Einwegkommunikation durch SMS-Gateways

Firmen nutzen für ihre automatisierten Mitteilungen sogenannte SMS-Gateways. Diese Systeme verschicken Nachrichten über virtuelle Nummern oder Shortcodes wie „12345“. Technisch gesehen sind diese Nummern nur für den Versand konfiguriert – nicht für den Empfang.

• Das Gateway fungiert wie ein Lautsprecher ohne Mikrofon: Es kann senden, aber nicht hören.
• Rückantworten werden entweder gar nicht verarbeitet oder ins „digitale Nirvana“ geleitet, weil keine Routing-Regel existiert.

In dem Fall erkennen die moderne Nachrichten-System wie iMessage oder auch die Android Nachrichten-App und deaktivieren generell die Antwort-Funktion für diese Rufnummern. Das soll Nutzer davor schützen SMS an Adressen zu senden, die nicht vorhanden sind und daher auch nicht ausgelesen werden. Vor allem bei Kündigungen oder Beschwerden kann dies sonst zu Problemen führen, wenn der Nutzer denkt, ein Angebot gekündigt zu haben, die aber nie beim Anbieter ankam.

Sicherheit und Schutz vor Spam

Viele Anbieter sperren bewusst den Empfang:

• Um Missbrauch oder unerwünschte Antworten zu verhindern. Auf diese Weise soll Spam per SMS unterbunden werden.
• Weil der Dienst rein informativ gedacht ist (z. B. TANs, System-Alerts).

Besonders bei Behörden, Banken oder großen Unternehmen ist diese Praxis Standard.

Was ist mit normalen Nummern?

Auch bei scheinbar „normalen“ Rufnummern kann der Empfang deaktiviert sein:

• Die Nummer ist virtuell und nur zum Versand vorgesehen.
• Dein Netzbetreiber blockiert den Rückkanal.
• Die SMS-App erkennt die Nummer als Sonderfall und lässt keine Antwort zu.

Nicht jede SMS ist eine Einladung zum Dialog. Technisch gesehen sind viele dieser Nachrichten Systembotschaften, die wie E-Mails von „noreply@domain.de“ funktionieren: Praktisch, aber nicht interaktiv.

Kann RCS zu einem Problem dabei werden?

Das Antworten an Gesprächspartner, die selbst kein RCS nutzen, klappt völlig reibungslos. Die Nachrichten-App auf dem Smartphone erkennt den fehlenden RCS-Standard auf der Empfängerseite automatisch und stellt die Nachricht stattdessen als gewöhnliche SMS – oder bei Mediendateien als MMS – zu.

In der Praxis machen sich dabei lediglich einige funktionale Unterschiede im Chatverlauf bemerkbar: Spezielle RCS-Features wie Lesebestätigungen, die Live-Anzeige beim Tippen oder das Versenden von Fotos in voller Auflösung stehen in der jeweiligen Unterhaltung nicht zur Verfügung. Das Eingabefeld signalisiert diesen Status meist durch den Hinweis „Textnachricht“ oder „SMS“ anstelle von „RCS-Nachricht“. Während Daten bei RCS über das Internetvolumen übertragen werden, greift bei der Zustellung der reguläre SMS-Tarif des Mobilfunkanbieters, was durch moderne Allnet-Flats in der Regel abgedeckt ist.

Bastian Ebert

Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir: Wer schreibt hier?

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