Rufnummer 00 – was steckt hinter solchen Anrufen?

Rufnummer 00 – was steckt hinter solchen Anrufen? – Bei Anrufen wird in der Regel die Rufnummer übertragen, es sei denn, der Anrufer selbst schaltet diese Funktion ab. Dann wird der Anruf als unbekannt angezeigt und man weiß, dass jemand anruft, der die eigene Rufnummer nicht mitteilen möchte. Viele Nutzer lehnen solche Anrufe aber direkt ab.

Es gibt aber auch immer wieder Anrufe, die eine Rufnummer anzeigen, die aber wohl auf keine Fall die eigene ist. Es erscheint in dem Fall die 00 im Display und das ist dann natürlich keine deutsche Rufnummer, die man zurückrufen kann.

So schreibt ein Verbraucher im Telekom Forum:

Ich bekomme ständig Anrufe von der Nummer 00 (Anzeige im Display des Telefons) , die ich bisher immer ignoriert habe. … Ich hatte die 00 auch schon in die Sperrliste der Fritzbox aufgenommen, aber das habe ich wieder rückgängig gemacht, da mich danach einige Bekannte nicht mehr erreicht haben, ich werde mal den Vorschlag der Telekom probieren, binnen 1 Minute nach Anruf eine entsprechende PIN einzugeben. Vielleicht hilft das. Ansonsten werde ich es bei der bisherigen Verfahrensweise, einfach ignorieren, belassen.

Viele Nutzer fragen sich dann, was hinter solchen Anrufen steckt, ob es ein Betrugsversuch ist oder man solche Anrufe bedenkenlos annehmen kann. In diesem Artikel wollen wir die Hintergründe aufklären und zeigen, wie es zu Anrufen mit der 00 kommen kann.

HINWEIS: Man sollte die 00 nicht manuell als Rufnummer blockieren, da es sonst passieren kann, dass auch einige normalen Nummern, die eine 00 enthalten, geblockt werden. Daher ist es besser, manuell darauf zu reagieren und nicht automatisch zu sperren.

Video: Spam Anrufe lustig genommen

Rufnummer 00 – was steckt hinter solchen Anrufen?

Generell ist die 00 keine normale Rufnummer und wird auch nicht vergeben. Wenn ein Anruf mit der 00 ankommt oder in der Anrufliste angezeigt wird, heißt das immer, dass die Anrufer-Kennung verändert wurde (Call ID Spoofing). Die Rufnummer wurde also manipuliert um nicht die richtige Rufnummer anzuzeigen, sondern die 00. Das ist mit den meisten Telefonanlagen möglich und wird meistens und dem Leistungsmerkmal CLIP no Screening zusammengefasst.

Die Bundesnetzagentur schreibt dazu selbst:

Um eine Rufnummer zu manipulieren und bei Anrufen eine falsche Rufnummer zu übermitteln und anzeigen zu lassen, ist es nicht erforderlich, sich diese Rufnummer auf irgendeine Weise zu verschaffen, d.h. sie zu erwerben oder sie freischalten zu lassen. Von der Manipulation betroffen sein können dabei einerseits real existierende – auch ausländische – Rufnummern, obwohl der Inhaber der Rufnummer mit dem Anruf nichts zu tun hat. Andererseits können Phantasienummern verwendet werden, also Rufnummern, die nicht vergeben wurden und daher niemandem zugeordnet werden können.

Mit dem Aufsetzen einer Rufnummer wird beabsichtigt, die wahre Identität des Anrufers zu verschleiern. Anrufe mit gefälschten Absenderinformationen haben dabei nach den Erfahrungen der Bundesnetzagentur durchaus unterschiedliche Hintergründe – die Bandbreite reicht von harmlosen, sogenannten „Spaßanrufen“ bis hin zu kriminell motivierten Anrufen, für deren Aufklärung die Strafverfolgungsbehörden zuständig sind. Verbraucherinnen und Verbraucher sollten daher bei einem entsprechenden Verdacht in jedem Fall zunächst die zuständige Polizeidienststelle kontaktieren.

Hinter so eine Manipulation muss nicht immer ein Betrugsversuch stehen. Es kann sich auch um ein Callcenter handeln, das im Auftrag arbeitet und daher eher die Rufnummer des Anbieters anzeigen will (das aber nicht richtig konfiguriert hat). Eine 00 ist also nicht zwingend ein Hinweis auf einen Spam-Anruf und Ping-Anrufe sind auf diese Weise natürlich auch nicht möglich (man kann ja nicht zurückrufen). Wir empfehlen dennoch, solche Anruf zu ignorieren, wer die eigene Rufnummer nicht mitteilen will und gar keine Hinweise auf einen Rückruf bietet, kann in der Regel auch ignoriert werden – selbst im besten Fall landet man ohnehin nur in einem Verkaufsgespräch. Das kann man sich auch sparen.

TIPP: Man kann sich generell gegen Spam-Anrufe schützen und Betrugsversuche so direkt verhindern und natürlich kann man auch Maßnahmen gegen bestimmte Rufnummern ergreifen lassen. Wie das geht ist in diesem Artikel beschrieben: Schutz gegen Spam-Anrufe: Beschwerden, Blockieren und Black List. Wie man konkret Rufnummern blockieren, ist hier zusammengefasst: Rufnummer blockieren bei allen Systemen | Rufnummer blockieren

Video: Die Polizei Hamburg erklärt die Schockanrufe

Wie reagiert man richtig, wenn die 00 anruft?

So reagieren Sie richtig bei Spam-Anrufen:

Während des Anrufs:

• Nicht abheben: Wenn Sie eine unbekannte Nummer sehen, sollten Sie am besten gar nicht erst abheben. Spammer nutzen oft Wählprogramme, die automatisch viele Nummern hintereinander anrufen. Wenn Sie nicht abheben, gehen diese Anrufe meist nach kurzer Zeit weiter zum nächsten Opfer.
• Keine Informationen preisgeben: Wenn Sie doch versehentlich einen Spam-Anruf abheben, sollten Sie keine Informationen wie Ihre Bankdaten, Ihre Adresse oder Ihre Telefonnummer preisgeben.
• Gespräch beenden: Legen Sie so schnell wie möglich auf. Sie müssen nicht höflich sein.

Nach dem Anruf:

• Nummer melden: Sie können die Nummer des Spam-Anrufers auch bei der Bundesnetzagentur melden. Die Bundesnetzagentur kann gegen Spammer vorgehen und Bußgelder verhängen. https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/AnfragenBeschwerden/Beschwerde_Aerger/start.html
• Apps nutzen: Es gibt verschiedene Apps, die Ihnen helfen können, Spam-Anrufe zu erkennen und zu blockieren.

Zusätzliche Tipps:

• Vorsicht bei Gewinnspielen und dubiosen Angeboten: Seien Sie vorsichtig bei Anrufen, bei denen Ihnen Gewinne versprochen werden oder Sie zu dubiosen Vertragsabschlüssen gedrängt werden sollen.
• Persönliche Daten schützen: Geben Sie Ihre persönlichen Daten niemals am Telefon heraus, es sei denn, Sie sind sich sicher, mit wem Sie sprechen.
• Aufmerksam sein: Seien Sie aufmerksam und misstrauen Sie Anrufen, die Ihnen verdächtig erscheinen.