Welches Netz hat Smartmobil? Wie sind Netzabdeckung und Netzqualität?

Handy Netz, Netzabdeckung und Netzqualität
Handy Netz, Netzabdeckung und Netzqualität

Welches Netz hat Smartmobil? Wie sind Netzabdeckung und Netzqualität? – Smartmobil ist eine Marke aus dem Hause Drillich und hat bereits eine interessante Geschichte hinter sich. Beispielsweise haben bereits Heino oder auch der Fußballer Lukas Podolski für das Unternehmen geworben. Mittlerweile hat man sich vor allem auf Allnet Flat spezialisiert. Die aktuellen Flatrates und Tarife von Smartmobil bestehen daher immer aus einer Kombination von Internet Flat (zum mobilen Surfen mit dem Handy) und Minutenpaketen oder Flatrates. Daneben gibt es mit dem sogenannten Smartpaket auch die Möglichkeit, ein Handy direkt mit zu den Tarifen erwerben.

Leider hat Smartmobil die Tarife Ende 2018 aber etwas neu strukturiert, so dass man die billigsten Preise bei Drillisch mittlerweile eher bei den Marken WinSIM und PremiumSIM (auch Drillisch Marken) findet. Die Angebote sind aber immer noch interessant. Dazu gibt es auch immer wieder Sonderaktionen bei Smartmobil, die den Einstieg besonders interessant machen: aktuelle Smartmobil Sonderaktionen*.

Welches Netz nutzt Smartmobil?

Tarif Preis pro Monat
(Aktivierung)
Netz Kosten Laufzeit
(Monate)
Smartmobil Prepaid Flat S
Smartmobil Prepaid Flat S
7.95€
(9.95€)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (3000MB/Mon)
1 zum
Anbieter

Smartmobil Prepaid Flat M
Smartmobil Prepaid Flat M
12.95€
(9.95€)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (6000MB/Mon)
1 zum
Anbieter

Smartmobil Prepaid Flat L
Smartmobil Prepaid Flat L
19.95€
(9.95€)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (12000MB/Mon)
1 zum
Anbieter

Smartmobil LTE 6 GB
Smartmobil LTE 6 GB
6.99€
(0.00€)
Freieinheiten: 300 Stück/Monat
Internet: Flat (6000MB/Mon)
keine zum
Anbieter

Smartmobil LTE 12 GB
Smartmobil LTE 12 GB
8.99€
(0.00€)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (12000MB/Mon)
3 zum
Anbieter

Smartmobil LTE 24 GB
Smartmobil LTE 24 GB
9.99€
(0.00€)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (24000MB/Mon)
3 zum
Anbieter

Smartmobil LTE 50 GB
Smartmobil LTE 50 GB
20.99€
(0.00€)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (50000MB/Mon)
3 zum
Anbieter


Mit der Umstellung der Tarife macht es Smartmobil den Verbrauchern gar nicht mehr so einfach, herauszufinden, welches Netz die Smartmobil Tarife nutzen. Bei den Allnet Flat selbst ist das Netz nicht mehr angegeben und auch im FAQ Bereich gibt es zwar viele Artikel zu LTE und anderen Netz-Themen, die Frage nach dem Netzpartner wird aber nicht beantwortet. Man findet lediglich im Footer der Webseite den Hinweis auf den Netzverbund der Telefonica und hinter dieser kryptischen Bezeichnung verbirgt sich mittlerweile das O2 Netz (die Telefonica ist der Mutterkonzern hinter O2). Mittlerweile wurde auch dieser Hinweis entfernt und daher bleibt offen, welchen Netzpartner das Unternehmen genau hat.

Was dagegen nach wie vor hilft ist ein Blick in den Netzcheck von Smartmobil. Dort findet sich ein Überblick über die Netzabdeckung und dort spricht Smartmobil auch weiterhin vom Telefonica Netz – also dem Mobilfunk-Netz von O2. Dort heißt es derzeit:

Im Netz der Telefónica – Als Mobilfunkanbieter stellen wir unsere Tarife im Netz der Telefónica zur Verfügung – und das zum Discountpreis. Sie profitieren direkt von günstigen Preisen, hochwertiger Leistung sowie guten Konditionen und nicht zuletzt von jahrelanger Erfahrung.

Smartmobil Netz
Smartmobil Netz Hinweis auf der Webseite

Konkret nutzen alle aktuellen Tarife bei Smartmobil das O2 Netz und haben auch Zugriff auf die Eplus Standorte (soweit noch vorhanden). Das Smartmobil Netz ist also aktuell das O2 Netz. Inzwischen wird das Netz auch oft als Telefonica Netz oder Telefonica Netzverbund bezeichnet (nach dem Mutterunternehmen von O2). Diese Tarife bieten nach wie vor den Zugriff auf LTE und haben einen einheitliche Geschwindigkeit von bis zu 50MBit/s. Mehr Speed ist leider trotz LTE nicht möglich, hier sind die originalen O2 Tarife schneller, diese surfen bis zu 225MBit/s.

Seit Neustem bietet Smartmobil auch Prepaid Sim an. Diese nutzen ebenfalls das Handy-Netz von O2 und sind damit im gleichen Netz ansiedelt wie die anderen Simkarten des Unternehmens. Mehr dazu gibt es hier: O2 Netz Prepaid Tarife

Im Oktober 2019 gab es noch eine weitere Änderung bei Smartmobil: Das Unternehmen bietet seit diesem Zeitpunkt alle Postpaid-Tarife auch mit eSIM an. Man kann die Smartmobil Flatrates also nun auch auf fest verbaute Simkarten laden. Dies kostet allerdings einmalig 14.95 Euro, da die eSIM als Ersatzkarte aktiviert werden muss. eSIM bei Smartmobil ist also vergleichsweise teuer – aber zumindest mittlerweile verfügbar. Für das Smartmobil Netz macht es aber keinen Unterschied, ob man die eSIM oder eine Plastik-Simkarte nutzt. Dazu gibt es mittlerweile (gegen Aufpreis) auch MultiSIM. Man kann die Smartmobil Tarife daher auch mit mehreren Simkarten nutzen.

Smartmobil Netz Hinweis in den FAQ
Smartmobil Netz Hinweis in den FAQ

VoLTE und WLAN Telefonie bei Smartmobil

O2 ist bei der Freischaltung von Feature wie WLAN Calling und Voice over LTE (als Gespräche per LTE) etwas großzügiger als Vodafone und Telekom. Auch Drittanbieter können dieses Funktionen im O2 Netz nutzen und daher haben die meisten Drillisch Anbieter (und damit auch Smartmobil) sowohl VoLTE als auch WLAN Telefonie für ihre Kunden frei geschaltet.

Das Unternehmen schreibt zu WLAN Calls:

WLAN-Telefonie wird in der Fachsprache auch als Native Voice over Wi-Fi („VoWiFi“) bezeichnet. Darüber ist es möglich, Anrufe mit Ihrem Handy und Ihrer Rufnummer über jedes beliebige WLAN zu führen – und das ohne Installation zusätzlicher Apps. Über WLAN kann man sowohl in das Festnetz telefonieren, als auch in das Mobilfunknetz. Sogar Anrufe auf Sonderrufnummern sind kein Problem. Kurzum: Überall dort, wo Sie eine WLAN-Verbindung haben, können Sie uneingeschränkt mit dem Smartphone und mit dem Handy über WLAN telefonieren.

Telefonieren per WLAN auch ohne Netz! Mit unseren Tarifen im Netzverbund von Telefónica sind Sie auch dort erreichbar, wo Sie kein Mobilfunknetz haben – ganz gleich ob innerhalb Deutschlands oder im Ausland. Alles was Sie dazu benötigen, ist eine aktive WLAN-Verbindung. Über die Verbindung mit Ihrem Smartphone zum WLAN bleiben Sie mit Ihrer Mobilfunkrufnummer wie gewohnt erreichbar.

Man sollte allerdings beachten, dass auch die Handys bzw. Smartphones diese Techniken unterstützen müssen. Das ist besonders bei älteren Geräten nicht immer der Fall, bei modernen Smartphone mit aktuellen Android Versionen gibt es da aber kaum Probleme.

Das Smartmobil Netz in den älteren Tarifen und Flat

Der Anbieter Smartmobil bot vor einigen Jahren alle seine Tarife im Netz von Vodafone (D2) oder O2 an. Kunden mit Tarifen vor 2018 haben daher möglicherweise auch einen Tarif von Vodafone. Diese werden aber mittlerweile nicht mehr angeboten, können aber weiterhin genutzt werden, wenn man sie bereits gekauft hatte. Die Zuordnung ist dabei relativ einfach: O2 Tarife sind mit einem blauen Logo und dem Hinweis O2 Netz gekennzeichnet, die Tarife im Vodafone Netz haben einen roten Button mit der Beschriftung „D-Netz Qualität“.

Die Zuordnung zu den Netzen ist wichtig, denn die Preise und auch die Leistungen der Tarife unterscheiden sich zwischen den einzelnen Anbietern doch erheblich. Im Bereich des Datenschutzes gibt es dagegen bei beiden Anbietern recht wenige Unterschiede. Sowohl O2 als auch Vodafone speichern relativ oft Daten und haben auch bei den Allnet Flat eine Speicherdauer, die länger als notwendig ist. Mehr zu den Handyflatrates von Smartmobil gibt es hier nachzulesen: die Smartmobil Allnet Tarife im Überblick. Dazu gibt es auch immer wieder Sonderaktionen bei Smartmobil, die den Einstieg besonders interessant machen: aktuelle Smartmobil Sonderaktionen*.

O2 Netzqualität bei Smartmobilmobilfunk-netz-pixabay-cc0

Im Vergleich mit den D-Netzen von Telekom und Vodafone belegt das O2 Netz in den meisten Netztests den letzten Platz. Vor allem beim schnelles Internet haben die O2 Anbieter immer noch das Nachsehen und können beim Ausbau in der Regel nicht mit den D-Netz-Tarifen mithalten.

2020 und danach konnte das O2 Netz zwar etwas aufholen und damit Punkte auf die beiden anderen Netzbetreiber wett machen, aber nach wie vor muss man als O2 Netz Kunde mit einem etwas schlechterem Handy-Netz leben.

Der LTE Ausbau im Handynetz von O2 ist sehr gut. Laut dem Netztest von connect vom September 2023 erreicht O2 eine Netzabdeckung von 99,6 % in Deutschland. Dies bedeutet, dass 99,6 % der Bevölkerung in Deutschland mit LTE versorgt werden.

Die durchschnittlichen LTE-Geschwindigkeiten von O2 liegen bei rund 20 Mbit/s im Download und 10 Mbit/s im Upload. In Ballungsräumen sind auch deutlich höhere Geschwindigkeiten möglich. In Städten wie Berlin oder Hamburg können durchschnittliche Download-Geschwindigkeiten von bis zu 100 Mbit/s erreicht werden.

O2 investiert weiterhin in den LTE Ausbau und plant, bis 2025 eine Netzabdeckung von 100 % zu erreichen.

Hier sind einige Beispiele für die durchschnittlichen LTE-Geschwindigkeiten von O2 in verschiedenen Regionen:

  • Stadt: 20 Mbit/s – 100 Mbit/s
  • Land: 10 Mbit/s – 50 Mbit/s
  • Dorf: 5 Mbit/s – 20 Mbit/s

Die tatsächlichen LTE-Geschwindigkeiten können je nach Standort und Auslastung des Netzes variieren.

Die O2 Netztest Ergebnisse im Überblick

NamePlatzBewertung TelefonieBewertung Daten
Connect Netztest 20243252/270 Punkte425/480 Punkte
Computerbild Netz-Test3 (Note 2,2)
Connect Netztest 20223375/450 Punkte276/300 Punkte
CHIP Netztest 20203Note 1,36Note 1,44
CHIP 20183 (GUT)Schulnote 2,16Schulnote 2,26
Connect 20183 (ausreichend)205/400 Punkten348/600 Punkten
Stiftung Warentest 6/20173 (2,6 – Befriedigend)befriedigend (2,7)befriedigend (2,6)
Chip Netztest 2013377,2 von 100 Punkten63,6 von 100 Punkten
Connect Netztest 20134129 von 190 Punkten130 von 160 Punkten
ComputerBILD Netztest 20134Note 2,43Note 3,11

Bei den O2 Tarifen von Smartmobil gibt es dazu eine Einschränkung bei der Netznutzung. Die Flatrates können das Mobilfunk-Netz von O2 samt LTE nutzen, die maximale Geschwindigkeit bei den Datenverbindungen liegt bei 50Mbit/s. Das liegt unter den Weiter der normalen O2 Tarife. Ältere Smartmobil Tarife verfügen noch über eine sogenannte Datenautomatik. Wird das Freivolumen überschritten bucht Smartmobil automatisch 200MB Datenvolumen zum Preis von 2 Euro nach – und das bis zu drei mal im Monat. Erst danach setzt die normale Drosselung ein. Die Reaktion darauf ist sehr unterschiedlich, einige Nutzer reagieren mit Kritik, es gibt aber auch positive Rückmeldungen. Mittlerweile hat das Unternehmen diese Automatik auch wieder eingeführt, bei neuen Smartmobil Tarifen wird daher Datenvolumen automatisch nachgebucht.

5G Netze und Tarife bei Smartmobil

Drillisch bzw. 1&1 United Internet haben 5G Frequenzen mit ersteigert und auch für einige Bereiche den Zuschlage bekommen. Zukünftig will das Unternehmen als auch 5G Handytarife anbieten.

Allerdings hat das Unternehmen bereits angekündigt, dass dieser Ausbau nicht vor 2021 stattfinden wird, die Frequenzen dürfen auch erst ab dann genutzt werden. Es wird also wohl noch einige Zeit dauern, bis Drillisch und damit auch Smartmobil Angebote mit 5G Speed machen kann. Dazu ist auch noch nicht sicher, wann genau dann welche Drillisch Marke Zugang zu 5G bekommen wird.

Vodafone Netzqualität bei Smartmobil (nicht mehr erhältlich)

Vodafone belegt mit dem Netz in vielen Tests den zweiten Platz hinter der Telekom. Allerdings klagen in den letzten Monaten die Kunden zunehmend über Probleme mit dem Netz. So wird über Verbindungsabbrüche und langsames Internet berichtet. Überhaupt hat das Unternehmen derzeit eher schlechte PR. Die Sicherheitslücke in den Routern war ein großer Problem (für DSL Kunden), auch der Einbruch auf Vodafone Servern erregte große Aufmerksamkeit und verunsicherte Nutzer, obwohl man als Smartmobil Kunde nicht betroffen war.  Daneben gab es einige Urteile die gegen die Vodafone Praxis gerichtet waren. Trotzdem bleibt Vodafone immer noch ein starkes Netz: man sollte aber eventuell schauen, wie sich das weiter entwickelt.

Smartmobil selbst schreibt in erster Linie von D-Netz Qualität. Warum es der Discounter den Kunden so schwierig macht, das Netz heraus zu finden, bleibt unklar, man kann sich aber zumindest sicher sein, dass alle Tarife bei Smartmobil aktuell das Netz von Vodafone nutzen. Das heißt im Umkehrschluss aber auch, dass Kunden, die nach einem Tarif bei der Telekom oder Eplus suchen bei Smartmobil leider nicht fündig werden.

Die Ergebnisse im Vodafone Netztest

NamePlatzBewertung TelefonieBewertung Daten
CHIP Netztest 20231,4 (SEHR GUT)
Stiftung Warentest 20222 (GUT – Note 1,7)2 (GUT – Note 2,1)2 (GUT – Note 1,3)
CHIP Netztest 20202Note 1,25Note 1,39
CHIP Netztest 20192Note 1,35Note 1,55
Connect Netztest 20192304/340 Punkten408/510 Punkten
CHIP 20182 (Sehr gut)Schulnote 1,35Schulnote 1,55
Stiftung Warentest 6/20172 – GUT (2,2)gut (2,2)gut (2,2)
Chip Netztest 2013277,5 von 100 Punkten74,3 von 100 Punkten
Connect Netztest 20132111 von 190 Punkten141 von 160 Punkten

Hardware bei Smartmobil

Bei der Auswahl der Hardware macht das Netz bei Smartmobil keinen Unterschied: es gibt ohnehin nur wenige Geräte und die passenden Netz-Zugangsdaten werden automatisch gesendet. Bei den Smartphones ist man also frei in der Auswahl, egal welcher Gerät genutzt wird, wobei die Topmodelle zuerst bei den Netzbetreiber angeboten werden und dann ihren Weg zu Smartmobil und anderen Discountern finden. Mittlerweile hat sich das aber deutlich verbessert. Smartmobil bietet inzwischen die bekannte Drillisch Modellplatte und oft gibt es auch Deals und Sonderaktionen mit den jeweiligen Modellen: aktuelle Smartmobil Sonderaktionen.

Unser Fazit zu Smartmobil und dem Smartmobil Netz

Smartmobil ist in den letzten beiden Jahren zum Premium-Anbieter im Drillisch Konzern geworden und das merkt man bei den Leistungen der Tarife. Es gibt im O2 Netz LTE bis 50Mbit/s und hohe Datenvolumen bis 10GB. Allerdings sind diese Entwicklungen nur im O2 Netz anzutreffen, die Vodafone Tarife wurden mittlerweile entfernt und daher haben Kunden beim Netz leider keine Auswahl mehr.

Klassiker: Smartmobil Werbung mit Heino

FAQ rund um das O2 Netz

Gibt es 5G im O2 Netz?

o2 bietet seit 2020 auch eigene 5G Netzbereiche an – man benötigt dazu aber ein 5G Smartphone und einen O2 Tarif, der bereits 5G unterstützt.

Ist O2 oder Vodafone besser?

Bundesweit erreicht das Handynetz von Vodafone die besseren Werte in den meisten Tests. Vor Ort kann aber durchaus auch O2 die bessere Wahl sein.

Ist das O2 Netz das Telefonica Netz?

Telefonica ist das Mutterunternehmen von O2 – das O2 Netz und das Telefonica Netz sind daher identisch.

Gibt es einen Unterschied zwischen O2 Prepaid und O2 Postpaid beim Netz?

Die Prepaid Tarife von o2 haben noch kein 5G, ansonsten gibt es bei der Netznutzung aber keine Unterschiede.

Warum ist das O2 Netz oft günstiger?

O2 achtet beim Ausbau sehr auf die Kosten. Man will nicht immer Spitzenleistungen anbieten und setzt daher auf ein Netz, das solide und preiswert ist. Das schlägt sich auch bei den Tarifen nieder.

Gibt es auch im Ausland O2 Netz?

O2 hat in allen Ländern Roamingpartner, so dass man mit einem O2 Tarif auch im Ausland Netz hat.

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30 Gedanken zu „Welches Netz hat Smartmobil? Wie sind Netzabdeckung und Netzqualität?“

  1. Smartmobil betreibt irreführende Werbung. Es wird beste D-Netz Qualität versprochen. Es werden jedoch nur Pakete von verschiedenen Mobilfunkbetreibern zusammen gekauft.Deshalb wird auch kein Netzbetreiber genannt. Kein Vergleich zu D1 bzw. D2. Die Netzqualität bei mir ist miserabel. Häufig geht das Signal verloren u. UMTS geht kaum…Lasst euch nicht täuschen.

    Antworten
  2. Auch ich bin seit einem Monat Smartmobilekunde.Das Netz bricht laufend ab.Und ich werde wohl wieder kündigen da es keinen Sinn hat mit diesen Schwankungen und Abbrüchen.

    Antworten
  3. Ich habe mit smartmobil die schlimmsten Erfahrungen seit ich Handys besitze. (20 Jahre)
    Ich brauchte geschäftlich dringend 7 kurzfristig einen neuen Tarif und habe mich für Prepad entschieden. Der Service hatte mir vor ca. 3 Monaten kurzfriste Bearbeitung zugesichert. (48h) !
    Seit gestern kann ich nun endlich telefonieren. Nach drei Monaten.
    Mit Anfang Dez. sollte ich „spätestens“ Zugang (nur per Internet-Registrierung !) zu meiner PIN erhalten. Ich habe aber bis heute keinen Zugang erhalten. Andere Firmen verschicken diese PIN und zwingen einen nicht im Internet permanent präsent zu sein. Hier geht es um vollständige Überwachung des Mailverkehrs durch Smartmobile !
    Bedenklich ist, dass das Unternehmen mit Informationen mauert, aber vom Kunden auf Stasi- Manier Informationen bedingend absaugt und speichert und das für eine Prepad-Karte ! Hier sollte einmal die Staatsanwaltschaft endlich eingreifen !
    Übrigens, obwohl ich erst nach drei Monaten Zugang zu meiner Tel. Nummer habe, verlangt smartmobile rückwirkend den monatlichen Betrag. Lt. tel. Rückfrage ist denen egal ob ich Zugang zu der Nummer hatte oder nicht. Endscheident sei das Datum der Bearbeitung und die sei ja längst erfolgt. Das heist ich much rückwirkend bezahlen, obwohl mir die Rufnummer nicht zur Verfügung gestellt wurde.
    Wie ich jetzt hier von anderen lese, ist auch noch die Abdeckung, die Verbindung miserabel. Obwohl mit höchster Qualität geworben wird. Ich schaue mir das jetzt 4 Wo. an und wechsle dann ggf. in ein echtes D-Netz

    Antworten
  4. Seit heute Kunde über 02- Netz. SMS mit Link zum Herunterladen des Profils für mobiles Internet erhalten. Link funktioniert nicht.
    Was soll ich dazu sagen?

    Antworten
  5. Also ich muss mich mal an dieser Stelle für Smartmobil einsetzen, werde aber auch dazu gleich eine Erklärung abgeben. Diese Unwissenheit und Informationsfaulheit mancher Leute treibt solche Anbieter in den Ruin.

    Ich war 6 Jahre lang VF-Kunde und 4 Jahre lang T-Mobile-Kunde. Seit 2 Monaten jetzt bei Smartmobil im D2 Netz.

    Es ist so dass VF kein durchgehendes Netz hat!! Nicht im 2G/GPRS/EDGE und genauso wenig im 3G Netz. (Es liegt nicht an Smartmobil sondern an VF!!) Woher ich das weis? Seit 4 Jahren pendle ich 60km in eine Richtung am Bodensee entlang und höre dabei ununterbrochen Internetradio. Im VF Netz hatte ich die ganze Zeit unterbrechungen weil er immer zwischen 2G und 3G hin und her geschaltet hat.

    Bei TMO ist es so dass das 2G Netz nahezu durchgängig ist. Das heist ich hatte 2 kurze unterbrechungen auf 60km fahrtstrecke.

    Also nochmal: Es liegt nicht an Smartmobil sondern an Vodafone/D2 Netz!!!
    Und dazu muss ich sagen dass ich die Netzabdeckung vor Vertragsabschluss (smartmobil) kontrolliert habe. Auf meiner Fahrtstrecke ist es genauso wie auf der D2-Netzabdeckungskarte dargestellt: ich fahre permananent am grenzgebiet 2G/3G und hab dadurch die ganzen abbrüche und Neuverbindungen und mein Internetradio spielt nur die hälfte der Zeit.

    Deshalb werde ich jetzt wieder zu einem D1-Anbieter wechseln.

    Wer also nicht unbedingt reist und sich an einem Punkt mit guter D2 Abdeckung sollte mit Smartmobil gut bedient sein.

    Will mit diesem Komentar keine Werbung machen sondern nur unklarheiten beseitigen.

    Als letztes noch mein Smartphone ist ein Blackberry 9780.

    Schönen Gruße allerseits vom sonnigen Bodensee :)

    Antworten
  6. Hi,

    ich komme aus dem Raum Stuttgart und war ca. 6 Jahre lang Vodafone -Kunde. Seit knapp 5 Monaten bin ich jetzt bei Smartmobil und kann ehrlich gesagt keinen Unterschied der Netzqualität erkennen. In Stuggi ist die Qualität TipTop.

    Es gab lediglich vor 2-3 Wochen einen Tag an dem das Netz ein paar Stunden gesponnen hat, aber das Problem hatten Kollegen mit Vodafone und Fyve(auch Vodafone) genauso.

    Ich bin jedenfalls mehr als zufrieden, Preis/Leistung ist Top.

    ade midanand

    Antworten
  7. @Leoking
    Was meinst du damit?
    Wenn du auf smartmobil.de gehst, kommt doch direkt ein blaues Werbefenster und dort steht noch ein mal drinnen, das es um O2-Netz Qualität geht. Das war der einzige Tarif, den ich finden konnte der das O2-Netz nutzt. Bei den anderen Tarifen steht doch dann dann „Top D-Netz Qualität“ mit dabei.

    Ich spiele gerade mit dem Gedanken von D-1 zu wechseln. Die Netzabdeckung von Vodafone und Telekom ist bei uns ähnlich gut. Deshalb überlege ich zu einem Discounter zu wechseln, die selbige Netze nutzen.

    Antworten
  8. Nicht zum Empfehlen!!
    Habe eine sogenannte ALL Net Flatrate für 14,99 im Monat. Seit 3 Monaten bin ich nun Kunde bei Smartmobil und werde wohl bald wieder Kündigen. Die sogenannten Service Rufnummern sind eher ein Witz ,entweder nicht existend oder niemand erreichbar. Es wurden nun den dritten Monat in folge statt 14,99 fast 30 Euro abgebucht was mit unbegreiflich erscheint da ich mich weder im Ausland aufgehalten habe noch irgendwelche 0900 nummern angerufen habe. Leider steht für Fragen hierzu wie oben schon gesagt telefonisch niemand zur Verfügung und auch per E-Mail erhalte ich keine Antwort. Alles in allem enttäuschend.

    Antworten
    • Bei der Allnet-Flatrate sind auch die normalen 0180 Nummer nicht inklusive und werden separat abgerechnet. Eventuell liegt es daran? Eine Antwort des Kundenservice sollte es aber in jeden Fall geben.

      Antworten
  9. Hallo, ich bin seit 3 Jahren bei smartmobil, vorher bei Vodafone direkt, die Abdeckung ist bei uns sehr gut, besser als alle anderen Netze, auch im Wald beim Pilz suchen.
    Meine Frau hat O2 direkt, wir wollen jetzt auch zu smartmobile wechseln, da bei O2 schlechter Netzausbau (hohe Frequenz erfordert engeren Mastabstand)
    Raum Chemnitz / Erzgebirge

    Antworten
  10. Hallo! Brauche dringend schnelle Hilfe – möchte weg von Smartmobil da ich zu Hause keinen Empfang habe (liegt wohl am vielen Beton). In der Liste beim neuen Anbieter seid ihr nicht aufgeführt. Unter was lauft ihr denn? Bitte schnelle Antwort – Danke!

    Antworten
  11. Ich habe meine Vertrag widersprochen, da statt D-Netz O2 gekiefert wurde. Damit habe hatte ich überhauptkein Empfang. Waren auch nicht bereit den Vertrag umstellen, ausser wenn ich eine Gebühr von 70,–€ bezahlen würde. Das wollte ich natürlich nicht.

    Antworten
    • Ja, leider ist die Kennzeichnung der Tarife zwar vorhanden, aber zumindest leicht zu übersehen vor allem wenn man nicht weiß, das Tarife in verschiedenen Netzen angeboten werden. Ein Wechsel der Netze selbst ist auch nur schwer möglich, da hier unterschiedliche Vertragspartner von Smartmobil involviert sind und die Preise (beispielsweise die Grundgebühr im Monat) unterschiedlich sind.

      Antworten
  12. Ich war vorher jahrelang bei o2 und hatte in meinem Heimatort im Erzgebirge immer guten Empfang. Mit dem o2 Smartmobil Tarif habe ich jetzt überhaupt keinen Empfang mehr, nicht einmal GSM. Es wäre gut, wenn Smartmobil einfach mal die Daten seiner Netzabdeckung veröffentlicht, damit der Kunde weiß, ob er den Smartmobil Dienst in seiner Region nutzen kann oder nicht.

    Antworten
  13. Hallo, bin bis Okt. diesen Jahres notgedrunger Weise bei O2. Über die unterschiedlichen Rechungs-Beträge gibt 02 keine Auskunft. Mal sind es 29,00€ damm wieder 53,00€. Wird immer vom Konto abgebucht. Ich bin am überlegen ob ich die „Volks-Flat“ nehme.?Keine Netzabdeckung oder nur chwache spricht natürlich nicht für „smartmobil“ Ebenso ist es unverständlich daß Die keinen Service haben. Wohne in 91233 Neunkirchen.
    MfG
    W. Jaeschke
    Vielleicht gibt es jemanden der mir bei meiner Entscheidung hilft.

    Antworten
    • Wenn die Netzabdeckung bei O2 passt, sollte es auch mit den O2 Tarifen von Smartmobil beim Netz keine Probleme geben, da dort das gleiche Netz genutzt wird.

      Antworten
  14. Bin jetzt seit Anfang August 2015 Kunde bei Smartmobil.

    Seit heute nur gestörter Gesprächsaufbau mit dem Telefon möglich.

    Hotline quasi nicht vorhanden. 5 Anrufe, wurden nach Wartezeit mit Dudelmusik mit der Bitte um späteren Anruf von smartmobil abgebrochen.

    Kontaktmail wird nicht beantwortet.

    Ich glaube ich bin dann im nächsten Monat wohl wieder weg. Schade um die Anschlusskosten und die Portierungskosten, aber was nutzt ein Mobilanschluss der nicht zu erreichen bzw. nicht zu nutzen ist.

    Antworten
  15. Bin seit 4 Wochen Kunde bei smartmobil. Das Netz ist ne Katastrophe. Traue mich schon niemanden mehr anzurufen weil es ständig abbricht. Habe eben gekündigt

    Antworten
  16. Hatte bislang immer sehr gute Netzverbindung an meinem Heimatstandort. Seit nunmehr 8 Wochen geht gar nichts mehr, das Handy sucht permanent nach funktionierendem Netz, der Akku entleert sich dadurch rasant, wenn ich zu Hause bin. Smartmobil kümmert das kein bisschen. Aussagen wie: Bitte haben sie Geduld helfen mir auch nicht weiter … ja wie lange denn noch? Keine Anrufe kommen durch, in den wenigen Momenten, wo es mal gelingt eine Verbindung aufzubauen, brechen diese in Kürze ab, Online-Banking mit TAN Versand über SMS? Geht nicht mehr. Bei Beschwerden muss man mit Antwortzeiten von 14 Tagen und mehr rechnen, fragt man dann nochmal nach, wartet man wieder eine halbe Ewigkeit. Die Auskünfte sind dann auch nicht wirklich hilfreich: BItte haben Sie Geduld. Nein nach 8 Wochen habe ich keine Geduld mehr.
    Anfangs war ich wirklich begeistert, mittlerweile kann ich smartmobil (Drillisch) nicht mehr empfehlen.
    Wenn überhaupt sollte man keine längerfristigen Verträge eingehen, damit man im Fall des Falles schnell wieder weg ist.

    Antworten
  17. Abzocke Obwohl ich während meines Aufenthalts im Ausland die mobilen Daten ausgeschaltet hatte, wurde mir ein höherer Betrag in Rechnung gestellt, weil ich angeblich im Internet war und Anrufe nach Deutschland getätigt habe. Dies entspricht nicht der Wahrheit. Aber von Geisterroaming wollte smartmobil nichts hören und überhaupt nicht entgegen kommen. Einfach unfassbar und absolut nicht zu empfehlen. Bei der erst besten Gelegenheit wird man über den Tisch gezogen. Gauner!!!!

    Antworten
  18. Miesester Telefonanbieter aller Zeiten. Meine 73 jährige Mutter hatte zuvor als extrem selten Telefoniererin HELLOMOBILE, was dann zu Smartmobile wurde. Es hiess, es ändere sich an den Tarifen nichts, sondern nur der Name. Vorher hat meine Mutter höchstens alle 3 Monate 15 Euro aufladen müssen, doch Smartmobile zockt ab mit angeblichen GPRS, bzw. angeblichen Internetverbindungen über mobile Daten, die nie getätigt wurden, teilweise 80 Euro im Monat und mehr! WARNUNG VOR DIESEN VERBRECHERN!!!! Finger weg von dieseriösem Abzockerverein! Hier hilft nur Anzeige erstatten und mit der Verbraucherschutzzentrale in Verbindung zu treten.

    Antworten

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