80808 – Spam oder seriös? Was tun bei ständigen SMS von dieser Kurzwahl?

80808 – Spam oder seriös? was tun bei ständigen SMS von dieser Kurzwahl? – Vodafone Kunden kennen das: man bekommt SMS über Abbuchungen und Kosten von der 80808. Das passiert teilweise selbst bei neuen Sim Karten und ab und auch wird auch darüber informiert, dass nicht ausreichend Guthaben auf der Handykarte vorhanden ist.

Im Vodafone Forum heißt es dazu beispielsweise:

80808 Spam, SMS über ankündigung der abbuchung. Sowie über die getätigte abbuchung. ES NERVT !! 34 SMS für eine Buchung. ……….. Freundliche Grüße, Dein Vodafone-Team

Und ein anderer Nutzer schreibt:

Ich erhalte immer Nachts (!) SMS von der 80808 über bevorstehende oder stattgefunde Abbuchungen. Wie kann man das abstellen? In meiner CallYa App finde ich nichts dazu. 

Viele Verbraucher fragen sich daher, wie man mit diesen SMS umgehen sollte, ob sie seriös sind und ob man sie eventuell abschalten kann. Diese Fragen wollen wir in diesem Artikel klären.

Das steckt hinter der 80808

Die gute Nachricht: die 80808 ist grundsätzlich eine System-Nummer und dient für die Verwaltung und Abrechnung der Vodafone Callya Freikarte. Die Kurzwahl ist aber wirklich nur für die Callya Tarife zuständig – andere Prepaid Angebote im Vodafone Netz (beispielsweise LIDL Connect im D2 Netz oder die FYVE Prepaid Sim im Vodafone Netz) sind davon nicht betroffen.

Unter der 80808 kann man neue Tarifoptionen und Prepaid Flat zur Callya Prepaid Karte buchen und auch die Bestätigung dieser Buchungen erfolgt dann über diese Rufnummer. Wenn sich eine gebuchte Option beispielsweise verlängert, wird automatisch auch eine SMS mit der Bestätigung über die 80808 verschickt. Man kann die 80808 also sowohl für eine SMS benutzen und bekommt darüber auch die Hinweise von Vodafone. Diese Pflichthinweise sind gesetzlich vorgeschrieben und daher MUSS Vodafone sie an die Callya Kunden verschicken, wenn Buchungen stattgefunden haben. Daher kann man die SMS von der 80808 leider auch nicht einfach abschalten.

Vodafone schreibt dazu beispielsweise:

Daten-Abo-Aktionen für 28 Tage mit automatischer Verlängerung, z.B.:

Abo-Option 500 MB für nur 2,99 Euro 
Abo-Option 1 GB für nur 4,99 Euro
Abo-Option 4 GB für nur 9,99 Euro 
Abo-Option 10 GB für nur 19,99 Euro  

So buchst Du: Sende eine SMS an 80808 mit dem Code

• „Abo 500 MB“ für die Abo-Option 500 MB
• „Abo 1 GB“ für die Abo-Option 1 GB
• „Abo 4 GB“ für die Abo-Option 4 GB
• „Abo 10 GB“ für die Abo-Option 10 GB

Generell sind SMS von der 80808 durchaus seriös und ernstzunehmen. Es handelt sich dabei nicht um Spam, sondern man sollte auf jeden Fall prüfen, ob man die Buchung, die über die 80808 bestätigt wird, auch so getätigt hat (beispielsweise per center.vodafone.de), denn in der Regel wird damit dann auch das jeweilige Guthaben vom Prepaid Konto abgebucht. Daher ist es wichtig immer zu prüfen, ob die SMS, die von der 80808 kommt, auch wirklich die korrekten Werte hat (beispielsweise das der korrekte Tarif gebucht wurde).

Video: Das sind die Tarife der Callya Freikarte von Vodafone

80808 – Spam oder seriös? Was tun bei ständigen SMS von dieser Kurzwahl?

Wie oben bereits geschrieben ist die Kurzwahl 80808 eine seriöse Systemrufnummer von Vodafone für Callya Kunden im Vodafone Netz. Es gibt bisher auch keine Anzeichen, dass diese Kurzwahl für Spam missbraucht wird. Das ist natürlich keine Gewähr, dass Spammer und Betrüger nicht irgendwann auch diese Nummer nutzen, aber bisher scheint das nicht der Fall zu sein. In den Nutzerkommentaren am Anfang des Artikels werden aber zwei Probleme erwähnt:

• es kommen sehr viele SMS von der 80808 und zwar mehr als 5 pro Buchungen. Das ist dann meistens ein Problem im System und man sollte sich mit dem Vodafone Kundenservice in Verbindung setzen um das prüfen zu lassen. Mehr als 2 bis 3 SMS pro Buchung sollten nicht kommen.
• Die Kritik, dass die SMS meistens in der Nacht kommen, kann man leider nicht einfach so entkräften. Man kann aber natürlich das Handy in den Ruhemodus setzen oder die Benachrichtigungen für die 80808 ausstellen, dass gibt es auch keine Unterbrechungen des Schlafes mehr.

TIPP: Man kann sich generell gegen Spam-Anrufe schützen und Betrugsversuche so direkt verhindern und natürlich kann man auch Maßnahmen gegen bestimmte Rufnummern ergreifen lassen. Wie das geht ist in diesem Artikel beschrieben: Schutz gegen Spam-Anrufe: Beschwerden, Blockieren und Black List. Wie man konkret Rufnummern blockieren, ist hier zusammengefasst: Rufnummer blockieren bei allen Systemen | Rufnummer blockieren

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