Mittlerweile findet man die Otelo Tarife auch bei anderen Marke. FYVE bietet beispielsweise Otelo Angebote an und auch bei Allmobil findet man Otelo Deals.

Was ist das Otelo Netz?

Bei der Frage nach dem Netz von Otelo hält sich der Discounter allerdings bedeckt. Auf der Webseite wird in erster Linie von der D-Netz Qualität gesprochen. Dieses Phänomen findet man bei vielen Discountern. Leider ist das D-Netz nicht wirklich aussagekräftig, denn sowohl das Netz der Telekom als auch Vodafone sind D-Netze und daher könnte der Otelo Tarif in beiden Netze realisiert sein. Mittlerweile hat das Unternehmen aber nachgebessert und spricht in den Tarifdetails direkt vom Vodafone Netz. Bei den aktuellen Tarifgeneration sehen Kunden also direkt, welches Mobilfunk-Netz das Unternehmen nutzt.

Um zusätzlich herauszufinden, welches Netz Otelo nun nutzt hilft generell ein Blick in die AGB. Dort heißt es bereits im ersten Abschnitt sehr deutlich:

1.1 Die Vodafone GmbH („Vodafone“; Am Seestern 1, 40547 Düsseldorf, Sitz der Gesellschaft: Düsseldorf, Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf, HRB 24644) erbringt Dienstleistungen an Endkunden aufgrund der nachfolgenden AGB, der Leistungs- und Produktbeschreibung und der Preisliste (Vertragsbedingungen). Ein jeweils aktuelles Preisverzeichnis ist auch unter www.otelo.de abrufbar.

Otelo nutzt also das Netz von Vodafone und bietet so einen sehr günstigen Zugang zum Datennetz und auch zum Mobilfunk-Netz von Vodafone. Dabei macht es keinen Unterschied, ob die Prepaidkarte oder der Stick oder die Flatrates genutzt werden. Alle Otelo Produkte werden derzeit ausschließlich im Netz von Vodafone angeboten. Vergleichbare Angebote findet man auch bei anderen Drittanbietern, denn beispielsweise nutzt auch SparSIM das Vodafone Netz und LIDL Connect findet man im D2 Netz von Vodafone. Andere Netze gibt es bei Otelo derzeit nicht. Wer mit dem Vodafone Netz nicht zufrieden ist, muss daher komplett den Anbieter wechseln. Einen Netzwechsel innerhalb von Otelo gibt es nicht.

• direkt zu Otelo: Otelo Vertragsübersicht*

WLAN Calls und VoLTE (Voice ober LTE) sind mittlerweile freigeschaltet.

Neben den normalen Tarifen gibt es bei Otelo auch immer wieder Sonderaktionen. Die Übersicht ist direkt hier zu finden: Otelo Sonderaktionen*

Dazu werden die Tarife von Otelo nicht nur direkt bei Otelo angeboten. Auch andere Reseller wie Preis24 und andere Anbieter haben Otelo Handytarife im Angebot. Am Netz ändert sich dabei nicht, unabhängig davon, ob man die Otelo Tarife direkt beim Unternehmen oder einen Drittanbieter kauft. Lediglich bei den monatlichen Kosten und den Zuzahlungen für Handys und Smartphones gibt es in der Regel Unterschiede.

Welche Einschränkungen gibt es bei Otelo im Vodafone Netz?

Mit Otelo kann man das Vodafone Netz genau so nutzen wie andere Drittanbieter, im Vergleich zu Vodafone Handytarife direkt gibt es aber einigen Einschränkungen. Den neuen Übertragungsstandard 5G für Daten kann man aktuell nur mit einem originalen Vodafone Tarif nutzen. Beim Speed muss man ebenfalls Abstriche machen. Vodafone selbst bietet bereits LTE max mit Speed bis 300MBit/s an, Otelo kommt standardmäßig nur auf 50 MBit/s und gegen Aufpreis auf maximal 100MBit/s. Die unterschiedlichen Geschwindigkeiten finden sich hier nochmal im Detail.

Mittlerweile kann man den Speed (etwas) erhöhen und inzwischen auch 5G dazu buchen:

• Die Speed Option verbessert die Geschwindigkeit der Otelo Flat auf bis zu 100 MBit/s.
• Die 5G Option schaltet den Zugriff auf das 5G Netz von Vodafone frei, allerdings gibt es nicht mehr Speed. Es bleibt also auch mit 5G bei 50 MBit/s oder 100 MBit/s, wenn man die Speed Option gebucht hat.

Beide Optionen lassen sich auch kombinieren. Dann haben die Otelo Tarife 5G Geschwindigkeiten bis 100 MBit/s – kosten aber auch 10 Euro im Monat mehr als die LTE Varianten mit weniger Speed.

Bei Vodafone-Original-Tarifen erhält man oft Vorteile wie das GigaDepot (unverbrauchtes Datenvolumen in den nächsten Monat mitnehmen) oder Rabatte durch die Kombination mit einem Festnetzanschluss (GigaKombination), die es bei Otelo so nicht gibt.

Bisher kein 5G5 bei den Otelo Mobilfunk-Tarifen

Otelo hat aktuell keinen Zugriff auf 5G+ (5G Standalone). Obwohl Otelo das Netz von Vodafone nutzt und mittlerweile 5G in fast allen Vertragstarifen anbietet, bleibt die Nutzung von 5G+ (dem sogenannten „echten“ 5G ohne LTE-Kernnetz) den direkten Kunden von Vodafone (GigaMobil und CallYa) vorbehalten.

• Netz-Hierarchie: Vodafone vermarktet 5G+ als Premium-Feature. Um die eigenen Tarife von der günstigeren Tochtermarke Otelo abzugrenzen, wird die Standalone-Technik für Drittanbieter und Zweitmarken bisher nicht freigeschaltet.
• Technische Limitierung: Otelo-Kunden nutzen das 5G NSA-Netz (Non-Standalone). Das bedeutet, dass im Hintergrund immer noch eine LTE-Verbindung (4G) als „Anker“ benötigt wird, um die Verbindung aufrechtzuerhalten.
• Geschwindigkeitsdeckel: Da Otelo die Geschwindigkeit meistens ohnehin auf 50 Mbit/s (oder optional 100 Mbit/s) drosselt, würden die extrem hohen Datenraten von 5G+ (über 1.000 Mbit/s) technisch gar nicht beim Nutzer ankommen.

VoNR ist bei Otelo ebenfalls nicht möglich. Da Otelo keinen Zugriff auf das 5G-Standalone-Netz (5G+) von Vodafone hat, können Otelo-Kunden die Technik für Telefonate über reines 5G nicht nutzen.

Zusammenfassend: Als Otelo-Nutzer surfst du zwar im 5G-Netz und profitierst von der besseren Abdeckung, die speziellen Vorteile der Echtzeit-Kommunikation und die volle Performance von 5G Standalone bleiben dir jedoch verwehrt.

Otelo Netzqualität und Netzabdeckung

Um den Speed zu erreichen ist ein gut ausgebauten D2 Vodafone Netz vor Ort notwendig und in dem Bereich gibt es gute Nachrichten, denn Vodafone belegt in den letzten Jahren konstant den zweiten Platz hinter der Telekom mit guten und sehr guten Platzierungen bei den Netztests. Für das beste Netz in Deutschland reicht es leider nicht, aber der Abstand zur Telekom ist vergleichsweise gering. Aktuell ist das Vodafone-Netz im 4G– und 5G-Bereich gut ausgebaut. Hier sind einige wichtige Informationen zum Netzausbau:

Insgesamt zeigt sich, dass Vodafone sowohl im 4G- als auch im 5G-Bereich gut aufgestellt ist und kontinuierlich an der Verbesserung der Netzqualität arbeitet. Davon können auch die Kunden von Otelo profitieren.

Die Testergebnisse im Vodafone Netz

5G Abdeckung bei Vodafone 2025

Das Vodafone Netz belegt in den aktuellen Netztests immer wieder de zweiten Platz knapp hinter der Telekom. Damit bekommt man gerade im Datenbereich ein schnelles und stabiles Netz, in dem das mobile Surfen per Handy oder Surfstick Spaß macht. Einen Überblick über die aktuelle Netzabdeckung von Vodafone gibt es hier: Vodafone Netzabdeckung*.

• direkt zu Otelo*

So beurteilen Kunden das Otelo Netz

Die Kundenbewertungen zum Handynetz von otelo zeigen ein gemischtes Bild. Hier sind einige wichtige Punkte, die aus den aktuellen Bewertungen und Erfahrungen hervorgehen:

Allgemeine Bewertung: Auf Plattformen wie Trustpilot hat otelo eine durchschnittliche Bewertung von 2,5 von 5 Sternen basierend auf über 1.178 Bewertungen. Dies deutet darauf hin, dass viele Kunden mit dem Service unzufrieden sind.

Negative Erfahrungen: Einige Nutzer berichten von erheblichen Problemen, wie z.B.:

• Schwierigkeiten bei der Nutzung des Dienstes.
• Mangelnde Unterstützung und Kommunikation seitens des Kundenservices.
• Beschwerden über die Kosten im Verhältnis zur erbrachten Leistung.

Positive Aspekte: Trotz der negativen Rückmeldungen gibt es auch positive Erfahrungen:

• Viele Kunden schätzen die gute Sprachqualität und die stabile Netzabdeckung, da otelo die Netzinfrastruktur von Vodafone nutzt.
• Einige Nutzer heben die solide Tarifauswahl und die schnelle Lieferung der SIM-Karten hervor.

Aktuelle Tests: Laut einem Testbericht aus 2024 wird die Netzqualität von otelo als gut bewertet, was auf die Nutzung des Vodafone-Netzes zurückzuführen ist. Die Datenraten und die Verfügbarkeit sind in der Regel stabil

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Meinungen über otelo stark variieren. Während einige Kunden mit der Netzqualität und den Tarifen zufrieden sind, berichten andere von erheblichen Problemen.

Otelo: Internet Einstellungen und die korrekten APN Daten

Die Zugangsdaten für den Internet-Zugang mit den Handytarifen von Otelo werden in der Regel automatisch eingerichtet. Nur wenn dies nicht funktioniert, sollte man manuell Zugangspunkte (APN) einrichten.

Dazu sind je nach Tarif unterschiedliche Daten zu hinterlegen:

• otelo Prepaid SIM-Karte: data.otelo.de,
• otelo Prepaid Surf-SIM-Karte event.otelo.de
• otelo Vertragskarte/Flat (Postpaid) web.vodafone.de

Zumindest im Vertragsbereich erkennt man auch an den Zugangsdaten, dass hier das mobile Datennetz von Vodafone genutzt wird. Diese Zugangsdaten gelten auch für das LTE Netz von Vodafone (und auch für die 5G Bereiche, wenn sie zukünftig irgendwann freigeschaltet werden). Nach einer Änderung der Otelo APN Daten sollte man auf jeden Fall das Smartphone neu starten. Nur dann ist sicher, dass die neuen Zugangspunkte für das mobile Internet auch wirklich korrekt geladen wurden.

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Die Aktivierung der Otelo Karte

Otelo Tarife können online im Internet oder offline im Geschäft gekauft werden. Bei einer Online-Bestellung sind die Karte in der Regel bereits aktiviert und müssen nicht noch zusätzlich frei geschaltet werden. Bei einem Kauf im Geschäft sind die Karte bis zur Aktivierung inaktiv. Die Freischaltung der Karte kann unter https://www.otelo.de/service/karte-aktivieren.html erfolgen.  Sollte es nach dem Kauf Probleme mit der Karte geben ist es in jedem Fall sinnvoll, zuerst die Freischaltung zu probieren.

Mittlerweile bietet Otelo auch eine App zu den Karten an. Im Prepaid Bereich kann damit beispielsweise das Guthaben verwaltet werden, im Postpaidbereich die Laufzeiten und eventuelle Optionen. Die App steht hier zum kostenfreien Download zur Verfügung:

• Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=de.otelo.android&hl=de
• iOS: https://itunes.apple.com/de/app/mein-otelo/id1032250227

Kein Netz oder Netzprobleme mit der Otelo-Simkarte?

Bei Problemen mit dem Empfang oder dem kompletten Ausfall von Internet/Gesprächen/SMS sollte man zuerst die Simkarte in einem anderen Gerät prüfen. Treten die Probleme auch in einem anderen Handy auf, scheint es wirklich an der Simkarte bzw. dem Tarif zu liegen. Darüber hinaus sollte man auf der Netzkarte prüfen, wie der Empfang allgemein in der Gegend ist. Bei schlecht ausgebautem Vodafone Netz kann es durchaus Probleme mit der Karte und dem Empfang kommen.

Bei Problemen mit dem mobilen Internet-Zugang ist es sinnvoll, die Zugangsdaten zu prüfen. Die sollten auf das Vodafone Netz lauten.

Bleiben die Probleme bestehen, muss man möglicherweise eine neue Simkarte anfordern, weil die alte defekt ist. Allerdings sollte man vorher nochmals Rücksprache mit dem Support von Otelo halten – teilweise bekommt man auch da noch gute Tipps. Weitere Hinweise haben wir hier zusammengestellt: Kein Netz und kein Empfang beim Smartphones

• direkt zu Otelo*

TIPP Sollte es dauerhaft Probleme mit dem Handy-Netz von Otelo bzw. Vodafone geben, ist es sinnvoll über einen Netzwechsel nachzudenken. Vor allem das D1 Netz der Telekom kann eine Alternative sein, weil es oft auch dort gutes Netz bietet, wo das Vodafone Netz dies (noch) nicht kann.

Klassiker: Otelo Werbespot mit Günter Netzer

Bastian Ebert

Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir: Wer schreibt hier?

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