ALDI Talk bietet eine sehr interessante Prepaid Karten im Mobilfunk-Netz von O2 an, die vor allem durch günstige Datenflatrates punkten kann.
Die Tarife von ALDI nutzen dabei das O2 Netz (der Discounter hat kein eigenes Netz, sondern das ALDI Netz ist das O2 Netz) und daher bekommt man bei ALDI Talk die bekannte O2 Netzqualität mit allen Stärken und Schwächen (mehr dazu beim O2 Netztest). Vor allem im ländlichen Bereich ist der Netzausbau bei O2 noch nicht so weit fortgeschritten wie bei den anderen Anbietern. Leider findet man im Netz recht viele Nachfragen zu diesem Thema, so dass Netzprobleme und Empfangsschwierigkeiten immer noch ein Thema bei den ALDI Talk Prepaid Sim sind.
Gleiches gilt für die Nutzung von LTE und mittlerweile auch 5G – auch hier scheinen viele ALDI Prepaid Kunden Probleme zu haben. In diesem Artikel wollen wir daher Tipps geben, was man bei fehlendem Netz und Empfang machen kann und auch, wann man auf den Netzbetreiber selbst warten muss.
HINWEIS: 5G ist bei ALDI Talk nach wie vor nicht möglich, daher kann man 5G Netzbereiche auch nicht mit nutzen. Es ist auch offen, wann 5G offiziell kommen wird. Aktuell hat O2 noch nicht einmal die eigenen Prepaid Tarife mit 5G versorgt, bei Drittanbietern wie ALDI kann es also noch etwas dauern. Mehr dazu: 5G Netz | Vo5G
Weitere Hilfestellungen bei Netzproblemen und Schwierigkeiten beim Empfang für andere Anbieter haben wir hier zusammengestellt: Congstar kein Netz | Klarmobil kein Netz | kein Netz bei LIDL Connect
Inhaltsverzeichnis
Kein Netz und kein Empfang bei ALDI
Wenn die ALDI Simkarte kein Netz mehr findet, sollte man einige Punkte durchgehen um zu prüfen, woran es genau liegt und an welchen Punkte man eventuell nochmal neue Einstellungen vornehmen muss.
Prüfen sollte man dabei:
- Sind die Einstellungen Ihrer ALDI Prepaid-Karte korrekt? – Bevor Sie eine umfangreiche Fehlersuche starten, sollten Sie die Netz- und Empfangseinstellungen auf Ihrem Handy überprüfen und das Gerät einmal vollständig neu starten. Oftmals werden dadurch bereits einfache Fehler behoben, und der Zugang zum Internet sowie zum Mobilfunknetz mit den ALDI-Tarifen ist wiederhergestellt. Probleme können auch auftreten, wenn der Netzmodus manuell anstatt auf automatisch eingestellt wurde. In diesem Fall könnte das Smartphone oder die ALDI Talk SIM-Karte versuchen, sich mit einem 3G-Netz zu verbinden, das möglicherweise schon abgeschaltet ist. Der Netzmodus sollte deshalb für jede SIM-Karte auf automatisch sowie auf mindestens 2G/4G und 5G eingestellt sein.
- Hat die ALDI SIM-Karte auch in einem anderen Handy keinen Empfang? Dann könnte das Problem bei der ALDI Prepaidkarte liegen und nicht beim Handy oder Mobilfunknetz. Funktioniert die SIM-Karte auch in einem anderen Gerät nicht, deutet dies möglicherweise auf einen Defekt der Karte hin. Sie könnte beispielsweise deaktiviert sein (oder noch nicht aktiviert) oder einen Schaden aufweisen. In diesem Fall ist eine Ersatzkarte erforderlich. Es sollte jedoch in jedem Fall überprüft werden, ob nicht vielleicht ein Problem mit dem O2/Telefonica-Netz besteht. Da ALDI bisher keine eSIM anbietet, ist die Anforderung einer neuen Plastik-SIM notwendig.
- Wenn andere SIM-Karten im Handy funktionieren, liegt wahrscheinlich kein Hardware-Problem vor. Sollte dies nicht der Fall sein, könnte ein Defekt am Handy vorliegen, und es wäre sinnvoll zu prüfen, ob eine Reparatur möglich ist. Insbesondere bei älteren Modellen kann es zu Problemen mit LTE kommen, da manche ältere und preiswertere Handys 4G/LTE nicht unterstützen. Mit der Abschaltung des 3G-Netzes sind diese Geräte dann nur noch auf das 2G-Netz angewiesen und dementsprechend langsam. Leider lassen sich solche Smartphones nicht nachrüsten; es wird ein neues Gerät benötigt, das LTE unterstützt.
- Wenn andere O2-SIM-Karten am gleichen Ort Empfang haben, lässt sich ein Netzproblem ausschließen. Sollten jedoch auch andere SIM-Karten desselben Netzes betroffen sein, könnte eine Netzstörung vorliegen. In solchen Fällen ist es ratsam, Störungsmelder oder soziale Netzwerke zu konsultieren, um zu überprüfen, ob auch andere Nutzer ähnliche Probleme melden. Dann kann man mit ziemlicher Sicherheit von einer technischen Störung ausgehen. Ein Ausfall des O2 Netzes hat in der Regel bei allen Drittanbietern Auswirkungen, denn beispielsweise auch das Fonic Netz, das Blau Netz oder auch das Netz von PremiumSIM sind jeweils das O2 Netz. Wer selbst testen will, kann beispielsweise die O2 Freikarte oder die Netzclub Freikarte ohne Kaufpreis holen, beide Sim nutzen ebenfalls das Mobilfunk-Netz von O2.
Netzstörungen bei O2 kommen leider ab und an vor und je nach Standort kann auch die Netzqualität variieren – das bestätigen die O2 Netztest auch immer wieder.
TIPP: Sollte es wiederholt Probleme bei ALDI geben, kann es sich lohnen, über einen Netzwechsel nachzudenken. Es gibt vergleichbare Anbieter in anderen Netzen die dann oft bessere Netzabdeckung und mehr Speed bieten. Einen Überblick darüber haben wir hier zusammengestellt: D1 Netz Tarife | Vodafone Netz | D-Netz Anbieter allgemein
Kein LTE im ALDI Netz – was tun?
ALDI bietet für die eigenen Prepaid Tarife auch Zugang zum 4G Netz von O2/Telefonica und hat daher auch in allen Tarife LTE (bis maximal 25 MBit/s). Das ist nicht ganz selbstverständlich, bei Congstar gibt es beispielsweise nach wie vor bei den Prepaidkarten von Congstar kein LTE. O2 hat mittlerweile die LTE Netzbereiche deutlich ausgebaut, es gibt aber auch immer noch Bereichen, die nicht mit LTE versorgt sind und daher kein passendes Netz angeboten werden kann. In dem Fall steht 2G als Fallback zur Verfügung. Damit sind Gespräche und SMS möglich, die Internet Übertragung klappt aber in diesem Fall mehr als nur langsam.
Leider berichten aber immer wieder Nutzer auch davon, dass LTE nicht verfügbar ist und man nur mit 3G surft. In solchen Fällen sollte man zuerst die Netzabdeckung von O2 in der eigenen Region prüfen. Ist LTE gar nicht ausgebaut, kann ALDI natürlich auch diesen Speed nicht anbieten. Bietet das Netz LTE an, kann es durchaus auch noch am Handy liegen. In den Einstellungen sollte man daher prüfen, ob LTE auch als Netzzugang angewählt ist oder ob nur 3G Verbindungen ausgewählt sind. Dazu muss das Gerät natürlich auch LTE können – vor allem bei älteren Geräten und billigeren Modellen ist das noch nicht in jedem Fall so.
Sollte das keinen Erfolg bringen ist es auf jeden Fall sinnvoll, die O2 Hotline zu kontaktieren und das Problem prüfen zu lassen. Dort kann man auch direkt sagen, ob es eventuell vor Ort ein Problem mit dem LTE Netz gibt und deswegen keine 4G Verbindungen möglich sind.
Kein 5G bei ALDI – das sollte man prüfen
ALDI bietet mittlerweile bei den Prepaid Tarife auch 5G an. Man kann mit den Prepaid Flat mit Geschwindigkeiten bis 50 MBit/s surfen, wenn man eine Prepaid Flat zum Karte gebucht hat. Dann ist es natürlich sehr ärgerlich, wenn es dennoch kein 5G gibt.
Es kann verschiedene Gründe geben, warum man kein 5G-Netzempfang hat. Hier sind einige der häufigsten Gründe:
- Ihr Standort: 5G ist noch nicht flächendeckend verfügbar. Wenn Sie sich in einem Gebiet befinden, in dem 5G nicht verfügbar ist, werden Sie kein 5G-Signal erhalten.
- Ihr Gerät: Ihr Gerät muss 5G-fähig sein. Wenn Ihr Gerät nicht 5G-fähig ist, können Sie 5G nicht nutzen.
- Ihr Tarif: Ihr Tarif muss 5G-fähig sein. Wenn Ihr Tarif nicht 5G-fähig ist, können Sie 5G nicht nutzen – man muss also mindestens eine Flat bei ALDI gebucht haben, damit man Zugriff auf 5G bekommt.
- Ihre Einstellung: Die Einstellung für die Netzauswahl auf Ihrem Gerät muss auf „5G“ eingestellt sein. Wenn die Einstellung auf „Auto“ oder „4G“ eingestellt ist, wird Ihr Gerät versuchen, ein 4G-Signal zu finden.
Hier sind einige Tipps, wie Sie überprüfen können, ob Sie 5G-Netzempfang haben:
- Überprüfen Sie die 5G-Abdeckungskarte Ihres Mobilfunkanbieters. Die Karte zeigt Ihnen, wo 5G verfügbar ist.
- Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Geräts. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät 5G-fähig ist und dass die Einstellung für die Netzauswahl auf „5G“ eingestellt ist.
- Starten Sie Ihr Gerät neu. Ein Neustart kann manchmal helfen, Probleme mit dem 5G-Empfang zu beheben.
Wenn Sie alle diese Tipps befolgt haben und Sie immer noch kein 5G-Netzempfang haben, sollten Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden.
Korrekte APN Einstellungen bei ALDI
ALDI Talk verschickt die APN Daten für die Prepaid Simkarte in der Regel automatisch. Man kann dies aber auch nochmal anfordern, falls die APN nach wie vor nicht richtig funktionieren. ALDI Talk schreibt dazu:
Sende bitte einfach eine SMS mit dem Wort „Handy“ an die kostenlose Kurzwahl 80215 und die richtigen Einstellungen werden direkt an dein Handy gesendet. Wenn du diese installiert bzw. abgespeichert hast, kannst du das mobile Internet und MMS nutzen. Sofern dein Handy zum Speichern der Einstellungen eine PIN benötigt, wird dir diese in einer separaten SMS zugesandt.
Im Zuge der Prüfung sollte man auch nachschauen, ob die APN Zugangsdaten für das mobile Internet korrekt gesetzt sind. Bei den ALDI Talk Prepaid Sim müssen diese wie folgt aussehen:
- Name: Alditalk
- Zugangspunkt – APN: internet.eplus.de ein.
- Benutzername: eplus.
- Passwort: Internet ein, funktioniert das nicht, dann gprs probieren.
Wer die mobile Datenflat bucht um ins Internet zu gehen, muss andere Zugangsdaten benutzen und in der Regel werden auch diese automatisch eingerichtet:
- Name: Alditalk24
- Zugangspunkt – APN: tagesflat.eplus.de
- Benutzername: eplus.
- Passwort: internet, gprs oder gprsden.
Sollte bei den APN Einstellungen als Zugangspunkt pinternet.interkom.de gesetzt sein, dann ist dies auch korrekt, das sind die neueren Zugangsdaten nach dem Wechsel ins O2 Netz.
Hilfe, wenn alle Tipps nicht funktionieren
Verbraucher haben mittlerweile aber auch die Möglichkeit, eine Schlichtungsstelle anzurufen und so eine neutrale Bewertung zu bekommen. Im Bereich Telekommunikation ist die Bundesnetzagentur die Schlichtungsstelle, man kann aber auch direkt die Schlichter-Zentrale für Deutschland anfragen. Auf diese Weise bekommt man auf jeden Fall kompetente Hilfe. Auf der andere Seite kann man natürlich auch einfach recht schnell den Anbieter wechseln, denn eine längerfristige Tarifbindung gibt es bei ALDI Talk nicht.
TIPP: Sollte es wiederholt Probleme bei ALDI geben, kann es sich lohnen, über einen Netzwechsel nachzudenken. Es gibt vergleichbare Anbieter in anderen Netzen die dann oft bessere Netzabdeckung und mehr Speed bieten. Einen Überblick darüber haben wir hier zusammengestellt: D1 Netz Tarife | Vodafone Netz | D-Netz Anbieter allgemein
Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir: Wer schreibt hier?
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Da wir hier in Schweden mit AldiTalk Prepaid + Option Paket M kein Netz bekommen – der „kundenservice“ hat auf eine Anfrage vom Sonntag bis jetzt nicht geantwortet – versuche ich manuelle APN-Einstellungen.
Frage: Oben bei Passwort ist „Internet“ mit großem i geschrieben, ansonsten klein. Ist das korrekt?
Danke und viele Grüße
Ja, allerdings sollte die Schreibweise keine Rolle spielen, so lange das Wort korrekt ist.
Mein Handy hat neues Guthaben nur kann ich draußen so gut wie kein Internet nutzen.Und wenn dauert es ewig bis es 100% funktioniert,jedoch leider nur kurz.Schon sehr ärgerlich.
Bis jetzt hatte ich nie Probleme damit.
So geht es mir seit 02.09. auch. Sehr nervig. Whats App geht mit Gutzureden, aber z. B. größere Apps wie Quizduell oder Internetverbindungen seeeehr schleppend bis gar nicht. Ausreichendes Datenvolumen ist vorhanden. Vielleicht hat hier jemand einen guten Tipp.
Ich habe meinen Fehler gefunden. In meinem Handy war bei „Einstellungen“-„Verbindungen“-„Mobile Netzwerke“-„Netzmodus“ eingestellt „3G/2G automaisch verbinden“. Ich habe es jetzt auf „4G/3G/2G automatisch verbinden“ gestellt. Nun ist es viel besser. Keine Ahnung, ob das bei nem Update geändert wurde oder eins meiner Kids wild auf dem Handy rumgetippt hat. :) Vielleicht ist es bei Dir dasselbe Problem.
Da wo ich guten Empfang mit Aldi Talk habe, wird mir in der Übersicht für für die vorhandenen Netze MedionMobile 4G angezeigt.
Dort wo der Empfang sehr dürftig ist, wird mir O2 4G angezeigt und oftmals darf ich mich dann auch nicht, manuell in das Netz einwählen.
Auch eine Art, es sich mit Kunden auf Lebenszeit zu verscherzen. Mitten in der Großstadt nur noch Edge, das nicht mal ausreicht auf das Email Konto zuzugreifen. Einstellungen für 4G in der Software für den Surf-Stick existiert nicht mal. Von Aldi Talk vom Internet ausgesperrt und der größte Witz ist, das man für den ganzen Ärger auch noch bezahlen soll. Neue Sim-Karte oder Softwareupdate? Fehlanzeige. Kann nicht mal bei einem anderen Anbieter über das Internet einen Vertrag abschließen, die Geschwindigkeit reicht nicht aus, ohne dass der Browser abstürzt. Wieviel Ärger man mit AldiTalk schon hatte, von Roaminggebühren für Flatrates (!!!) die bei einem Ausfall ihres Systems Guthabenkonten schröpften, ohne dass die Leute es merkten, bis zu den Kosten für die Hotline für Probleme die Aldi Talk verbockt hat. Mir reicht´s endgültig.
ich bin auch voellig enttaeuscht von Aldi.
ich kaufte fuer 30 euro guthaben and das war aufgebraucht nach 24 stunden. ich hatte nicht gewusst dass ich einen Aldi plan kaufen musste.
ich rief den kundendienst an, der mir vorshlug in the sauren apfel zu beissen und mir neues guthaben zu kaufen. ich kaufte mir ein neues guthaben und davon ein Lpacket fuer daten und talk. ich musste 20 euro bezahlen um mir ein Lpacket for 17.99 euro zu kaufen. hatte also noch 2 euro guthaben. einige tage spaeter erhielt ich eine SMS die mir mitteilte dass mein Aldi guthaben nun aufgebraucht sei. als ich nachfragte warum mein Aldi guthaben nun weg war, wurde mir gesagt weil ich SMS geschrieben haette. insgesamt hatte ich 2 SMS geschickt die eignentlich auch im Lpacket sind. Dann wurde mir gesagt wegen photos oder emojies. aber auch ohne emojies functionierte es nicht.
dann wurde mir noch vorgeschagen nur What’sapp zu benutzen, dabei kaeme es kein problem. Tja, wo ich hier bin, kriege ich nur internet am Markplatz weil es da Wilan gibt ….
fast nie bekomme ich What’sapp Zuhause
ich fuehle mich betrogen, belogen und bestohlen