Was ist die Telefonseelsorge?

Die Telefonseelsorge ist ein Angebot für alle Menschen, die in einer schwierigen Situation stecken, Sorgen haben oder sich einsam fühlen. Die ehrenamtlichen Mitarbeitenden sind da, um zuzuhören und gemeinsam mit dem Anrufenden einen Weg aus der Krise zu finden.

Was bieten die Rufnummern?

Wichtig: Anrufe bei der Telefonseelsorge sind immer vertraulich und anonym. Die Nummer erscheint nicht auf der Telefonrechnung und die Mitarbeitenden fragen nicht nach dem Namen oder der Adresse.

Aus dem Ausland ist der Anruf nicht ganz so einfach. Es gibt aber auch hier Möglichkeiten:

• Bei Nutzung einer deutschen SIM-Karte sind die Rufnummern +498001110111 und +498001110222 innerhalb der EU kostenfrei erreichbar.
• Zudem lässt sich die europaweit harmonisierte Nummer über die deutsche Landesvorwahl als +49116123 anwählen, wobei hierbei eventuell Gebühren anfallen können.

Die Telefonseelsorge dient als Anlaufstelle bei akuten Lebenskrisen, Suizidgedanken, extremer Einsamkeit oder der Bewältigung von Trauer und Verlust. Generell bietet das Angebot Unterstützung in allen schwierigen Lebenslagen, wenn ein wertfreies Ohr oder Orientierungshilfe für weitere Fachangebote benötigt wird.

Hinter den kostenlosen Notrufnummern steht ein großes Netzwerk ehrenamtlicher Helferinnen und Helfer. Sie bilden ein wichtiges gesellschaftliches Sicherheitsnetz und ermöglichen als „Erste Hilfe für die Seele“ ein vertrauliches Gespräch ohne Angst vor Verurteilung.

Generell sind die Rufnummern immer dann sinnvoll, wenn man sich in einer schwierigen Situation befindet und nicht mehr weiter weiß. In dem Fall gibt es einen Ansprechpartner und eventuell auch Hinweise, wo man in besonderen Situationen noch bessere Hilfe findet.

Hinter den Nummern 0800 111 0 111 und 0800 111 0 222 steckt ein riesiges Netzwerk ehrenamtlicher Helferinnen und Helfer, die Menschen in Not beistehen. Sie sind ein wichtiges und kostenloses Sicherheitsnetz in der Gesellschaft und bieten jedem die Möglichkeit, über seine Probleme zu sprechen, ohne Angst vor Verurteilung haben zu müssen. Es ist die Anlaufstelle für die „Erste Hilfe für die Seele“.

Bastian Ebert

Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir: Wer schreibt hier?

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