Quam hatte kein eigenes Mobilfunknetz, sondern nutzte das Netz von E-Plus als Mobilfunknetzbetreiber (MVNO). Das Unternehmen bot seinen Kunden verschiedene Prepaid- und Postpaid-Tarife sowie Mobiltelefone und Datentarife an. Allerdings gab es bereits zum Start dieser Angebote Probleme, die Wikipedia hat dies festgehalten:

Im Dezember 2001 gab es Probleme mit der Zusammenschaltung der Netze von Quam mit den Netzen der anderen Mobilfunkbetreiber. Unter anderem konnten Quam-Kunden aus vielen Netzen nicht direkt erreicht werden, da Quam nach Aussagen anderer Netzbetreiber notwendige Verbindungsleistungen nicht rechtzeitig bestellt hatte. Anrufer mussten zunächst eine kostenlose Quam-Vermittlung anwählen und sich dann von dieser zum gewünschten Gesprächspartner verbinden lassen. Nachdem sich abzeichnete, dass dieser Zustand noch längere Zeit andauern würde, stellte das Unternehmen mitten im Weihnachtsgeschäft 2001 den Verkauf ein. Die meist in teuren Innenstadtlagen befindlichen Quam-Ladengeschäfte servierten lediglich Kaffee, was den Quam-Geschäften den Spitznamen „Deutschlands exklusivste Cappuccino-Bars“ einbrachte.

Quam war bekannt für seine innovativen Angebote, wie z. B. die Flatrate für UMTS-Daten, die damals noch von keinem anderen Anbieter in Deutschland angeboten wurde. Das Unternehmen konnte jedoch nie eine große Kundenzahl gewinnen und musste im Jahr 2002 die Vermarktung einstellen. Der eigene Netzbetrieb wurden am 15. November 2002 beendet und seit dem gibt es keine Angebote und Tarife von Quam in Deutschland mehr.

Die Gründe für das Scheitern von Quam waren vielfältig:

• Der starke Wettbewerb durch die etablierten Mobilfunkanbieter T-Mobile, Vodafone und E-Plus
• Technische Probleme mit dem UMTS-Netz
• Hohe Marketingkosten
• Falsche Managemententscheidungen

Bastian Ebert

Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir: Wer schreibt hier?

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