LIDL Connect – keine Netz und kein Empfang – diese Tipps helfen

LIDL Connect – keine Netz und kein Empfang – diese Tipps helfen – LIDL Connect ist ein sehr beliebter Prepaid Anbieter, denn die Prepaid Simkarten des Unternehmens gibt es direkt bei LIDL und auch die Nachladekarten mit Guthaben kann man bei LIDL erwerben. Das Konzept kennt man beispielsweise auch von den ALDI Prepaid Tarifen oder den Prepaid Sim von Kaufland mobil.

LIDL hat dabei kein eigenes Handy-Netz, sondern nutzt einen Partner. Das LIDL Connect Netz ist dabei das Mobilfunk-Netz von Vodafone. Dieses ist in der Regel recht stabil und es gibt selten größere Probleme. Ab und an hat man aber dennoch mit den LIDL Sim kein Netz und auch keine Balken. Dabei kann es sich um einfache Probleme mit den Handyeinstellungen handeln oder auch eine Netzstörung bei LIDL vorliegen. In diesem Artikel wollen wir zeigen, was LIDL Kunden tun können, um wieder Empfang zu bekommen und wie man unter Umständen wieder LIDL Netzempfang bekommt.

Die Hinweise hier im Artikel beziehen sich dabei auf alle Tarife von LIDL Connect. Das betrifft sowohl die normale Prepaid Sim des Discounter s also auch die Prepaid Allnet Flat und die Datentarife einschließlich des LIDL Connect Homespot. Alle Produkte des Unternehmens nutzen das gleiche Netz und die gleiche Netztechnik und Probleme lassen sich daher auch auf die selbe Weise beheben.

HINWEIS: Diese Tipps beziehen sich direkt auf LIDL Connect. Hilfestellungen bei Netzproblemen bei anderen Marken haben wir hier zusammengestellt: Congstar – kein Netz | ALDI kein Netz | Klarmobil kein Netz | Kein Netz und kein Empfang beim Handy

Kein Netz und kein Empfang bei LIDL Connect

Wenn die LIDL Simkarte kein Netz mehr findet, sollte man einige Punkte durchgehen um zu prüfen, woran es genau liegt und an welchen Punkte man eventuell nochmal neue Einstellungen vornehmen muss. Am einfachste ist dabei immer, zuerst einen Neustart der Geräte (keinen Werksreset) zu machen. Dann laden die Smartphones die aktuellen Netzeinstellungen neu und oft werden dabei bereits einige Fehler beseitigt. Bei einem normalen Neustart werden auch keine Daten gelöscht, sondern lediglich die Einstellungen neu geladen. Das kann bereits helfen, bestimmte Fehler zu beseitigen und mit etwas Glück hat man danach wieder normalen Netz-Zugriff bei den LIDL Prepaid Sim. Falls es danach immer noch kein Netz bei den LIDL Connect Tarifen geben sollte, muss man weitere Punkte checken.

Prüfen sollte man dabei:

• Hat die SIM-Karte in einem anderen Handy Empfang? Dann könnte das Problem an der LIDL Prepaidkarte liegen und nicht am Handy oder Mobilfunknetz. Funktioniert die SIM-Karte auch in einem anderen Handy nicht, könnte es direkt an der Karte liegen. Sie könnte beispielsweise deaktiviert sein (oder noch nicht aktiviert) oder sie ist defekt. Im letzteren Fall ist eine Ersatzkarte notwendig. Es sollte jedoch in jedem Fall geprüft werden, ob nicht vielleicht ein Problem mit dem Vodafone-Netz besteht.
• Funktionieren andere SIM-Karten im Handy? Dann gibt es wahrscheinlich kein Problem mit der Hardware. Andernfalls könnte ein Defekt am Handy vorliegen, und es sollte geprüft werden, ob eine Reparatur möglich ist. Wenn andere SIM-Karten im Gerät funktionieren, liegt das Problem wahrscheinlich an der SIM-Karte von LIDL Connect oder am Tarif.
• Haben andere Vodafone-SIM-Karten am gleichen Ort Empfang? Dann ist ein Netzproblem unwahrscheinlich. Sollten auch andere SIM-Karten mit dem gleichen Netz betroffen sein, könnte eine Netzstörung vorliegen. In solchen Fällen ist es ratsam, Störungsmelder oder soziale Netzwerke zu überprüfen, ob auch andere Nutzer Probleme melden. Ein Ausfall des Vodafone Netzes hat in der Regel bei allen Drittanbietern Auswirkungen, denn beispielsweise auch das Otelo Netz, das FYVE Netz oder auch das Klarmobil Netz ist in Teilen das Vodafone Netz.
• Ist die LIDL Connect SIM noch aktiv? LIDL SIM-Karten haben je nach aufgeladenem Guthaben eine Aktivitätsphase von nur 6 Monaten und werden bei Inaktivität gesperrt. Wenn die Karte zu lange nicht aufgeladen wurde, könnte sie deaktiviert worden sein. In diesem Fall kann nur der Kundensupport helfen.

Netzstörungen bei Vodafone treten gelegentlich auf, und die Netzqualität kann je nach Standort unterschiedlich sein, was auch die Vodafone-Netztests bestätigen. Insgesamt bietet das LIDL-Netz, welches das Vodafone-Netz nutzt, jedoch eine stabile und verlässliche Mobilfunkverbindung, und an den meisten Orten in Deutschland ist schnelles Internet verfügbar. Vodafone arbeitet kontinuierlich am Ausbau seines Mobilfunknetzes, wovon auch LIDL Connect-Kunden profitieren, da schnelles Internet an immer mehr Orten verfügbar wird und die Anzahl der Gebiete ohne Netzabdeckung abnimmt.

TIPP: Sollte es wiederholt Probleme bei LIDL geben, kann es sich lohnen, über einen Netzwechsel nachzudenken. Es gibt vergleichbare Anbieter in anderen Netzen die dann oft bessere Netzabdeckung und mehr Speed bieten. Einen Überblick darüber haben wir hier zusammengestellt: D1 Netz Tarife | D-Netz Anbieter allgemein

Kein LTE im LIDL Connect Netz – was tun?

LIDL bietet für die eigenen Prepaid Tarife auch Zugang zum 4G Netz von Vodafone und hat daher auch in allen Tarife LTE (bis maximal 25MBit/s). Das ist mittlerweile Standard. Durch die Abschaltung von 3G haben alle Anbieter LTE bzw. 4G Nutzung für die eigenen Simkarten freigeschaltet. Das Unternehmen schreibt selbst zum LTE Angebot bei den eigenen Sim Karten:

LIDL Connect LTE: Sie surfen mit einer max./beworbenen Bandbreite von 25 Mbit/s im Download und 10 Mbit/s im Upload, ab Verbrauch des Datenvolumens 64 kbit/s im Up-/Download. Die individuelle Bandbreite hängt unter anderem von Ihrem Standort und der Anzahl gleichzeitiger Nutzer in Ihrer Funkzelle ab. Die Nutzung der LTE Bandbreite erfordert ein geeignetes 4G-fähiges Mobilfunkendgerät. Taktung 10 kB.

Leider berichten aber immer wieder Nutzer auch davon, dass LTE nicht verfügbar ist und man nur mit 2G surft. In solchen Fällen sollte man zuerst die Netzabdeckung von Vodafone in der eigenen Region prüfen. Ist LTE gar nicht ausgebaut, kann LIDL natürlich auch diesen Speed nicht anbieten. Bietet das Netz LTE an, kann es durchaus auch noch am Handy liegen. In den Einstellungen sollte man daher prüfen, ob LTE auch als Netzzugang angewählt ist oder ob nur 3G Verbindungen ausgewählt sind. Dazu muss das Gerät natürlich auch LTE können – vor allem bei älteren Geräten und billigeren Modellen ist das noch nicht in jedem Fall so. Auch hier kann es helfen, mit einer anderen Sim Karte zu testen. Wird auch dann kein LTE angezeigt, liegt es möglicherweise am Gerät und man muss unter Umständen auf eine moderneres Smartphone umsteigen.

Sollte das keinen Erfolg bringen ist es auf jeden Fall sinnvoll, die O2 Hotline zu kontaktieren und das Problem prüfen zu lassen. Dort kann man auch direkt sagen, ob es eventuell vor Ort ein Problem mit dem LTE Netz gibt und deswegen keine 4G Verbindungen möglich sind.

Kein 5G Netz bei LIDL Connect – daran kann es liegen

LIDL Connect hat mittlerweile die ersten Prepaid Tarife für 5G freigeschaltet. Man kann daher mit den Prepaid Flat des Unternehmen bereits das 5G Netz von Vodafone mit nutzen. Vo5G steht aber bisher noch nicht zur Verfügung.

Wenn Sie bei LIDL Connect kein 5G haben, kann das verschiedene Gründe haben. Hier sind einige mögliche Ursachen und Erklärungen:

1. Tarifbedingungen

• Tarifauswahl: Prüfen Sie, ob Ihr aktueller Tarif 5G unterstützt. Nicht alle Tarife beinhalten Zugang zu 5G-Netzen.
• Aktivierung: Stellen Sie sicher, dass 5G in Ihren Tarifoptionen aktiviert ist.

2. Gerätekompatibilität

• 5G-fähiges Gerät: Ihr Smartphone oder Gerät muss 5G-fähig sein. Ältere Modelle unterstützen möglicherweise nur 4G oder niedrigere Netzstandards.
• Software-Updates: Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Gerät die neueste Software installiert ist, da Updates oft wichtige Netzwerkeinstellungen enthalten.

3. Netzabdeckung

• Netzabdeckung prüfen: Nicht alle Regionen verfügen über eine umfassende 5G-Abdeckung. Überprüfen Sie die Abdeckungskarten von LIDL Connect oder dem Netzbetreiber (Vodafone).
• Standort: In ländlichen oder abgelegenen Gebieten kann die 5G-Verfügbarkeit eingeschränkt sein.

4. Einstellungen des Geräts

• Netzwerkeinstellungen: Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts, um sicherzustellen, dass 5G aktiviert ist. Manchmal muss man manuell zwischen 4G und 5G wechseln.
• Flugmodus: Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus deaktiviert ist, da dieser den Zugriff auf Mobilfunknetze einschränken kann.

5. SIM-Karte

• Aktualisierte SIM-Karte: Ältere SIM-Karten unterstützen möglicherweise kein 5G. In diesem Fall könnte es notwendig sein, eine neue SIM-Karte zu beantragen.
• SIM-Lock: Wenn Ihr Gerät einen SIM-Lock hat, könnte dies ebenfalls die Nutzung von 5G einschränken.

6. Netzwerkprobleme

• Netzwerkausfälle: Temporäre Probleme oder Wartungsarbeiten im Mobilfunknetz können dazu führen, dass 5G nicht verfügbar ist.
• Überlastung: In stark frequentierten Gebieten kann das 5G-Netz möglicherweise überlastet sein, was zu Verbindungsproblemen führen kann.

Wenn Sie bei LIDL Connect kein 5G haben, sollten Sie die oben genannten Punkte überprüfen. Beginnen Sie mit den Tarifbedingungen und der Kompatibilität Ihres Geräts, gefolgt von den Netzwerk- und Geräteeinstellungen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es hilfreich sein, den Kundenservice von LIDL Connect zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

LIDL Connect APN und Internet-Zugangsdaten

Mit dem Wechseln des Netzes haben sich natürlich auch die Zugangsdaten geändert. Die APN Daten für LIDL Mobile funktionieren damit nicht mehr für LIDL Connect und man sollte bei einem eventuellen Wechseln auch darauf achten, dass die korrekten Zugangsdaten hinterlegt werden. In der Regel passiert dies automatisch und man muss selbst nicht aktiv werden. Sollte es aber trotzdem Probleme mit dem mobilen Internet geben, ist es sinnvoll zu prüfen, ob die korrekten Zugangsdaten eingerichtet sind. Diese sind bei LIDL Connect sehr einfach:

• APN: web.vodafone.de

Mehr muss nicht hinterlegt werden. Allerdings ist es wichtig, dass wirklich web.vodafone.de eingerichtet ist, denn andere APN Zugangspunkte (beispielsweise event.vodafone.de) können zu Problemen mit der Abrechnung führen und unter Umständen auch Mehrkosten verursachen, wenn man gar nicht mit einer Flat surft, sondern volumenabhängig abgerechnet wird. Nach der Änderung der APN Daten muss das Smartphone neu gestartet werden, erst dann werden die neuen APN Einstellungen korrekt geladen.

Daneben ist es auch immer wieder wichtig zu prüfen, welcher Netzmodus im Handy hinterlegt ist. Damit wird gesteuert, ob die Geräte auf 2G, 3G oder LTE zurückgreifen können. Steht der Netzstandard beispielsweise auf 3G gibt es Probleme, da Vodafone mittlerweile diese Netzbereiche komplett abgeschaltet hat. Man sollte daher den Netzmodus im besten Fall auch automatisch stellen und auf jeden Fall 4G zulassen. Dann können die Geräte ganz normal auf die LTE Netzbereiche von Vodafone zurückgreifen.

Nichts geht mehr? Netzwerk-Einstellungen resetten

Wenn Sie die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, werden alle gespeicherten Netzwerkeinstellungen gelöscht, einschließlich:

• WLAN-Passwörter
• Mobilfunknetzeinstellungen
• Bluetooth-Einstellungen
• VPN-Einstellungen

Es gibt mehrere Gründe, warum Sie die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen möchten. Dazu gehören:

• Wenn Sie Probleme mit der Netzwerkverbindung haben.
• Wenn Sie ein neues WLAN-Netzwerk hinzufügen möchten.
• Wenn Sie Ihr Handy verkaufen oder verschenken möchten.

Wichtige Hinweise

• Bevor Sie die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, sollten Sie alle wichtigen Netzwerkeinstellungen notieren, z. B. die WLAN-Passwörter.
• Wenn Sie ein VPN verwenden, müssen Sie es nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen erneut einrichten.
• Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann dazu führen, dass Sie Ihre Daten verlieren, z. B. gespeicherte Kontakte oder Nachrichten.

iPhone

Um die Netzwerkeinstellungen beim iPhone zurückzusetzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App.
2. Tippen Sie auf „Allgemein“.
3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Transfer oder Zurücksetzen des iPhone“.
4. Tippen Sie auf „Zurücksetzen“.
5. Tippen Sie auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.
6. Geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
7. Tippen Sie auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.

Samsung

Um die Netzwerkeinstellungen beim Samsung-Handy zurückzusetzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App.
2. Tippen Sie auf „Verbindungen“.
3. Tippen Sie auf „Mehr“.
4. Tippen Sie auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.
5. Tippen Sie auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.
6. Geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Xiaomi

Um die Netzwerkeinstellungen beim Xiaomi-Handy zurückzusetzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App.
2. Tippen Sie auf „System“.
3. Tippen Sie auf „Erweitert“.
4. Tippen Sie auf „Reset“.
5. Tippen Sie auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.
6. Tippen Sie auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.
7. Geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Andere Android-Handys

Die Schritte zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen bei anderen Android-Handys sind ähnlich. In der Regel finden Sie die Option zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen in den Einstellungen unter „Verbindungen“ oder „System“.