutzen oft Wählprogramme, die automatisch viele Nummern hintereinander anrufen. Wenn Sie nicht abheben, gehen diese Anrufe meist nach kurzer Zeit weiter zum nächsten Opfer.
  • Keine Informationen preisgeben: Wenn Sie doch versehentlich einen Spam-Anruf abheben, sollten Sie keine Informationen wie Ihre Bankdaten, Ihre Adresse oder Ihre Telefonnummer preisgeben.
  • Gespräch beenden: Legen Sie so schnell wie möglich auf. Sie müssen nicht höflich sein.

Nach dem Anruf:

Zusätzliche Tipps:

  • Vorsicht bei Gewinnspielen und dubiosen Angeboten: Seien Sie vorsichtig bei Anrufen, bei denen Ihnen Gewinne versprochen werden oder Sie zu dubiosen Vertragsabschlüssen gedrängt werden sollen.
  • Persönliche Daten schützen: Geben Sie Ihre persönlichen Daten niemals am Telefon heraus, es sei denn, Sie sind sich sicher, mit wem Sie sprechen.
  • Aufmerksam sein: Seien Sie aufmerksam und misstrauen Sie Anrufen, die Ihnen verdächtig erscheinen.