Anrufe ohne Nummer – unbekannte Calls nehmen zu

Unbekannte Anrufer, bei denen keine Rufnummer übermittelt wird, sind keine Seltenheit, aber in den letzten Monaten gab es mehr solche Calls und die Nutzer sind teilweise verwundert, dass immer mehr Anrufe ohne Rufnummer ankommen. Das hat einen Grund, denn es gibt seit Ende 2022 neue gesetzliche Regelungen, die dafür sorgen, dass mehr Anrufe ohne Rufnummer übertragen werden.

Die Bundesnetzagentur schreibt dazu:

Spätestens ab dem 01.12.2022 muss sichergestellt werden, dass bei Anrufen, die aus ausländischen Netzen übergeben werden, keine deutschen Rufnummern als Absenderinformation angezeigt werden. Die Nummernanzeige ist in solchen Fällen zu unterdrücken. Hiervon ausgenommen sind Mobilfunkrufnummern im internationalen Roaming.

Nach hiesigen Erkenntnissen kommt eine Vielzahl an Anrufen mit gefälschten Absenderinformationen aus dem Ausland bzw. wird über ausländische Netze nach Deutschland geroutet. Bei diesen Anrufen werden ab dem 01.12.2022 deutsche Rufnummern, die als Absenderinformationen signalisiert werden, anonymisiert.

Anrufe ohne Nummer – unbekannte Calls nehmen zu

Der Hintergrund für vermehrte Anrufe ohne Nummer und mit einem unbekannten Anrufer ist also technischer Natur. Wenn ein Teilnehmer aus dem Ausland anruft und dabei vorgibt, eine deutsche Rufnummern zu verwenden, dann wird diese seit Ende 2022 nicht mehr übertragen, sondern stattdessen keine Rufnummer angezeigt. Meistens werden solche Calls dann als unbekannte Anrufer klassifiziert. Da immer noch viele Call Center im Ausland mit vorgeblich deutschen Rufnummern arbeiten, ist die Zahl von unbekannten Anrufern durch diese neue Regelung deutlich angestiegen.

Die Behörde schränkt aber auch ein:

Die Bundesnetzagentur bittet zu beachten, dass nicht alle Anrufe ohne angezeigte Rufnummer unseriös sind, sondern Teilnehmer sich auch aus berechtigten Gründen für eine Rufnummernunterdrückung entscheiden können. Eine unterdrückte Rufnummer lässt letztlich keinen Rückschluss auf die Person des Anrufers zu. Erreicht wird aber durch die neue Anonymisierungspflicht, dass unseriöse Anrufer aus dem Ausland sich nicht mehr durch die Anzeige einer deutschen Rufnummer das Vertrauen des Angerufenen erschleichen und den mit der Anzeige einer deutschen Rufnummer eher verbundenen Anschein eines harmlosen Anrufs ausnutzen können. Verbraucher können bei Annahme eines Anrufs ohne angezeigte Rufnummer bewusster reagieren oder sich entscheiden, keine Anrufe mit unterdrückter Rufnummer anzunehmen.

Generell kann man damit nicht sagen, dass Anrufe ohne Nummer immer aus dem Ausland kommen, denn es gibt auch noch andere Möglichkeiten, wie unbekannte Anrufe zu Stande kommen können. Insgesamt sollte man aber natürlich vorsichtig sein, wenn es Anrufe gibt, die man nicht zuordnen kann und deren Absender man nicht kennt. In dem Fall sollte man keine persönlichen Daten weitergeben und keine Zahlungsdaten angeben.

TIPP: Man kann sich generell gegen Spam-Anrufe schützen und Betrugsversuche so direkt verhindern und natürlich kann man auch Maßnahmen gegen bestimmte Rufnummern ergreifen lassen. Wie das geht ist in diesem Artikel beschrieben: Schutz gegen Spam-Anrufe: Beschwerden, Blockieren und Black List. Wie man konkret Rufnummern blockieren, ist hier zusammengefasst: Rufnummer blockieren bei allen Systemen | Rufnummer blockieren

Die gute Nachricht ist: Unbekannte Anrufe kann man auch nicht zurückrufen und damit sind Ping-Anrufe auf diese Weise nicht möglich. Dazu haben einige Call-Center Anbieter mittlerweile reagiert und nutzen also Vorwahl nicht mehr deutsche Rufnummern (die nicht angezeigt würden), sondern Rufnummern von bekannten Städten aus dem Ausland. Besonders New York wird gerne als Vorwahl genutzt, auch wenn die Callcenter meistens in ganz andere Ländern angesiedelt sind.

HINWEIS Es gibt einen Unterschied zwischen einem Anruf mit unbekannter Nummer und mit privater Nummer. Die Anzeige private Rufnummer bedeutet, dass ein Anrufer die Rufnummer gezielt unterdrückt und nicht möchte, dass diese übermittelt wird. Eine unbekannte Nummer, die nicht angezeigt wird, steht in der Regel für technische Probleme bzw. gesetzliche Vorgaben, weswegen eine Rufnummer nicht übertragen werden kann.

Generell kann man bei allen Smartphones und auch im Festnetz unbekannte Anrufe blockieren. Wenn keine Rufnummer mit übertragen wird (egal aus welchem Grund) lehnt das System den Anruf dann automatisch ab und man muss sich nicht mehr damit herumschlagen. Auf diese Weise kann man sich vor Callcentern schützen, die aus dem Ausland mit veränderter Rufnummer anrufen – eventuell gehen dann aber auch echte Anrufe verloren, bei denen aus technischen Gründen die Rufnummer nicht mit übertragen wird.

Anrufe ohne Nummer: So reagiert man richtig

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich vor Spam-Anrufen aus dem Ausland zu schützen:

Technische Lösungen:

• Anrufer-ID und Spamschutz:
  • Die meisten Smartphones verfügen über eine integrierte Funktion zur Anzeige der Anrufer-ID und zum Filtern von Spam-Anrufen. Aktivieren Sie diese Funktion in den Einstellungen Ihrer Telefon-App.
  • Sie können auch Apps von Drittanbietern verwenden, die zusätzliche Funktionen zum Blockieren von Spam-Anrufen bieten.
• Call-Blocking-Dienste:
  • Einige Telefonanbieter bieten Call-Blocking-Dienste an, die bestimmte Nummern oder Vorwahlen automatisch blockieren können.
  • Sie können auch Nummern manuell zu Ihrer persönlichen Sperrliste hinzufügen.
• Spam-Filter:
  • Es gibt verschiedene Spam-Filter, die Sie auf Ihrem Festnetz- oder Mobiltelefonanschluss einrichten können. Diese Filter blockieren Anrufe von bekannten Spam-Nummern.

Vorsichtsmaßnahmen:

• Seien Sie misstrauisch gegenüber Anrufen aus dem Ausland:
  • Nehmen Sie keine Anrufe von Nummern an, die Sie nicht kennen.
  • Wenn Sie einen Anruf aus dem Ausland erhalten, geben Sie keine persönlichen Daten preis.
  • Legen Sie sofort auf, wenn Sie sich unsicher sind.