0900 Nummer – Kosten, Rechtliches und alles was man wissen und beachten sollte

0900 Nummer – Kosten, Rechtliches und alles was man wissen und beachten sollte? – Nummern, die mit der Vorwahl 0900 beginnen, sie sind frei tarifierbar, das heißt, ihre Kosten unterscheiden sich, weil die Anbieter der Nummern den Verbindungspreis selbst festlegen. Wie viel man zahlt, wenn man eine 0900-Nummer anwählt, hängt also davon ab, was der Anbieter berechnet. Trotzdem gibt es Einschränkungen. Allgemein gilt dabei:

Die Vorwahl 0900 ist eine kostenpflichtige Servicenummer. Wie viel ein Anruf zu einer Nummer kostet, wird beim Wählen angesagt. So weiß man immer, wie viel man bezahlt. Den Preis legt der Anbieter selbst fest, das Gesetz gibt aber Maximalwerte vor: Ein Gespräch zu einer 0900-Nummer darf maximal 3 Euro pro Minute beziehungsweise 10 Euro pro Gespräch unabhängig von der Gesprächslänge kosten.

In Benutzung sind die Nummern 09001, 09003, 09005 und 09009. Bei 09001, 09003 und 09005 werden die Verbindungskosten angesagt, 09009 wird für Dialer verwendet. Die Kosten sind dann über die Dialerinformation abrufbar. Der Rufnummernkreis rund um die 0900 Nummern unterliegt auch einer recht strengen gesetzlichen Regulierung. In den letzten Jahren kamen immer wieder neuen, verbraucherfreundliche Vorgaben hinzu, die Endkunden vor den Kosten von 0900 Nummern schützen sollen.

HINWEIS: 0900 Rufnummern können nur angerufen werden. Wenn also eine 0900 Nummer im Display auftaucht und angeblich ein Anruf mit dieser Vorwahl kommt, weiß man sicher, dass die Nummer manipuliert wurde und es sich um Spam oder Ping Anrufe handelt. Auch SMS und Voicemail von dieser Rufnummer sind nicht möglich. SMS Spam ist daher an sich auch kein Thema.

Welche Kosten entstehen bei 0900 Nummern?

Die 0900 Kosten sind für den Anbieter relativ frei festlegbar. Es gibt also keine festen Kosten. Allerdings gibt es Höchstgrenzen und darüber hinaus muss ein Anrufer über die Kosten informiert werden. Im Überblick:

  1. die Kosten für Gespräche dürften maximale bei 3 Euro pro Minute liegen
  2. die Kosten für einen Anruf dürfen bei maximal 30 Euro liegen (auch wenn er länger dauert)
  3. Anrufer müssen am Anfang KOSTENFREI über die anfallenden Gebühren informiert werden (Pflicht zur Preisansage)

Auf diese Weise sollen Verbraucher bereits vor dem Gespräch über anfallende Kosten informiert und sie sollen dazu die Möglichkeit haben, die Gespräche auch wieder zu beenden, wenn die Kosten zu hoch ausfallen sollten. Daher ist auch die Kostenansage kostenlos – Gebühren fallen erst an, wenn man in den tatsächlichen Premiumteil der Rufnummer wechselt – also nach der Tarifansage weiter in der Leitung bleibt. Sollte ein Anbieter gegen diese Pflichten verstoßen, kann man beispielsweise bei der Bundesnetzagentur eine Beschwerde einreichen und diese Vorgehensweise beanstanden. Die Behörde hat dann eine ganze Reihe von Möglichkeiten, gegen ein solches Verhalten vorzugehen (und hat dies in der Vergangenheit auch bereits häufiger getan – bis hin zur Abschaltung von Rufnummern).

Normale Allnet-Flat gelten nicht zur 0900 Rufnummern. Diese Vorwahlen werden also immer extra abgerechnet, auch wenn man eine Allnetflat zum Tarif gebucht hat. Es gibt bisher auch keine Flatrate in Deutschland, die 0900 Nummern erfassen würde. Man sollte daher immer davon ausgehen, dass Anrufe auf eine 0900 Rufnummer mit mehr oder weniger hohen Kosten auf der Handyrechnung auftauchen.

WICHTIG: Man sollte die 0900 Rufnummern nicht mit der Vorwahl 0090 verwechseln. Die 0090 oder auch +90 ist die internationale Vorwahl der Türkei und das bedeutet, es entstehen nochmal andere Kosten für Anrufe als bei deutschen 0900 Rufnummern.

Keine 0900 aus dem Ausland

Im Vergleich mit normalen Rufnummern gibt es bei den 0900 Nummern noch einen Unterschied: man kann die Rufnummern nicht aus dem Ausland erreichen. Auch wenn man die deutsche Vorwahl 0049 nutzt, gibt es dennoch keine Verbindung aus dem Ausland zu den deutschen 0900 Nummern. Viele Länder haben aber vergleichbare Rufnummern mit ähnlichen Abrechnungsmodellen und den gleichen Service-Angeboten. Die Kosten können dann aber deutlich höher ausfallen als in Deutschland, daher sollte man sich gezielt informieren, wenn man Premium-Rufnummern im Ausland nutzen möchte.

Die Kosten für 0900 Nummern im Detail

Die Kosten für den Anruf bei einer Rufnummer mit einer 0900 Vorwahl sind gestaffelt danach, welche Nummer an der 5. Stelle kommt. Diese Ziffer bestimmt den Dienst, der dahinter steht und auch die Kosten, die entstehen.

  • die Ziffer 1 steht dabei für Informationsdienste aller Art
  • die Ziffer 3 steht für Unterhaltungsdienste
  • die Ziffer 5 steht für Dienste für Erwachsene

Die Kosten, die für eine solche Rufnummer entstehen, müssen schriftlich bei entsprechenden (Werbe-)Angeboten mit hinterlegt sei. Ziel ist es dabei, dass sich der Kunde bereits vor einem Anruf über die maximalen Kosten informieren kann. Dazu muss vor dem Beginn des eigentliches Anrufes nochmal angesagt werden, welche Kosten für einen Anbieter entstehen. Diese Ansage ist dabei kostenfrei, es entstehen erst wirkliche Kosten, wenn man während der Ansage nicht auflegt. Im Gesetz ist dazu fest gehalten:

Für sprachgestützte Premium-Dienste und für sprachgestützte Betreiberauswahl hat derjenige, der den vom Endnutzer zu zahlenden Preis für die Inanspruchnahme dieses Dienstes festlegt, vor Beginn der Entgeltpflichtigkeit dem Endnutzer den für die Inanspruchnahme dieses Dienstes zu zahlenden Preis zeitabhängig je Minute oder zeitunabhängig je Datenvolumen oder sonstiger Inanspruchnahme einschließlich der Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile anzusagen. Die Preisansage ist spätestens drei Sekunden vor Beginn der Entgeltpflichtigkeit unter Hinweis auf den Zeitpunkt des Beginns derselben abzuschließen. Ändert sich dieser Preis während der Inanspruchnahme des Dienstes, so ist vor Beginn des neuen Tarifabschnitts der nach der Änderung zu zahlende Preis entsprechend der Sätze 1 und 2 anzusagen mit der Maßgabe, dass die Ansage auch während der Inanspruchnahme des Dienstes erfolgen kann.

Wichtig ist dabei, dass es keine Unterschied macht, von welchem Anbieter aus man anruft. Auch das Netz spielt keine Rolle. Es ist also egal, ob man einen Tarif der Telekom, Vodafone oder O2 hat oder einen Discounter wie 1&1 oder Congstar nutzt – die Kosten für die 0900er Nummer sind zentral durch den Betreiber der jeweiligen 0900 Rufnummer fest gelegt und damit immer gleich (hoch).

Das gleiche gilt auch für Warteschleifen, die eventuell vor den Anruf geschaltet sind. Wenn beispielsweise der Anruf nicht sofort entgegen genommen werden kann, werden die Kunden häufig in eine Warteschleife gelegt. Diese muss allerdings kostenfrei sein. Das entsprechende Gesetz wurde 2013 geändert und seit dem dürfen für eine Warteschleife keine Kosten mehr verlangt werden. Die Bundesnetzagentur schreibt dazu:

Am 1. Juni treten die endgültigen Regelungen zu kostenlosen Warteschleifen in Kraft. Ab diesem Zeitpunkt dürfen Warteschleifen bei Sonderrufnummern (z. B. 0180er und 0900er Rufnummern) nur noch genutzt werden, wenn für den Anruf ein Festpreis gilt oder die Warteschleifen für den Anrufer kostenfrei sind. Auch nachgelagerte Warteschleifen, also beispielsweise Wartezeiten während einer Weiterleitung nach begonnener Bearbeitung, müssen kostenfrei sein. Bei ortsgebundenen Rufnummern, Mobilfunkrufnummern und entgeltfreien Rufnummern ist der Einsatz von Warteschleifen weiterhin zulässig.

Insgesamt sind die Rufnummern-Bereiche um die 0900 mittlerweile damit ein streng regulierter Bereich und bieten viele verbraucherfreundliche Regelungen. Unabhängig davon ist der Ruf dieser Vorwahlen immer noch durch Sex- und Escort-Dienste dominiert und diese Nummer werden daher in der Regel von vielen Unternehmen eher gemieden.

Falls jemand von einer solchen Rufnummer angerufen wird: Die Bundesnetzagentur für ein großes und öffentliches Verzeichnis aller Nummern und Besitzer samt Anschrift. Dort kann man sehr einfach abfragen, von wem der Anruf kommt und ob sich eventuell ein Rückruf lohnt oder ob es sich vielleicht nur um Spam handelt. Das entsprechende Verzeichnis findet sich hier (unter dem Punkt Suche nach Rufnummer):

Dieses Verzeichnis und die Transparenz der Rufnummern ist auch gesetzlich so geregelt und die Anbieter sind verpflichtet, ihre Daten dort eintragen zu lassen. Es ist also anders als die normalen Telefonbücher kein freiwilliges Verzeichnis, sondern zum Schutz der Verbraucher ist der Eintrag verpflichtend.

Video: Abzocke mit der 0900 erklärt



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17 Gedanken zu „0900 Nummer – Kosten, Rechtliches und alles was man wissen und beachten sollte“

    • Die normalen Allnet Flat gelten nur für reguläre Rufnummern, Sondernrufnummern wie die 0900 sind dabei immer ausgenommen. Man zahlt also auch mit einer Telefonflat für Anruf auf einer 0900 Rufnummer die jeweiligen Kosten der Rufnummer. Eine Flat für 0900 gibt es meines Wissens bisher noch nicht :/

      Antworten
  1. Das mit dem verbrauchersutz ist ein totaler schmarrn.
    Mir hat die verbraucherschutzministerin quasi ein berufs und Arbeitsverbot erteilt.
    Wenn die depperten ihre Kohle für Horoskope und sonstigen Schmuck schnack ausgeben ist das doch wohl deren ihre Sache. Wen einer von diesen deppen bei einem angeblichen Gewinn eine 0900 Nummer zurückruft ist ein giftiger Depp und dier selbige verdient es auch nicht anders…
    Es gibt ja auch nicht eine gesetzliche regulation für Süßigkeiten und fast food. Sollte eigentlich so sein, da die kosten durch Fettleibigkeit imens hoch sind und dieses privatvergnügen die Allgemeinheit schädigt.
    Ich sollte Harz 4 beantragen und mich ohne Leistung erbringen zu müssen durchfressen.
    Dann werde auch ich fett und hänge ständig besoffen rum (dies ist keine Verallgemeinerung, es gibt echt arme Leute, aber die Drogenhändler welche dieses staatlich Leistung abzocken….)
    Verbraucherschutz ist für doofe!!!!!!!!!!

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  2. Hallo, ich möchte eine 0900 Rufnummer für eine kostenpflichtige med. Beratung. Mir ist die technische Umsetzung noch nicht klar. Ich bekomme die Nummer, lege den Preis pro minute fest, klar…. ist die Nummer immer nur über einen Festnetz Anschluß erreichbar oder auch über ein Mobil Telefon?
    danke!

    Antworten
  3. Hallo!! Wollte mich informieren.
    Habe ein Vertrag der Telekom bin in Juli nach Spanien in der Urlaub meinen Heimat Land musste von meinen Handy die Spanischer Strom Anbieter anrufen das Telekom stellt mir für der Telefonat 33€ Gebühren weil ich bei dieser Strom Anbieter der 900 Nummer gewählt habe aber dieser Nummer in Spanien ist kostenlos weil es ist für die Wasser,Strom und gas Anbieter uns die Leute da anrufen können ohne zusätzliche Kosten wie kann mich der Telekomm Gebühren von sonder Rufnummern verlangen wenn bei dieser Nummer nichts berechnet wird oder nichts Bezahlt wird??
    Danke Lovelle

    Antworten
    • Diese Rufnummern sind leider nur im Inland kostenlos und Roaming gilt für diese Nummern leider auch noch nicht. Daher werden sie bei Anrufen aus dem Ausland leider teuer abgerechnet. Eventuell kommen hier aber irgendwann neue Regelungen der EU.

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  4. Hallo, ich möchte mir eine 0900 Nummer zulegen, da ich als Energetikerin auch fallweise telefonische Auskünfte bzw. Beratung anbiete. Ich bin aus Österreich, habe bei meiner Suche nach einen Anbieter nur welche aus Deutschland gefunden. Können Sie mir vielleicht eine Info geben, ob es auch bei uns einen Anbieter gibt und vorallem auf welche Kosten muss ich achten.
    Ich bedanke mich für eine Antwort von Ihnen und verbleibe

    mit freundlichen Grüßen
    Isabella

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  5. Guten Abend Herr Ebert,

    ist es richtig das für *Erwachsenen Dienste die 0905 genommen wird ? Oder ist das egal welche Nummer !? Gibt es in diesem Bereich eine Sonderregelung ?
    Danke im voraus
    Lia

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    • Der Rufnummernbereich 09005 gilt generell für sonstige Dienste, die nicht in den anderen Bereichen erfasst sind. Darunter fallen beispielsweise auch die Erotikangebote. Allerdings ist die Zuordnung freiwillig, eine direkte gesetzliche Vorgaben gibt es nicht.

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  6. Guten Tag, ich las, dass ein 0900-Nehmer bis zu 3€ (ggf. bzgl. des Netto-Verdienstes abzüglich evtl. Provider-Kosten und Steuern) pro Minute vom Anrufer verlangen könne, aber nicht mehr als insgesamt 30€ pro Anruf. Ist das korrekt?
    Denn, wenn ein 0900-Nehmer für seine telefonische Dienstleistung z.B. 1€ pro Minute in Rechnung stellte und das Telefonat durchgehend insgesamt 60Minuten dauerte, würden nach meiner Rechnung 60€ vom Anrufer zu bezahlen sein; hieße das in dem Fall, dass diesem aber nur 30€ in Rechnung gestellt werden können ? Und stimmt es, dass nach 60minütiger durchgehender Gesprächszeit automatisch vom Provider wie z.B TC30 oder dem Netzbetreiber das Telefonat beendet wird? Ich bedanke mich für Ihre Arbeit und verbleibe mit freundlichen Grüßen.

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    • ja, sowohl die Zwangstrennung nach einer Stunde als auch die 30 Euro Höchstbetrag gelten nach wie vor. In der Praxis beenden die Anbieter aber das Gespräch selbst, wenn die 30 Euro erreicht sind, auch wenn die Stunde dann eventuell noch nicht um ist.

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