Was steckt hinter der Vorwahl 0024?

Die Ländervorwahl +24 wird von vier Ländern in Afrika verwendet:

• Angola (00244)
• Gabun (00241)
• Guinea-Bissau (00245)
• Kongo, Demokratische Republik (00243)

Die Vorwahl +24 wird von der Internationalen Fernmeldeunion (ITU) vergeben. Sie wird verwendet, um internationale Anrufe zu einem bestimmten Land zu tätigen. Die 0024 ist damit eine normale Auslandsvorwahl, die allerdings für mehrere Länder steht. Das ist nicht ungewöhnlich, auch in anderen Regionen wird dies so gehandhabt. Beispielsweise steht die Vorwahl 0038 für mehrere kleinere Staaten in Europa und die 0021 ist die Vorwahl für weitere Länder in Afrika. Die Vorwahl wird vor die lokale Rufnummer gestellt. Beispielsweise lautet die Telefonnummer einer Person in Gabun mit der Vorwahl +241 234 5678:

+241 234 5678

Wenn Sie aus Deutschland in ein Land mit der Vorwahl +24 anrufen möchten, müssen Sie vor die Vorwahl +24 die Vorwahl 00 wählen. Beispielsweise lautet die Telefonnummer einer Person in Gabun mit der Vorwahl +241 234 5678, wenn Sie von Deutschland anrufen:

00 241 234 5678

Die Kosten für einen Anruf in ein Land mit der Vorwahl +24 hängen von Ihrem Telefonanbieter ab.

TIPP: Man kann sich generell gegen Spam-Anrufe schützen und Betrugsversuche so direkt verhindern und natürlich kann man auch Maßnahmen gegen bestimmte Rufnummern ergreifen lassen. Wie das geht ist in diesem Artikel beschrieben: Schutz gegen Spam-Anrufe: Beschwerden, Blockieren und Black List. Wie man konkret Rufnummern blockieren, ist hier zusammengefasst: Rufnummer blockieren bei allen Systemen | Rufnummer blockieren

Vorwahl +24 und 0024: Sollte man Anrufe entgegen nehmen?

Leider gibt es immer wieder Meldungen zu Spamanrufe mit der internationalen Vorwahl 0024. Diese Anrufe werden häufig von Betrügern getätigt, die versuchen, Geld oder persönliche Informationen von den Angerufenen zu ergaunern. Die häufigsten Formen von Spamanrufen mit der Vorwahl 0024 sind:

• Gewinnspiele: Der Anrufer behauptet, dass der Angerufene einen Gewinn bekommen hat und ihn nur noch abholen muss. Der Angerufene muss jedoch zunächst persönliche Informationen oder Geld zahlen, um den Gewinn zu erhalten.
• Technischer Support: Der Anrufer behauptet, dass das Computersystem des Angerufenen ein Problem hat und er diesen beheben kann. Der Angerufene muss jedoch zunächst Zugang zu seinem Computer gewähren, um dem Anrufer den Zugriff zu ermöglichen.
• Risikoabfrage: Der Anrufer behauptet, dass der Angerufene ein potenzielles Risiko darstellt und er daher überprüft werden muss. Der Angerufene muss daher persönliche Informationen oder Geld zahlen, um diese Prüfung zu bestehen. Häufig wird dabei vorgegeben, dass die Polizei selbst anruft. Das ist natürlich nicht der Fall.
• Ping-Anrufe: Ping-Calls sollen den Anrufen dazu bringen, auf einer teuren Rufnummer anzurufen und diese Betrugsmaschen gibt es auch bei 0024 Rufnummern. Ein Rückruf ist daher nicht zu empfehlen. Am besten die Rufnummer direkt blocken und löschen.

Wenn Sie einen Spamanruf mit der Vorwahl 0024 erhalten, sollten Sie den Anruf sofort beenden und nicht auf die Forderungen des Anrufers eingehen. Hier sind einige Tipps, wie Sie sich vor Spamanrufen schützen können:

• Nehmen Sie keine Anrufe von unbekannten Nummern an.
• Wenn Sie einen Anruf von einer unbekannten Nummer erhalten, lassen Sie sich nicht dazu verleiten, persönliche Informationen oder Geld zu geben. Kurze und knappe Antworten ohne viele Informationen sind am besten.
• Sollte man aufgefordert werden, bestimmte Tasten am Handy zu drücken, sollte man dies natürlich nicht tun.
• Informieren Sie sich über die neuesten Betrugsmaschen.
• Installieren Sie auf Ihrem Telefon eine Anti-Spam-App.

Grundsätzlich empfehlen wir daher Anrufe mit der Vorwahl 0024 oder +24 nur anzunehmen, wenn man einen Anruf aus einem der genannten Länder erwartet oder Freunde oder Bekannte vor Ort hat. Sollte dies nicht zutreffen, handelt es sich bei diesen Call mit hoher Wahrscheinlichkeit um Spam und man sollte den Anruf gar nicht erst annehmen, sondern gleich wegdrücken und löschen.

TIPP: Man kann sich generell gegen Spam-Anrufe schützen und Betrugsversuche so direkt verhindern und natürlich kann man auch Maßnahmen gegen bestimmte Rufnummern ergreifen lassen. Wie das geht ist in diesem Artikel beschrieben: Schutz gegen Spam-Anrufe: Beschwerden, Blockieren und Black List. Wie man konkret Rufnummern blockieren, ist hier zusammengefasst: Rufnummer blockieren bei allen Systemen | Rufnummer blockieren

Kann man sich Geld wieder zurückholen nach Spam-Anrufen von der 0024?

Es ist grundsätzlich schwierig, einmal gezahltes Geld zurückzuerhalten, aber je nach Art des Schadens gibt es unterschiedliche Wege. Bei der Vorwahl 0024 (oft Teil von Ländervorwahlen wie +24x für afrikanische Staaten) handelt es sich meist um sogenannte Ping-Anrufe oder Abofallen.

1. Bei Kosten durch Rückruf (Ping-Anrufe)

Wenn man eine Nummer mit 0024 zurückgerufen hat und auf der Telefonrechnung hohe Gebühren auftauchen:

• Widerspruch beim Mobilfunkanbieter: Man kann der Rechnung schriftlich widersprechen. Argumentiere, dass es sich um einen betrügerischen Ping-Anruf handelte.
• Bundesnetzagentur einschalten: Prüfe auf der Website der Bundesnetzagentur, ob für die betreffende Nummer bereits ein Auszahlungsverbot erlassen wurde. Wenn ja, muss die Gebühr nicht bezahlt werden bzw. der Anbieter muss sie erstatten.
• Kulanz: Selbst ohne offizielles Verbot zeigen sich viele Anbieter kulant, wenn man den Betrugsfall schildert.

2. Bei angeblichen Verträgen („Ja-Sager“-Masche)

Falls behauptet wird, man hätte am Telefon einem Abo oder Vertrag zugestimmt:

• Bestreiten des Vertragsschlusses: Ein am Telefon geschlossener Vertrag für Gewinnspiele ist in Deutschland ohne schriftliche Bestätigung oft gar nicht wirksam.
• Widerruf: Vorsichtshalber sollte man innerhalb von 14 Tagen schriftlich widerrufen (per Einwurf-Einschreiben).
• Lastschrift zurückgeben: Wurde Geld bereits vom Konto abgebucht, kann man die Lastschrift über die eigene Bank innerhalb von 8 Wochen (bei unberechtigten Mandaten sogar bis zu 13 Monate) problemlos zurückgeben.

3. Bei direkter Überweisung oder Zahlung (Enkeltrick/Betrug)

Wenn man aktiv Geld überwiesen hat (z. B. für angebliche Zollgebühren oder Gewinnauszahlungen):

• Bank kontaktieren: Sofort die eigene Bank anrufen. Eine Überweisung lässt sich oft nur für wenige Minuten oder Stunden stoppen, bevor sie final ausgeführt wird.
• Anzeige erstatten: Eine Anzeige bei der Polizei ist zwingend erforderlich, auch wenn die Erfolgschancen auf eine Rückzahlung bei Auslandsüberweisungen leider gering sind.

Fake-Anrufe und Spam bei der Bundesnetzagentur melden

Spam-Anrufe von der 0024 Vorwahl können Sie bei der Bundesnetzagentur auf zwei verschiedenen Wegen melden:

Online-Meldeformular:

1. Rufen Sie die Webseite der Bundesnetzagentur für Beschwerden zu Telekommunikationsdiensten auf: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/Aerger/Faelle/UEW/beschwerde/start.html
2. Wählen Sie im Menü links die Option „Beschwerde einreichen“.
3. Wählen Sie die Kategorie „Missbrauch der Rufnummern“.
4. Geben Sie die Rufnummer 0024 und eine kurze Beschreibung des Sachverhalts in das Formular ein.
5. Senden Sie die Meldung ab.

Telefonische Meldung:

1. Rufen Sie die Hotline der Bundesnetzagentur unter der Nummer 030 18555-0 an.
2. Teilen Sie dem Mitarbeiter mit, dass Sie Spam-Anrufe von der Rufnummer 0024 erhalten.
3. Nennen Sie dem Mitarbeiter die Rufnummer 0024 und beschreiben Sie den Sachverhalt so genau wie möglich.

Wichtig:

• Um die Ermittlungen der Bundesnetzagentur zu unterstützen, sollten Sie möglichst viele Informationen zu den Spam-Anrufen geben. Notieren Sie sich daher Datum, Uhrzeit und Inhalt der Anrufe.
• Die Bundesnetzagentur kann keine Auskunft darüber geben, ob und wann eine Rufnummer gesperrt wird.
• Sie können Spam-Anrufe auch bei Ihrem Telefonanbieter melden. Viele Anbieter bieten ihren Kunden einen eigenen Spamfilter an.

Bastian Ebert

Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir: Wer schreibt hier?

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