KURZFASSUNG:
- Smartmobil ist mittlerweile ein reiner 1&1 Netz Anbieter
- Alle Smartmobil Tarife sind inzwischen auf dieses Handynetz umgestellt
- Highspeed wird bisher aber nicht unterstützt
Smartmobil ist eine Marke aus dem Hause Drillich und hat bereits eine interessante Geschichte hinter sich. Beispielsweise haben bereits Heino oder auch der Fußballer Lukas Podolski für das Unternehmen geworben. Mittlerweile hat man sich vor allem auf Allnet Flat spezialisiert. Die aktuellen Flatrates und Tarife von Smartmobil bestehen daher immer aus einer Kombination von Internet Flat (zum mobilen Surfen mit dem Handy) und Minutenpaketen oder Flatrates. D
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Leider hat Smartmobil in den letzten Jahren aber etwas neu strukturiert, so dass man die billigsten Preise bei Drillisch mittlerweile eher bei den Marken Sim24, Sim.de WinSIM und PremiumSIM (auch Drillisch Marken) findet. Die Angebote sind aber immer noch interessant.
Dazu gibt es auch immer wieder Sonderaktionen bei Smartmobil, die den Einstieg besonders interessant machen: aktuelle Smartmobil Sonderaktionen*.
Inhaltsverzeichnis
Welches Netz nutzt Smartmobil?
| Tarif | Preis pro Monat (Aktivierung) |
Netz | Kosten | Laufzeit (Monate) |
|
|---|---|---|---|---|---|
 Smartmobil Allnet 10 GB |
4.99€ (9.99€) |
 |
Telefon:
9.0 Cent
SMS: 9.0 Cent Internet: Flat (10000MB/Mon) |
1 |
zum Anbieter |
Smartmobil Allnet 25 GB |
6.99€ (9.99€) |
Telefon:
Allnet-Flat SMS: SMS-Flat Internet: Flat (25000MB/Mon) |
1 |
zum Anbieter |
|
Smartmobil Allnet 50 GB |
9.99€ (9.99€) |
Telefon:
Allnet-Flat SMS: SMS-Flat Internet: Flat (50000MB/Mon) |
1 |
zum Anbieter |
|
Smartmobil Allnet 75 GB |
14.99€ (9.99€) |
Telefon:
Allnet-Flat SMS: SMS-Flat Internet: Flat (75000MB/Mon) |
1 |
zum Anbieter |
Smartmobil, eine Marke der 1&1-Gruppe, hat ihre Tarifstruktur im Jahr 2024 grundlegend umgestellt. Bis dahin liefen die Verträge traditionell über das Telefónica/o2‑Netz, das seit vielen Jahren die technische Basis für die Drillisch‑Marken bildete. Mit dem Start des neuen 1&1‑Mobilfunknetzes Ende 2023 (1&1 Handynetz) begann jedoch eine schrittweise Migration. Ab Mitte 2024 wurden Neukunden standardmäßig in das 1&1‑Netz eingebucht, während Bestandskunden nach und nach umgestellt wurden. Spätestens im Sommer 2024 war die Umstellung abgeschlossen, sodass Smartmobil‑Tarife ausschließlich über das 1&1‑Netz laufen.
Ein wichtiger Schritt erfolgte am 29. August 2024, als 1&1 Vodafone als offiziellen Roaming‑Partner integrierte. Damit können Smartmobil‑Kunden außerhalb der eigenen Netzabdeckung automatisch ins Vodafone‑Netz wechseln. Für Nutzer bedeutet das, dass sie seitdem faktisch im 1&1‑Netz unterwegs sind, mit Vodafone als Sicherheitsnetz. Die Geschwindigkeiten liegen bei LTE und 5G aktuell bei bis zu 100 Mbit/s im Download und 32 Mbit/s im Upload.
Mittlerweile sind alle Smartmobil Tarife umgestellt und laufen im 1&1 Netz (mit Vodafone Roaming).
VIDEO 1&1 vs. Telekom Netz im Test
Die neuen Smartmobil Tarife im 1&1 Netz
Das Mobilfunknetz von 1&1 befindet sich aktuell in einer intensiven Ausbauphase, in der der Anbieter massiv in eine eigene Infrastruktur auf Basis moderner 5G-Technologie investiert. Derzeit sind rund 741 eigene Antennenstandorte aktiv und mit Glasfaser angebunden, während insgesamt bereits über 2.000 Standorte für die künftige Nutzung gesichert wurden. Da die Qualität des Netzes maßgeblich von der Glasfaseranbindung abhängt, die noch nicht überall flächendeckend vorhanden ist, können die Verbindungsgeschwindigkeit und die Netzstabilität regional noch variieren.
Um die Versorgung während dieser Übergangszeit sicherzustellen, nutzt 1&1 strategische Roaming-Partnerschaften: Während Bestandskunden momentan noch das O2-Netz verwenden, werden Neukunden bereits über das Vodafone-Netz eingebunden. Das langfristige Ziel sieht vor, bis Ende 2025 alle rund 12 Millionen Kunden vollständig in das Vodafone-Netz zu migrieren. Zusätzlich arbeitet das Unternehmen mit Deutsche Glasfaser zusammen, um perspektivisch über 2,5 Millionen weitere Haushalte zu versorgen.
Technisch setzt 1&1 momentan vorwiegend auf 5G Non-Standalone. Dabei dient LTE weiterhin als Basisverbindung, während 5G als Zusatzkanal fungiert, was bedeutet, dass die volle Leistungsfähigkeit der Technologie noch nicht überall ausgeschöpft werden kann. Auch die begrenzten Frequenzbänder beeinflussen derzeit noch die Reichweite und Performance. Zur genauen Prüfung der Verfügbarkeit bietet 1&1 auf seiner Website einen Netzcheck an, mit dem die lokale Abdeckung für LTE und 5G eingesehen werden kann.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Netz stetig wächst, in vielen Regionen aber noch nicht den Ausbaustand der großen Wettbewerber erreicht hat. Während das Netz in gut erschlossenen Großstädten bereits eine vergleichbare Performance bietet und attraktive Tarife ermöglicht, wird für die vollständige Abdeckung ländlicher Gebiete noch Zeit benötigt.
VIDEO 1&1 kündigt Power-Nutzern
Keine O2 Tarife mehr bei Smartmobil
Der Abschied von den Tarifen im reinen O2-Netz (Telefónica) bei smartmobil.de vollzog sich im Spätsommer 2024. Der entscheidende Stichtag war der 29. August 2024. Seit diesem Datum bietet die Marke für Neukunden keine Tarife im Telefonica Netzverbund mehr an, die ausschließlich oder primär auf das O2-Netz setzen.
Hintergrund dieser Umstellung ist der Wechsel der Muttergesellschaft 1&1 zu einer neuen Netzstrategie. Seit Ende August 2024 werden alle Neuverträge im neu aufgebauten 1&1-Netz geschaltet, wobei Vodafone als neuer Partner für das sogenannte National Roaming fungiert. Das bedeutet, dass Mobilfunkgeräte überall dort, wo das eigene 1&1-Netz noch nicht ausgebaut ist, automatisch das Vodafone-Netz nutzen, anstatt wie zuvor das Netz von O2.
Für Bestandskunden, deren Verträge vor diesem Datum abgeschlossen wurden, erfolgt die Umstellung schrittweise. Viele dieser Kunden nutzen technisch gesehen zwar noch die O2-Infrastruktur, werden jedoch im Laufe des Jahres 2025 sukzessive in das neue Netz migriert. Dieser Prozess beinhaltet oft auch einen Austausch der SIM-Karte oder ein Software-Update der Netzbetreiber-Einstellungen. Bis zum Ende des Jahres 2025 soll die Migration aller rund 12 Millionen Kunden der Drillisch-Gruppe, zu der auch smartmobil.de gehört, vollständig abgeschlossen sein, sodass die Zusammenarbeit mit O2 dann endgültig endet.
HINWEIS Ältere Seit Smartmobil Prepaid Sim wurden teilweise gekündigt. Es gibt nun keine Prepaid Tarife mehr bei Klarmobil. Mehr dazu gibt es hier: O2 Netz Prepaid Tarife
5G+ bei Smartmobil
Das Angebot von „5G+“ (auch bekannt als 5G Standalone oder „echtes 5G“) ist bei smartmobil.de derzeit noch nicht flächendeckend als Standardoption verfügbar. Obwohl die Muttergesellschaft 1&1 bereits Ende 2022 das erste vollständig cloudbasierte 5G-Standalone-Netz in Deutschland gestartet hat, wird die Technologie für Endkunden der Discount-Marken wie smartmobil.de nur schrittweise zugänglich gemacht (das ist aber bei Discountern in den Netzen von Telekom und Vodafone ähnlich).
Das Mobilfunknetz von 1&1 nutzt momentan primär das Verfahren 5G Non-Standalone (NSA). Dabei wird die bestehende LTE-Infrastruktur als Basis für die Signalisierung verwendet, während 5G als zusätzlicher Datenkanal für höhere Geschwindigkeiten fungiert. Das für 5G+ charakteristische 5G-Kernnetz, welches Vorteile wie extrem geringe Latenzzeiten und einen niedrigeren Stromverbrauch bietet, ist zwar technisch im 1&1-Netz implementiert, wird jedoch in den Tarifen von smartmobil.de noch nicht explizit als „5G+“-Option vermarktet oder freigeschaltet.
Für die Nutzung von 5G bei smartmobil.de gelten zudem folgende Rahmenbedingungen:
- Netz-Zugehörigkeit: 5G steht seit Ende 2023 zur Verfügung, wobei Neukunden direkt das 1&1-Netz mit Vodafone-Roaming nutzen.
- Geschwindigkeit: Die maximale Datenrate in den 5G-Tarifen ist derzeit meist auf 100 MBit/s begrenzt, was deutlich unter dem theoretischen Potenzial von 5G Standalone liegt.
- National Roaming: In Gebieten, in denen das eigene 1&1-Netz noch nicht ausgebaut ist (die Abdeckung liegt aktuell bei etwa 25 % der Haushalte), erfolgt der Wechsel in das Vodafone-Netz. Ob dort 5G Standalone für Drillisch-Kunden freigegeben wird, hängt von den spezifischen Vereinbarungen zwischen 1&1 und Vodafone ab.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass smartmobil.de zwar 5G-Tarife anbietet, diese jedoch technisch noch überwiegend auf der Non-Standalone-Architektur basieren. Kunden, die explizit Wert auf Merkmale wie „Network Slicing“ oder minimale Latenzen legen, müssen voraussichtlich auf zukünftige Tarifanpassungen oder eine explizite Freischaltung der 5G-Standalone-Option warten.
| Tarif | Preis pro Monat (Aktivierung) |
Netz | Kosten | Laufzeit (Monate) |
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|---|---|---|---|---|---|
Smartmobil Allnet 10 GB |
4.99€ (9.99€) |
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Telefon:
9.0 Cent
SMS: 9.0 Cent Internet: Flat (10000MB/Mon) |
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zum Anbieter |
Smartmobil Allnet 25 GB |
6.99€ (9.99€) |
Telefon:
Allnet-Flat SMS: SMS-Flat Internet: Flat (25000MB/Mon) |
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zum Anbieter |
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Smartmobil Allnet 50 GB |
9.99€ (9.99€) |
Telefon:
Allnet-Flat SMS: SMS-Flat Internet: Flat (50000MB/Mon) |
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Smartmobil Allnet 75 GB |
14.99€ (9.99€) |
Telefon:
Allnet-Flat SMS: SMS-Flat Internet: Flat (75000MB/Mon) |
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VoLTE und WLAN Telefonie bei Smartmobil
O2 ist bei der Freischaltung von Feature wie WLAN Calling und Voice over LTE (als Gespräche per LTE) etwas großzügiger als Vodafone und Telekom. Auch Drittanbieter können dieses Funktionen im O2 Netz nutzen und daher haben die meisten Drillisch Anbieter (und damit auch Smartmobil) sowohl VoLTE als auch WLAN Telefonie für ihre Kunden frei geschaltet.
Das Unternehmen schreibt zu WLAN Calls:
WLAN-Telefonie wird in der Fachsprache auch als Native Voice over Wi-Fi („VoWiFi“) bezeichnet. Darüber ist es möglich, Anrufe mit Ihrem Handy und Ihrer Rufnummer über jedes beliebige WLAN zu führen – und das ohne Installation zusätzlicher Apps. Über WLAN kann man sowohl in das Festnetz telefonieren, als auch in das Mobilfunknetz. Sogar Anrufe auf Sonderrufnummern sind kein Problem. Kurzum: Überall dort, wo Sie eine WLAN-Verbindung haben, können Sie uneingeschränkt mit dem Smartphone und mit dem Handy über WLAN telefonieren.
Telefonieren per WLAN auch ohne Netz! Mit unseren Tarifen im Netzverbund von Telefónica sind Sie auch dort erreichbar, wo Sie kein Mobilfunknetz haben – ganz gleich ob innerhalb Deutschlands oder im Ausland. Alles was Sie dazu benötigen, ist eine aktive WLAN-Verbindung. Über die Verbindung mit Ihrem Smartphone zum WLAN bleiben Sie mit Ihrer Mobilfunkrufnummer wie gewohnt erreichbar.
Man sollte allerdings beachten, dass auch die Handys bzw. Smartphones diese Techniken unterstützen müssen. Das ist besonders bei älteren Geräten nicht immer der Fall, bei modernen Smartphone mit aktuellen Android Versionen gibt es da aber kaum Probleme.
Klassiker: Smartmobil Werbung mit Heino
Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir: Wer schreibt hier?
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Smartmobil betreibt irreführende Werbung. Es wird beste D-Netz Qualität versprochen. Es werden jedoch nur Pakete von verschiedenen Mobilfunkbetreibern zusammen gekauft.Deshalb wird auch kein Netzbetreiber genannt. Kein Vergleich zu D1 bzw. D2. Die Netzqualität bei mir ist miserabel. Häufig geht das Signal verloren u. UMTS geht kaum…Lasst euch nicht täuschen.
Angeblich soll es bei neuen Smartmobil Tarifen Vodafone Netz (D2) sein. Wichtig wäre wenn jemand schreibt, bei mir geht das Netz miserabel, in welchem Raum, Landkreis usw. befindet. Oder auch welches Smartphone er verwendet.
Ich habe Callmobile (Vodafone D2) mit Iphone 4s und in den Landkreisen Wunsiedel/Tirschenreuth nicht besonders gut. In Nürnberg oder Berlin war es wesentlich besser ;-)
….guten Empfang..(Ergänzung).. kommt halt auf die Netzabdeckung an:
http://dslshop.vodafone.de/eshop/consumer/97444194/0/0/pk-uebersicht-vodafone-lte.html?adhoc.showLTEKarte=1&tsID=za100760&c_id=affl_cco_affiliate_za_100760
@Loisiko
Also ich habe durch Zufall einen Vertrag mit Smartmobil. Eigentlich war ich immer treuer Kunde bei yourfone ( E-Netz) welche von Drillisch wohl übernommen wurden. Da ich aber meinen Vertrag durch ein neues Handy ( Huawei P20 von Mai 2018 ) verlängert habe und dies über Smartmobil läuft bin ich jetzt dort „gestrandet“!
Netzmäßig kann ich sagen habe ich im Ruhrgebiet und im Rheinland ( PLZ 41… und 47… ) keine Probleme. LTE geht hier richtig gut. Sprachqualität ist gut bis befriedigend!
Auch ich bin seit einem Monat Smartmobilekunde.Das Netz bricht laufend ab.Und ich werde wohl wieder kündigen da es keinen Sinn hat mit diesen Schwankungen und Abbrüchen.
Ich bin seit ca. 1 Jahr smartmobil-Kunde und bin mehr als zufrieden!
Raum Freiburg!
Ich habe mit smartmobil die schlimmsten Erfahrungen seit ich Handys besitze. (20 Jahre)
Ich brauchte geschäftlich dringend 7 kurzfristig einen neuen Tarif und habe mich für Prepad entschieden. Der Service hatte mir vor ca. 3 Monaten kurzfriste Bearbeitung zugesichert. (48h) !
Seit gestern kann ich nun endlich telefonieren. Nach drei Monaten.
Mit Anfang Dez. sollte ich „spätestens“ Zugang (nur per Internet-Registrierung !) zu meiner PIN erhalten. Ich habe aber bis heute keinen Zugang erhalten. Andere Firmen verschicken diese PIN und zwingen einen nicht im Internet permanent präsent zu sein. Hier geht es um vollständige Überwachung des Mailverkehrs durch Smartmobile !
Bedenklich ist, dass das Unternehmen mit Informationen mauert, aber vom Kunden auf Stasi- Manier Informationen bedingend absaugt und speichert und das für eine Prepad-Karte ! Hier sollte einmal die Staatsanwaltschaft endlich eingreifen !
Übrigens, obwohl ich erst nach drei Monaten Zugang zu meiner Tel. Nummer habe, verlangt smartmobile rückwirkend den monatlichen Betrag. Lt. tel. Rückfrage ist denen egal ob ich Zugang zu der Nummer hatte oder nicht. Endscheident sei das Datum der Bearbeitung und die sei ja längst erfolgt. Das heist ich much rückwirkend bezahlen, obwohl mir die Rufnummer nicht zur Verfügung gestellt wurde.
Wie ich jetzt hier von anderen lese, ist auch noch die Abdeckung, die Verbindung miserabel. Obwohl mit höchster Qualität geworben wird. Ich schaue mir das jetzt 4 Wo. an und wechsle dann ggf. in ein echtes D-Netz
Ich bin seit 6 Monaten smartmobil-Kunde und bin mehr als zufrieden! Keine Probleme
Fürth
Seit heute Kunde über 02- Netz. SMS mit Link zum Herunterladen des Profils für mobiles Internet erhalten. Link funktioniert nicht.
Was soll ich dazu sagen?
Was kommt denn für eine Fehlermeldung? Die SMS kann im Übrigen hier nochmal neu angefordert werden: http://www.o2online.de/hilfe/handy-einstellungen/internet/
Also ich muss mich mal an dieser Stelle für Smartmobil einsetzen, werde aber auch dazu gleich eine Erklärung abgeben. Diese Unwissenheit und Informationsfaulheit mancher Leute treibt solche Anbieter in den Ruin.
Ich war 6 Jahre lang VF-Kunde und 4 Jahre lang T-Mobile-Kunde. Seit 2 Monaten jetzt bei Smartmobil im D2 Netz.
Es ist so dass VF kein durchgehendes Netz hat!! Nicht im 2G/GPRS/EDGE und genauso wenig im 3G Netz. (Es liegt nicht an Smartmobil sondern an VF!!) Woher ich das weis? Seit 4 Jahren pendle ich 60km in eine Richtung am Bodensee entlang und höre dabei ununterbrochen Internetradio. Im VF Netz hatte ich die ganze Zeit unterbrechungen weil er immer zwischen 2G und 3G hin und her geschaltet hat.
Bei TMO ist es so dass das 2G Netz nahezu durchgängig ist. Das heist ich hatte 2 kurze unterbrechungen auf 60km fahrtstrecke.
Also nochmal: Es liegt nicht an Smartmobil sondern an Vodafone/D2 Netz!!!
Und dazu muss ich sagen dass ich die Netzabdeckung vor Vertragsabschluss (smartmobil) kontrolliert habe. Auf meiner Fahrtstrecke ist es genauso wie auf der D2-Netzabdeckungskarte dargestellt: ich fahre permananent am grenzgebiet 2G/3G und hab dadurch die ganzen abbrüche und Neuverbindungen und mein Internetradio spielt nur die hälfte der Zeit.
Deshalb werde ich jetzt wieder zu einem D1-Anbieter wechseln.
Wer also nicht unbedingt reist und sich an einem Punkt mit guter D2 Abdeckung sollte mit Smartmobil gut bedient sein.
Will mit diesem Komentar keine Werbung machen sondern nur unklarheiten beseitigen.
Als letztes noch mein Smartphone ist ein Blackberry 9780.
Schönen Gruße allerseits vom sonnigen Bodensee :)
Hi,
ich komme aus dem Raum Stuttgart und war ca. 6 Jahre lang Vodafone -Kunde. Seit knapp 5 Monaten bin ich jetzt bei Smartmobil und kann ehrlich gesagt keinen Unterschied der Netzqualität erkennen. In Stuggi ist die Qualität TipTop.
Es gab lediglich vor 2-3 Wochen einen Tag an dem das Netz ein paar Stunden gesponnen hat, aber das Problem hatten Kollegen mit Vodafone und Fyve(auch Vodafone) genauso.
Ich bin jedenfalls mehr als zufrieden, Preis/Leistung ist Top.
ade midanand
@Leoking
Was meinst du damit?
Wenn du auf smartmobil.de gehst, kommt doch direkt ein blaues Werbefenster und dort steht noch ein mal drinnen, das es um O2-Netz Qualität geht. Das war der einzige Tarif, den ich finden konnte der das O2-Netz nutzt. Bei den anderen Tarifen steht doch dann dann „Top D-Netz Qualität“ mit dabei.
Ich spiele gerade mit dem Gedanken von D-1 zu wechseln. Die Netzabdeckung von Vodafone und Telekom ist bei uns ähnlich gut. Deshalb überlege ich zu einem Discounter zu wechseln, die selbige Netze nutzen.
Nicht zum Empfehlen!!
Habe eine sogenannte ALL Net Flatrate für 14,99 im Monat. Seit 3 Monaten bin ich nun Kunde bei Smartmobil und werde wohl bald wieder Kündigen. Die sogenannten Service Rufnummern sind eher ein Witz ,entweder nicht existend oder niemand erreichbar. Es wurden nun den dritten Monat in folge statt 14,99 fast 30 Euro abgebucht was mit unbegreiflich erscheint da ich mich weder im Ausland aufgehalten habe noch irgendwelche 0900 nummern angerufen habe. Leider steht für Fragen hierzu wie oben schon gesagt telefonisch niemand zur Verfügung und auch per E-Mail erhalte ich keine Antwort. Alles in allem enttäuschend.
Bei der Allnet-Flatrate sind auch die normalen 0180 Nummer nicht inklusive und werden separat abgerechnet. Eventuell liegt es daran? Eine Antwort des Kundenservice sollte es aber in jeden Fall geben.
Hallo, ich bin seit 3 Jahren bei smartmobil, vorher bei Vodafone direkt, die Abdeckung ist bei uns sehr gut, besser als alle anderen Netze, auch im Wald beim Pilz suchen.
Meine Frau hat O2 direkt, wir wollen jetzt auch zu smartmobile wechseln, da bei O2 schlechter Netzausbau (hohe Frequenz erfordert engeren Mastabstand)
Raum Chemnitz / Erzgebirge
Hallo! Brauche dringend schnelle Hilfe – möchte weg von Smartmobil da ich zu Hause keinen Empfang habe (liegt wohl am vielen Beton). In der Liste beim neuen Anbieter seid ihr nicht aufgeführt. Unter was lauft ihr denn? Bitte schnelle Antwort – Danke!
Smartmobil ist ein eher kleiner Anbieter, wenn dieser in der Liste bei der Mitnahme der Rufnummer nicht mit aufgeführt ist, hilft wahrscheinlich ein Anruf beim Kundenservice des neuen Anbieters weiter.
Danke
Ich habe meine Vertrag widersprochen, da statt D-Netz O2 gekiefert wurde. Damit habe hatte ich überhauptkein Empfang. Waren auch nicht bereit den Vertrag umstellen, ausser wenn ich eine Gebühr von 70,–€ bezahlen würde. Das wollte ich natürlich nicht.
Ja, leider ist die Kennzeichnung der Tarife zwar vorhanden, aber zumindest leicht zu übersehen vor allem wenn man nicht weiß, das Tarife in verschiedenen Netzen angeboten werden. Ein Wechsel der Netze selbst ist auch nur schwer möglich, da hier unterschiedliche Vertragspartner von Smartmobil involviert sind und die Preise (beispielsweise die Grundgebühr im Monat) unterschiedlich sind.
Ich war vorher jahrelang bei o2 und hatte in meinem Heimatort im Erzgebirge immer guten Empfang. Mit dem o2 Smartmobil Tarif habe ich jetzt überhaupt keinen Empfang mehr, nicht einmal GSM. Es wäre gut, wenn Smartmobil einfach mal die Daten seiner Netzabdeckung veröffentlicht, damit der Kunde weiß, ob er den Smartmobil Dienst in seiner Region nutzen kann oder nicht.
Hallo, bin bis Okt. diesen Jahres notgedrunger Weise bei O2. Über die unterschiedlichen Rechungs-Beträge gibt 02 keine Auskunft. Mal sind es 29,00€ damm wieder 53,00€. Wird immer vom Konto abgebucht. Ich bin am überlegen ob ich die „Volks-Flat“ nehme.?Keine Netzabdeckung oder nur chwache spricht natürlich nicht für „smartmobil“ Ebenso ist es unverständlich daß Die keinen Service haben. Wohne in 91233 Neunkirchen.
MfG
W. Jaeschke
Vielleicht gibt es jemanden der mir bei meiner Entscheidung hilft.
Wenn die Netzabdeckung bei O2 passt, sollte es auch mit den O2 Tarifen von Smartmobil beim Netz keine Probleme geben, da dort das gleiche Netz genutzt wird.
Bin jetzt seit Anfang August 2015 Kunde bei Smartmobil.
Seit heute nur gestörter Gesprächsaufbau mit dem Telefon möglich.
Hotline quasi nicht vorhanden. 5 Anrufe, wurden nach Wartezeit mit Dudelmusik mit der Bitte um späteren Anruf von smartmobil abgebrochen.
Kontaktmail wird nicht beantwortet.
Ich glaube ich bin dann im nächsten Monat wohl wieder weg. Schade um die Anschlusskosten und die Portierungskosten, aber was nutzt ein Mobilanschluss der nicht zu erreichen bzw. nicht zu nutzen ist.
Bin seit 4 Wochen Kunde bei smartmobil. Das Netz ist ne Katastrophe. Traue mich schon niemanden mehr anzurufen weil es ständig abbricht. Habe eben gekündigt
Hatte bislang immer sehr gute Netzverbindung an meinem Heimatstandort. Seit nunmehr 8 Wochen geht gar nichts mehr, das Handy sucht permanent nach funktionierendem Netz, der Akku entleert sich dadurch rasant, wenn ich zu Hause bin. Smartmobil kümmert das kein bisschen. Aussagen wie: Bitte haben sie Geduld helfen mir auch nicht weiter … ja wie lange denn noch? Keine Anrufe kommen durch, in den wenigen Momenten, wo es mal gelingt eine Verbindung aufzubauen, brechen diese in Kürze ab, Online-Banking mit TAN Versand über SMS? Geht nicht mehr. Bei Beschwerden muss man mit Antwortzeiten von 14 Tagen und mehr rechnen, fragt man dann nochmal nach, wartet man wieder eine halbe Ewigkeit. Die Auskünfte sind dann auch nicht wirklich hilfreich: BItte haben Sie Geduld. Nein nach 8 Wochen habe ich keine Geduld mehr.
Anfangs war ich wirklich begeistert, mittlerweile kann ich smartmobil (Drillisch) nicht mehr empfehlen.
Wenn überhaupt sollte man keine längerfristigen Verträge eingehen, damit man im Fall des Falles schnell wieder weg ist.
Abzocke Obwohl ich während meines Aufenthalts im Ausland die mobilen Daten ausgeschaltet hatte, wurde mir ein höherer Betrag in Rechnung gestellt, weil ich angeblich im Internet war und Anrufe nach Deutschland getätigt habe. Dies entspricht nicht der Wahrheit. Aber von Geisterroaming wollte smartmobil nichts hören und überhaupt nicht entgegen kommen. Einfach unfassbar und absolut nicht zu empfehlen. Bei der erst besten Gelegenheit wird man über den Tisch gezogen. Gauner!!!!
Miesester Telefonanbieter aller Zeiten. Meine 73 jährige Mutter hatte zuvor als extrem selten Telefoniererin HELLOMOBILE, was dann zu Smartmobile wurde. Es hiess, es ändere sich an den Tarifen nichts, sondern nur der Name. Vorher hat meine Mutter höchstens alle 3 Monate 15 Euro aufladen müssen, doch Smartmobile zockt ab mit angeblichen GPRS, bzw. angeblichen Internetverbindungen über mobile Daten, die nie getätigt wurden, teilweise 80 Euro im Monat und mehr! WARNUNG VOR DIESEN VERBRECHERN!!!! Finger weg von dieseriösem Abzockerverein! Hier hilft nur Anzeige erstatten und mit der Verbraucherschutzzentrale in Verbindung zu treten.