Welche Netzqualität bekommt man bei Nettokom? Ein Blick auf Netzabdeckung und 5G beim Prepaid Discounter

Handy Netz, Netzabdeckung und Netzqualität

Welche Netzqualität bekommt man bei Nettokom? Ein Blick auf Netzabdeckung und 5G beim Prepaid Discounter – Die große Lebensmittelkette Netto hat mittlerweile auch eine eigene Prepaidkarte auf den Markt gebracht. Unter dem Namen „Nettokom“ wird sie in Zusammenarbeit mit blau.de realisiert. Nettokom nutzt dabei (wie auch Blau) kein eigenes Netz sondern die Kapazitäten eines Netzbetreibers. Die Prepaid Tarife von Nettokom surfen daher im Netz eines Netzpartners.

Das Unternehmen kommuniziert das Netz dabei auch relativ gut, auch wenn mittlerweile etwas Bedarf besteht, die Infos zu aktualisieren. So heißt es direkt auf der Startseite im Footer:

Vertragspartner ist die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG,
Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München
© 2022 Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Telefonica ist dabei das Unternehmen hinter O2 und damit ist klar, dass die Tarife und Prepaid Angebote von Nettokom auch das O2 Netz nutzen. Daher wird dieses Netz auch gerne Telefonica Netz genutzt. Unabhängig vom Namen ist Nettokom damit ein Anbieter im O2 Netz wie beispielsweise auch Simplytel, PremiumSIM, DeutschlandSIM oder auch 1&1.

Nettokom Netz Angabe
Nettokom Netz Angabe

Netzqualität und Netzabdeckung bei Nettokom

Durch die Zusammenarbeiten mit Blau bekommt man bei Nettokom Zugriff auf das Mobilfunk-Netz mit O2 und die Netzqualität und Netzabdeckung entspricht dabei der Qualität der Blau Handy Flatrates und der von anderen O2 Drittanbietern. Man bekommt also bei Nettokom leider nicht den kompletten Zugriff auf das gesamte O2 Netz, sondern es gibt einige Einschränkungen, die man beachten sollte:

  • es gibt bei Nettokom keinen Zugriff auf die 5G Netzbereiche von O2 und derzeit lässt sich leider auch nicht sagen, wann O2 Drittanbieter wie Nettokom für das 5G Mobilfunk-Netz freischalten wird – aktuell kann man also mit Nettokom kein 5G nutzen, auch wenn O2 in der eigenen Region bereits 5G Netze aufgebaut haben sollte
  • Im LTE Bereich gibt es mittlerweile Zugang zum 4G/LTE Netz inklusive VoLTE, aber die ganz hohen Geschwindigkeiten sind bei Nettokom nicht frei gegeben. Die Tarife erreichen maximal 25 MBit/s im Download und alle höheren Geschwindigkeiten sowie LTE Max stehen nicht zur Verfügung.
  • Die 3G Netzbereiche sind mittlerweile im gesamten O2 Netz abgeschaltet und daher hat man auch bei Nettokom keinen Zugriff mehr auf UMTS und HSDPA. 2G steht aber weiter zur Verfügung.
  • WLAN Call steht zur Verfügung und ist in allen Nettokom Tarifen nutzbar. Auch wenn kein O2 Netz zur verfügung steht, kann man damit per WLAN telefonieren.

Nettokom bietet damit eine vergleichbare Netzabdeckung wie alle andere O2 (Prepaid) Anbieter auch – nicht mehr, aber auch nicht weniger.

Bei der Netzqualität liegt das Mobilfunk-Netz von O2 seit mehreren Jahren auf dem letzten Platz hinter Vodafone und der Telekom. Daran hat auch der verstärkte Netzausbau im LTE- und 5G Bereich seit 2020 wenig geändert. Allerdings hat sich dadurch der Abstand zu Vodafone verringert. Das LTE Netz von O2 ist also in den letzten Jahren deutlich schneller geworden und man bekommt an mehr Standorten LTE und damit schnelle Datenverbindungen. Das schlägt sich auch in den Netztest nieder. Das O2 Netz – und das betrifft natürlich auch die Nettokom Kunden – hat in den letzten O2 Netztest deutliche Verbesserungen gezeigt und höhere Bewertungen erreicht.

Die O2 Netztest Ergebnisse im Überblick

NamePlatzBewertung TelefonieBewertung Daten
Connect Netztest 20243252/270 Punkte425/480 Punkte
Computerbild Netz-Test3 (Note 2,2)
Connect Netztest 20223375/450 Punkte276/300 Punkte
CHIP Netztest 20203Note 1,36Note 1,44
CHIP 20183 (GUT)Schulnote 2,16Schulnote 2,26
Connect 20183 (ausreichend)205/400 Punkten348/600 Punkten
Stiftung Warentest 6/20173 (2,6 – Befriedigend)befriedigend (2,7)befriedigend (2,6)
Chip Netztest 2013377,2 von 100 Punkten63,6 von 100 Punkten
Connect Netztest 20134129 von 190 Punkten130 von 160 Punkten
ComputerBILD Netztest 20134Note 2,43Note 3,11

Das 4G Netz von O2 bietet eine Netzabdeckung von über 99 % der deutschen Bevölkerung. Dies bedeutet, dass über 99 % der Bevölkerung in Deutschland mit dem 4G Netz von O2 verbunden werden können.

Die Netzabdeckung von O2 ist in den meisten Regionen Deutschlands sehr gut. In Städten und Ballungsräumen ist die Netzabdeckung in der Regel sehr hoch. In ländlichen Regionen ist die Netzabdeckung in der Regel etwas schlechter, aber immer noch ausreichend, um 4G zu nutzen.

O2 nutzt das 4G Netz auf den Frequenzen 800 MHz, 1800 MHz und 2600 MHz. Die Frequenz 800 MHz bietet eine gute Netzabdeckung, aber eine geringere Geschwindigkeit als die Frequenzen 1800 MHz und 2600 MHz. Die Frequenzen 1800 MHz und 2600 MHz bieten eine höhere Geschwindigkeit, aber eine geringere Netzabdeckung als die Frequenz 800 MHz.

LTE und 5G bei Nettokom

Nettokom verspricht auf der Webseite „Highspeed Surfen“ und tatsächlich wurden die Geschwindigkeiten der Prepaidkarte und der Tarifoptionen auch 21,6 Mbit/s aufgerüstet. Mittlerweile steht als maximaler Speed sogar 25MBit/s zur Verfügung. Da mittlerweile alle O2 Anbieter LTE unterstützen, können auch die Nettokom Prepaid Tarife das LTE/4G Netz von O2 mit nutzen. LTE max steht aber beim Discounter nicht zur Verfügung. Es gibt maximal Geschwindigkeiten bis 25MBit/s im Download und das Unternehmen bietet auch keine weitere Optionen um eventuell mehr Speed (gegen Gebühr) freizuschalten.

O2 hat auch bereits die ersten 5G Netzbereiche freigeschaltet, aber davon profitieren in erster Linie die eigenen Tarife und nicht die Drittanbieter und Discounter. Bisher wurde nur das 1&1 Netz auf 5G aufgerüstet, alle anderen Drittanbieter noch nicht. Nettokom kann daher aktuell in keinem Tarif 5G mit nutzen und ist daher auf 2G und 4G angewiesen. Es bleibt bisher auch offen, wann die 5G Netzbereiche für Nettokom oder andere Prepaid Anbieter zur Verfügung stehen wird.

Netzprobleme und Erfahrungen rund um Nettokom

Das O2/Eplus Netz scheint für einige Kunden ein großes Ärgernis zu sein, denn es gibt offensichtlich häufiger Probleme damit.  So schreibt ein Nutzer bei GuteFrage:

Ich habe eine prepaid Karte von nettokom. Vorhin kaufte ich mir im Laden für 9 Euro neues Guthaben, aber ich kann die Karte nicht aufladen. Nicht eine Nummer ist wählbar. Es kommt nach dem Wählen immer nur ein kurzer dreifacher Piepton und das war es. Aufladen kann ich somit nun auch nicht. Weiß jemand, woran das liegt?

Und ein anderer Nutzer meint dazu:

Wenn man eine flat hat von nettokom hat man das netz e-plus. Ist das das schlechteste netz? hat man da wenig empfang? Hat man da zum Telefonieren auch schlechten Empfang? Danke für eure Antwort

Hier gilt aber auch: seit 2020 hat O2 deutlich in den Netzausbau investiert – Bewertungen und Erfahrungeberichte rund um das Nettokom Netz und das O2 Netz von vor 2020 sind daher für die aktuelle Situation nicht mehr ganz so relevant und aussagekräftig.

Durch das National Roaming und den Zugriff auf das O2 Netz haben Nettokom Kunden aber in dieser Hinsicht mittlerweile deutlich bessere Karte. Ist das Eplus Netz vor Ort zu schlecht oder macht Probleme, kann jederzeit und automatisch auf das O2 Netz umgeschaltet werden, um in diesem Netz zu telefonieren, SMS zu schreiben oder mobil ins Internet zu gehen. Netzausfall gibt es daher bei Nettokom nur noch, wenn gleich beide Netze ausgefallen wären, was höchst unwahrscheinlich ist.

Kundenerfahrungen mit Nettokom sind in der Regel positiv. Die meisten Kunden loben die günstigen Preise, die gute Netzabdeckung und den flexiblen Vertragsbedingungen.

Positive Erfahrungen:

  • Günstige Preise: Nettokom bietet in der Regel günstigere Tarife als die großen Mobilfunkanbieter.
  • Gute Netzabdeckung: Nettokom nutzt das Netz von Telefónica, das eine gute Netzabdeckung in Deutschland bietet.
  • Flexible Vertragsbedingungen: Nettokom bietet in der Regel monatlich kündbare Verträge, sodass Kunden flexibel bleiben können.

Negative Erfahrungen:

  • Schlechter Kundenservice: Einige Kunden berichten von schlechten Erfahrungen mit dem Kundenservice von Nettokom.
  • Keine Flatrate für Roaming: Nettokom bietet in der Regel keine Flatrate für Roaming, sodass Kunden für Roaming-Daten und -Gespräche extra bezahlen müssen.

Nicht mehr aktiv: National Roaming bei O2 und damit auch bei Nettokom

UPDATE: Mittlerweile wurden alle Eplus Netzbereiche bei O2 integriert und es gibt daher kein Eplus Netz mehr, das man mit nutzen könnte. Das National Roaming hat daher an Bedeutung verloren. Stattdessen gibt es nun das neue größere O2 Netz.

Diese doppelte Netz-Nutzung wird durch das sogenannte National Roaming möglich, dass es derzeit sowohl im Eplus- als auch im O2-Mobilfunknetz gibt. Die Kunden beider Unternehmen können wechselseitig auch jeweils das andere Handy-Netz mit nutzen. Das betrifft alle Kunden in den jeweiligen Netzen und damit auch die Prepaidkarte von Nettokom. O2 schreibt zu diesem System in den FAQ:

National Roaming bedeutet die Freischaltung der Kunden aus dem O2 und E-Plus Netz für die jeweils andere Netzversorgung. Immer dann, wenn der Kunde im Heimatnetz keine ausreichende Versorgung hat und über das andere Netz eine Versorgung verfügbar ist, wechselt er automatisch zum anderen Netz. Das gilt für das Netzerlebnis im Freien genauso wie in Gebäuden etc. National Roaming gilt für Sie ganz automatisch und ohne jeden Aufpreis. Vielleicht nutzen Sie es schon: Sie erkennen es, wenn Ihr Handy-Display O2-de+ anzeigt.
National Roaming gilt für alle Selbständigen und Privatkunden mit einem Postpaid- oder Prepaid-Tarif der Marken und Partnermarken im O2 und E-Plus Netz.

Wichtig sind dabei vor allem drei Punkte:

  • National Roaming funktioniert derzeit automatisch und wählt jeweils das beste Netz aus, das vor Ort zur Verfügung steht.
  • National Roaming ist kostenfrei und verursacht keine Mehrkosten. Auch wenn man das O2 Netz nutzt, werden alle Verbindungen zu den gleichen Preisen wie im Handy-Netz von Eplus abgerechnet
  • National Roaming erfordert keine zusätzlichen Einstellungen, es werden die normalen APN Einstellung des Eplus Netzes weiter verwendet

Dieses System hat daher an sich nur Vorteile für die Kunden von Nettokom, denn sie können in Bereichen, in denen Eplus vielleicht eine nicht so gute Netzabdeckung hat, einfach auf das O2 Netz zurück greifen. Daher ist es eigentlich schade, dass Nettokom diesen Vorteil in den FAQ nicht erwähnt, denn viele Nettokom Kunden werden sich schon National Roaming genutzt haben, ohne dass sie es wussten.

Für die Zukunft ist im Übrigen geplant, das Eplus Netz mit im O2 Netz zu integrieren. Dann nutzen Nettokom Kunden das O2 Netz mit. O2 schreibt dazu:

Ist National Roaming zeitlich begrenzt? Nein, das National Roaming als erster Meilenstein der Netzintegration wird nahtlos von der technischen Zusammenführung der Netz abgelöst, bei der es dann nur noch ein gemeinsames Mobilfunknetz der Telefónica Deutschland für alle Kunden geben wird.

Wann dieser Netz-Zusammenschluss allerdings durchgeführt wird, ist bisher noch unklar, es könnte durchaus noch einige Jahre dauern, bis es so weit ist.

Video: Die APN Einstellungen bei Nettokom