Smartmobil – Netz, Netzqualität und Erfahrungen

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smartmobil.de Smartmobil – Netz, Netzqualität und Erfahrungen – Smartmobil ist ein relativ junger Anbieter auf dem deutschen Markt und hat sich in erster Linie darauf spezialisiert, Smartphone Besitzer mit Tarifen zu versorgen. Die aktuellen Flatrates und Tarife von Smartmobil bestehen daher immer aus einer Kombination von Internet Flat (zum mobilen Surfen mit dem Handy) und Minutenpaketen oder Flatrates. Daneben gibt es mit dem sogenannten Smartpaket auch die Möglichkeit, ein Handy direkt mit zu den Tarifen erwerben.

Welches Netz nutzt Smartmobil?

Beim Smartmobil Netz müssen Kunden allerdings etwas suchen. Der Discounter schreibt auf der Webseite in der Regel nur vom D-Netz das genutzt wird und von der besten D-Netz Qualität, die man bei Smartmobil bekommen kann. Ob sich dies aber nun auf das Netz der Telekom (D1) oder auf das Vodafone Netz bezieht, bleibt auf den ersten Blick offen. Dazu weiter unter mehr. Die O2 Tarife von Smartmobil sind dabei recht gut gekennzeichnet, bei den Tarifen findet sich immer direkt der Hinweis auf das O2 Netz. Erfreulich: Auch die Smartmobil O2 Tarife profitieren von der Zusammenschaltung von O2 und Eplus und können daher im 3G Bereich das Eplus Netz mit nutzen.

Die Smartmobil Tarife im Überblick:

Einige Tarife sind nur aktionsweise zu haben und die Preise können (je nach Sonderaktion) auch günstiger werden. Den Überblick über die aktuellen Rabatte und Aktionen bei Smartmobil gibt es immer direkt hier. Mehr zu den Handyflatrates von Smartmobil gibt es hier nachzulesen: die Smartmobil Allnet Tarife im Überblick

Tarif Preis pro Monat
(Aktivierung)
Netz Kosten Laufzeit
(Monate)
Smartmobil LTE Starter
Smartmobil LTE Starter
12.49€
(29.99€)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (3000MB/Mon)
24 zum
Anbieter

Smartmobil LTE All
Smartmobil LTE All
17.49€
(29.99€)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (6000MB/Mon)
24 zum
Anbieter

LTE Starter
LTE Starter +
12.49€
(29.99€)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (3000MB/Mon)
24 » zum Anbieter
LTE All
LTE All +
17.49€
(29.99€)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (6000MB/Mon)
24 » zum Anbieter
  • Smartmobil All-in XS – 50 Freiminuten und SMS + Internet Flat (100MB) für 4.95€ monatlich
  • Smartmobil All-in XM – 100 Freiminuten und SMS + Internet Flat (300MB) für 7.95€ monatlich
  • Smartmobil All-in XL – 250 Freiminuten und SMS + Internet Flat (500MB) für 14.95€ monatlich
  • Smartmobil Flat LTE 500 – Allnet Flat + SMS Flat+ Internet Fat (500MB) für 12.99€ monatlich
  • Smartmobil Flat LTE 1500 – Allnet Flat + SMS Flat + Internet Flat (1500MB) für 19.99€ monatlich

Die neuen LTE Tarife bieten Zugriff auf das LTE Netz von O2 mit einem Speed von 50Mbit/s bieten. Diese Tarife sind aber nur im Netz von O2 zu haben. Das Vodafone Netz steht für diese Angebote leider nicht zur Verfügung, obwohl Vodafone eigene Discount-Tarife bereits mit LTE anbietet. Auch die neuen VoLTE Verbindungen bei Vodafone sind von Smartmobil Kunden leider nicht nutzbar. Per Option kann man den LTE Speed im O2 Netz mittlerweile noch deutlich weiter erhöhen. Für 5 Euro mehr im Monat kann man die LTE 225 Option buchen und dann sind Geschwindigkeiten von bis zu 225MBit/s möglich.

Aktuelle Sonderaktionen bei Smartmobil:

Mit der Umstellung der Tarife im April 2013 fiel auch die längerfristige Vertragsbindung bei Smartmobil weg. Die Tarifen haben nur noch eine Laufzeit von 1 Monat und verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn sie nicht gekündigt werden. Die Kündigung ist dabei jederzeit zum Monatsende möglich. Dafür gibt es nun in fast allen Tarifen die Datenautomatik, die sich auch nicht mehr kündigen lässt. Die Reaktion darauf ist sehr unterschiedlich, einige Nutzer reagieren mit Kritik, es gibt aber auch positive Rückmeldungen.

Der Anbieter Smartmobil bietet alle seine Tarife im Netz von Vodafone (D2) oder O2 an. Kunden, die den alten Tarif Smartmobil All-in FLAT benutzen, telefonieren möglicherweise noch im Netz von O2. Mittlerweile kann dieser Tarif aber nicht mehr gebucht werden und wurden durch den Aktionstarif Flat XS 500S und die LTE Tarife ersetzt. Die Zuordnung ist dabei relativ einfach: O2 Tarife sind mit einem blauen Logo und dem Hinweis O2 Netz gekennzeichnet, die Tarife im Vodafone Netz haben einen roten Button mit der Beschriftung „D-Netz Qualität“.

Die Zuordnung zu den Netzen ist wichtig, denn die Preise und auch die Leistungen der Tarife unterscheiden sich zwischen den einzelnen Anbietern doch erheblich. Im Bereich des Datenschutzes gibt es dagegen bei beiden Anbietern recht wenige Unterschiede. Sowohl O2 als auch Vodafone speichern relativ oft Daten und haben auch bei den Allnet Flat eine Speicherdauer, die länger als notwendig ist.

Vodafone Netzqualität bei Smartmobil

Vodafone belegt mit dem Netz in vielen Tests den zweiten Platz hinter der Telekom. Allerdings klagen in den letzten Monaten die Kunden zunehmend über Probleme mit dem Netz. So wird über Verbindungsabbrüche und langsames Internet berichtet. Überhaupt hat das Unternehmen derzeit eher schlechte PR. Die Sicherheitslücke in den Routern war ein großer Problem (für DSL Kunden), auch der Einbruch auf Vodafone Servern erregte große Aufmerksamkeit und verunsicherte Nutzer, obwohl man als Smartmbil Kunde nicht betroffen war.  Daneben gab es einige Urteile die gegen die Vodafone Praxis gerichtet waren. Trotzdem bleibt Vodafone immer noch ein starkes Netz: man sollte aber eventuell schauen, wie sich das weiter entwickelt. Der aktuelle Aprilscherz von teltarif (iPhone 6 nur noch mit Telekom Vertrag) dürfte den Vodafone Kunden auch weniger geschmeckt haben, ebenso wie diese April-Variante.

Smartmobil selbst schreibt in erster Linie von D-Netz Qualität. Warum es der Discounter den Kunden so schwierig macht, das Netz heraus zu finden, bleibt unklar, man kann sich aber zumindest sicher sein, dass alle Tarife bei Smartmobil aktuell das Netz von Vodafone nutzen. Das heißt im Umkehrschluss aber auch, dass Kunden, die nach einem Tarif bei der Telekom oder Eplus suchen bei Smartmobil leider nicht fündig werden.

O2 Netzqualität bei Smartmobilmobilfunk-netz-pixabay-cc0

Bei den O2 Tarifen von Smartmobil gibt es keine Einschränkung bei der Netznutzung. Die Flatrates können das Mobilfunk-Netz von O2 uneingeschränkt nutzen und auch das LTE Netz ist inklusive. Die maximale Geschwindigkeit bei den Datenverbindungen liegt bei 50Mbit/s. Auch das entspricht den Werten der normalen O2 Tarife. Negativ ist anzumerken, dass die O2 Angebote von Flatrate eine sogenannte Datenautomatik haben. Wird das Freivolumen überschritten bucht Smartmobil automatisch 100MB Datenvolumen zum Preis von 2 Euro nach – und das bis zu drei mal im Monat. Erst danach setzt die normale Drosselung ein.

Hardware bei Smartmobil

Bei der Auswahl der Hardware macht das Netz bei Smartmobil keinen Unterschied: es gibt ohnehin nur wenige Geräte (und Windows Phones gar nicht) und die passenden Netz-Zugangsdaten werden automatisch gesendet. Bei den Smartphones ist man also frei in der Auswahl, egal welcher Gerät genutzt wird, wobei die Topmodelle zuerst bei den Netzbetreiber angeboten werden und dann ihren Weg zu Smartmobil und anderen Discountern finden. Zum Beispiel gibt es immer noch nicht das iPhone 6s bei Smartmobil. Man muss derzeit mit dem iPhone 6 vorlieb nehmen und die ganz neuen Modelle (wie das iPhone SE) sind auch noch nicht bei Smartmobil zu finden. Das ist etwas schade, da man so auf die neuen Features oft verzichten muss. Das Samsung Galaxy S7 ist dagegen bereits bei Smartmobil erhältlich. Es ist also nicht ganz einfach, hier eine pauschale Aussage zu treffen.

Unser Fazit zu Smartmobil und dem Smartmobil Netz

Smartmobil ist in den letzten beiden Jahren zum Premium-Anbieter im Drillisch Konzern geworden und das merkt man bei den Leistungen der Tarife. Es gibt im O2 Netz LTE bis 50Mbit/s und hohe Datenvolumen bis 10GB. Allerdings sind diese Entwicklungen nur im O2 Netz anzutreffen, die D-Netz Tarife von Vodafone sind zwar noch buchbar, wurden aber lange nicht aktualisiert. Hier wäre es schön, wenn Smartmobil nachbessern würde.

(letzte Aktualisierung: 26.03.2016)

 


26 Comments to Smartmobil – Netz, Netzqualität und Erfahrungen

  1. Leoking sagt:

    Smartmobil betreibt irreführende Werbung. Es wird beste D-Netz Qualität versprochen. Es werden jedoch nur Pakete von verschiedenen Mobilfunkbetreibern zusammen gekauft.Deshalb wird auch kein Netzbetreiber genannt. Kein Vergleich zu D1 bzw. D2. Die Netzqualität bei mir ist miserabel. Häufig geht das Signal verloren u. UMTS geht kaum…Lasst euch nicht täuschen.

  2. royhasert sagt:

    Auch ich bin seit einem Monat Smartmobilekunde.Das Netz bricht laufend ab.Und ich werde wohl wieder kündigen da es keinen Sinn hat mit diesen Schwankungen und Abbrüchen.

  3. Ahmed sagt:

    Ich bin seit ca. 1 Jahr smartmobil-Kunde und bin mehr als zufrieden!
    Raum Freiburg!

  4. Tanja sagt:

    Ich habe mit smartmobil die schlimmsten Erfahrungen seit ich Handys besitze. (20 Jahre)
    Ich brauchte geschäftlich dringend 7 kurzfristig einen neuen Tarif und habe mich für Prepad entschieden. Der Service hatte mir vor ca. 3 Monaten kurzfriste Bearbeitung zugesichert. (48h) !
    Seit gestern kann ich nun endlich telefonieren. Nach drei Monaten.
    Mit Anfang Dez. sollte ich „spätestens“ Zugang (nur per Internet-Registrierung !) zu meiner PIN erhalten. Ich habe aber bis heute keinen Zugang erhalten. Andere Firmen verschicken diese PIN und zwingen einen nicht im Internet permanent präsent zu sein. Hier geht es um vollständige Überwachung des Mailverkehrs durch Smartmobile !
    Bedenklich ist, dass das Unternehmen mit Informationen mauert, aber vom Kunden auf Stasi- Manier Informationen bedingend absaugt und speichert und das für eine Prepad-Karte ! Hier sollte einmal die Staatsanwaltschaft endlich eingreifen !
    Übrigens, obwohl ich erst nach drei Monaten Zugang zu meiner Tel. Nummer habe, verlangt smartmobile rückwirkend den monatlichen Betrag. Lt. tel. Rückfrage ist denen egal ob ich Zugang zu der Nummer hatte oder nicht. Endscheident sei das Datum der Bearbeitung und die sei ja längst erfolgt. Das heist ich much rückwirkend bezahlen, obwohl mir die Rufnummer nicht zur Verfügung gestellt wurde.
    Wie ich jetzt hier von anderen lese, ist auch noch die Abdeckung, die Verbindung miserabel. Obwohl mit höchster Qualität geworben wird. Ich schaue mir das jetzt 4 Wo. an und wechsle dann ggf. in ein echtes D-Netz

  5. Frank sagt:

    Ich bin seit 6 Monaten smartmobil-Kunde und bin mehr als zufrieden! Keine Probleme
    Fürth

  6. jaich sagt:

    Seit heute Kunde über 02- Netz. SMS mit Link zum Herunterladen des Profils für mobiles Internet erhalten. Link funktioniert nicht.
    Was soll ich dazu sagen?

  7. Denis sagt:

    Also ich muss mich mal an dieser Stelle für Smartmobil einsetzen, werde aber auch dazu gleich eine Erklärung abgeben. Diese Unwissenheit und Informationsfaulheit mancher Leute treibt solche Anbieter in den Ruin.

    Ich war 6 Jahre lang VF-Kunde und 4 Jahre lang T-Mobile-Kunde. Seit 2 Monaten jetzt bei Smartmobil im D2 Netz.

    Es ist so dass VF kein durchgehendes Netz hat!! Nicht im 2G/GPRS/EDGE und genauso wenig im 3G Netz. (Es liegt nicht an Smartmobil sondern an VF!!) Woher ich das weis? Seit 4 Jahren pendle ich 60km in eine Richtung am Bodensee entlang und höre dabei ununterbrochen Internetradio. Im VF Netz hatte ich die ganze Zeit unterbrechungen weil er immer zwischen 2G und 3G hin und her geschaltet hat.

    Bei TMO ist es so dass das 2G Netz nahezu durchgängig ist. Das heist ich hatte 2 kurze unterbrechungen auf 60km fahrtstrecke.

    Also nochmal: Es liegt nicht an Smartmobil sondern an Vodafone/D2 Netz!!!
    Und dazu muss ich sagen dass ich die Netzabdeckung vor Vertragsabschluss (smartmobil) kontrolliert habe. Auf meiner Fahrtstrecke ist es genauso wie auf der D2-Netzabdeckungskarte dargestellt: ich fahre permananent am grenzgebiet 2G/3G und hab dadurch die ganzen abbrüche und Neuverbindungen und mein Internetradio spielt nur die hälfte der Zeit.

    Deshalb werde ich jetzt wieder zu einem D1-Anbieter wechseln.

    Wer also nicht unbedingt reist und sich an einem Punkt mit guter D2 Abdeckung sollte mit Smartmobil gut bedient sein.

    Will mit diesem Komentar keine Werbung machen sondern nur unklarheiten beseitigen.

    Als letztes noch mein Smartphone ist ein Blackberry 9780.

    Schönen Gruße allerseits vom sonnigen Bodensee 🙂

  8. Smartmobil-Kunde sagt:

    Hi,

    ich komme aus dem Raum Stuttgart und war ca. 6 Jahre lang Vodafone -Kunde. Seit knapp 5 Monaten bin ich jetzt bei Smartmobil und kann ehrlich gesagt keinen Unterschied der Netzqualität erkennen. In Stuggi ist die Qualität TipTop.

    Es gab lediglich vor 2-3 Wochen einen Tag an dem das Netz ein paar Stunden gesponnen hat, aber das Problem hatten Kollegen mit Vodafone und Fyve(auch Vodafone) genauso.

    Ich bin jedenfalls mehr als zufrieden, Preis/Leistung ist Top.

    ade midanand

  9. Ragon sagt:

    @Leoking
    Was meinst du damit?
    Wenn du auf smartmobil.de gehst, kommt doch direkt ein blaues Werbefenster und dort steht noch ein mal drinnen, das es um O2-Netz Qualität geht. Das war der einzige Tarif, den ich finden konnte der das O2-Netz nutzt. Bei den anderen Tarifen steht doch dann dann „Top D-Netz Qualität“ mit dabei.

    Ich spiele gerade mit dem Gedanken von D-1 zu wechseln. Die Netzabdeckung von Vodafone und Telekom ist bei uns ähnlich gut. Deshalb überlege ich zu einem Discounter zu wechseln, die selbige Netze nutzen.

  10. JO sagt:

    Nicht zum Empfehlen!!
    Habe eine sogenannte ALL Net Flatrate für 14,99 im Monat. Seit 3 Monaten bin ich nun Kunde bei Smartmobil und werde wohl bald wieder Kündigen. Die sogenannten Service Rufnummern sind eher ein Witz ,entweder nicht existend oder niemand erreichbar. Es wurden nun den dritten Monat in folge statt 14,99 fast 30 Euro abgebucht was mit unbegreiflich erscheint da ich mich weder im Ausland aufgehalten habe noch irgendwelche 0900 nummern angerufen habe. Leider steht für Fragen hierzu wie oben schon gesagt telefonisch niemand zur Verfügung und auch per E-Mail erhalte ich keine Antwort. Alles in allem enttäuschend.

    • Herr Schmidt sagt:

      Bei der Allnet-Flatrate sind auch die normalen 0180 Nummer nicht inklusive und werden separat abgerechnet. Eventuell liegt es daran? Eine Antwort des Kundenservice sollte es aber in jeden Fall geben.

  11. Stefanh sagt:

    Hallo, ich bin seit 3 Jahren bei smartmobil, vorher bei Vodafone direkt, die Abdeckung ist bei uns sehr gut, besser als alle anderen Netze, auch im Wald beim Pilz suchen.
    Meine Frau hat O2 direkt, wir wollen jetzt auch zu smartmobile wechseln, da bei O2 schlechter Netzausbau (hohe Frequenz erfordert engeren Mastabstand)
    Raum Chemnitz / Erzgebirge

  12. Susanne sagt:

    Hallo! Brauche dringend schnelle Hilfe – möchte weg von Smartmobil da ich zu Hause keinen Empfang habe (liegt wohl am vielen Beton). In der Liste beim neuen Anbieter seid ihr nicht aufgeführt. Unter was lauft ihr denn? Bitte schnelle Antwort – Danke!

  13. Sunny sagt:

    Ich habe meine Vertrag widersprochen, da statt D-Netz O2 gekiefert wurde. Damit habe hatte ich überhauptkein Empfang. Waren auch nicht bereit den Vertrag umstellen, ausser wenn ich eine Gebühr von 70,–€ bezahlen würde. Das wollte ich natürlich nicht.

    • Herr Schmidt sagt:

      Ja, leider ist die Kennzeichnung der Tarife zwar vorhanden, aber zumindest leicht zu übersehen vor allem wenn man nicht weiß, das Tarife in verschiedenen Netzen angeboten werden. Ein Wechsel der Netze selbst ist auch nur schwer möglich, da hier unterschiedliche Vertragspartner von Smartmobil involviert sind und die Preise (beispielsweise die Grundgebühr im Monat) unterschiedlich sind.

  14. Torsten sagt:

    Ich war vorher jahrelang bei o2 und hatte in meinem Heimatort im Erzgebirge immer guten Empfang. Mit dem o2 Smartmobil Tarif habe ich jetzt überhaupt keinen Empfang mehr, nicht einmal GSM. Es wäre gut, wenn Smartmobil einfach mal die Daten seiner Netzabdeckung veröffentlicht, damit der Kunde weiß, ob er den Smartmobil Dienst in seiner Region nutzen kann oder nicht.

  15. Wolfgang Jaeschke sagt:

    Hallo, bin bis Okt. diesen Jahres notgedrunger Weise bei O2. Über die unterschiedlichen Rechungs-Beträge gibt 02 keine Auskunft. Mal sind es 29,00€ damm wieder 53,00€. Wird immer vom Konto abgebucht. Ich bin am überlegen ob ich die „Volks-Flat“ nehme.?Keine Netzabdeckung oder nur chwache spricht natürlich nicht für „smartmobil“ Ebenso ist es unverständlich daß Die keinen Service haben. Wohne in 91233 Neunkirchen.
    MfG
    W. Jaeschke
    Vielleicht gibt es jemanden der mir bei meiner Entscheidung hilft.

    • Herr Schmidt sagt:

      Wenn die Netzabdeckung bei O2 passt, sollte es auch mit den O2 Tarifen von Smartmobil beim Netz keine Probleme geben, da dort das gleiche Netz genutzt wird.

  16. […] Vodafone-Werbung. Bei der Volks-Flat scheint es übrigens ähnlich zu sein. Smartmobil verkauft Verträge im O2 und Vodafone-Netz. Somit wirbt Heino auch an jeder Straßenecke für Vodafone. Nur Vodafone selbst bleibt bei […]

  17. L.I. sagt:

    Bin jetzt seit Anfang August 2015 Kunde bei Smartmobil.

    Seit heute nur gestörter Gesprächsaufbau mit dem Telefon möglich.

    Hotline quasi nicht vorhanden. 5 Anrufe, wurden nach Wartezeit mit Dudelmusik mit der Bitte um späteren Anruf von smartmobil abgebrochen.

    Kontaktmail wird nicht beantwortet.

    Ich glaube ich bin dann im nächsten Monat wohl wieder weg. Schade um die Anschlusskosten und die Portierungskosten, aber was nutzt ein Mobilanschluss der nicht zu erreichen bzw. nicht zu nutzen ist.

  18. JJ sagt:

    Bin seit 4 Wochen Kunde bei smartmobil. Das Netz ist ne Katastrophe. Traue mich schon niemanden mehr anzurufen weil es ständig abbricht. Habe eben gekündigt

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