Es gibt aber auch immer wieder Anrufe, die eine Rufnummer anzeigen, die aber wohl auf keinen Fall die eigene ist. Es erscheint in dem Fall die 00 im Display und das ist dann natürlich keine deutsche Rufnummer, die man zurückrufen kann.

So schreibt ein Verbraucher im Telekom Forum:

Ich bekomme ständig Anrufe von der Nummer 00 (Anzeige im Display des Telefons) , die ich bisher immer ignoriert habe. … Ich hatte die 00 auch schon in die Sperrliste der Fritzbox aufgenommen, aber das habe ich wieder rückgängig gemacht, da mich danach einige Bekannte nicht mehr erreicht haben, ich werde mal den Vorschlag der Telekom probieren, binnen 1 Minute nach Anruf eine entsprechende PIN einzugeben. Vielleicht hilft das. Ansonsten werde ich es bei der bisherigen Verfahrensweise, einfach ignorieren, belassen.

Viele Nutzer fragen sich dann, was hinter solchen Anrufen steckt, ob es ein Betrugsversuch ist oder man solche Anrufe bedenkenlos annehmen kann. In diesem Artikel wollen wir die Hintergründe aufklären und zeigen, wie es zu Anrufen mit der 00 kommen kann.

HINWEIS: Man sollte die 00 nicht manuell als Rufnummer blockieren, da es sonst passieren kann, dass auch einige normalen Nummern, die eine 00 enthalten, geblockt werden. Daher ist es besser, manuell darauf zu reagieren und nicht automatisch zu sperren.

Video: Spam Anrufe lustig genommen

Rufnummer 00 – was steckt hinter solchen Anrufen?

Generell ist die 00 keine normale Rufnummer und wird auch nicht vergeben. Wenn ein Anruf mit der 00 ankommt oder in der Anrufliste angezeigt wird, heißt das immer, dass die Anrufer-Kennung verändert wurde (Call ID Spoofing). Die Rufnummer wurde also manipuliert um nicht die richtige Rufnummer anzuzeigen, sondern die 00. Das ist mit den meisten Telefonanlagen möglich und wird meistens unter dem Leistungsmerkmal CLIP no Screening zusammengefasst.

Die Bundesnetzagentur schreibt dazu selbst:

Um eine Rufnummer zu manipulieren und bei Anrufen eine falsche Rufnummer zu übermitteln und anzeigen zu lassen, ist es nicht erforderlich, sich diese Rufnummer auf irgendeine Weise zu verschaffen, d.h. sie zu erwerben oder sie freischalten zu lassen. Von der Manipulation betroffen sein können dabei einerseits real existierende – auch ausländische – Rufnummern, obwohl der Inhaber der Rufnummer mit dem Anruf nichts zu tun hat. Andererseits können Phantasienummern verwendet werden, also Rufnummern, die nicht vergeben wurden und daher niemandem zugeordnet werden können.

Mit dem Aufsetzen einer Rufnummer wird beabsichtigt, die wahre Identität des Anrufers zu verschleiern. Anrufe mit gefälschten Absenderinformationen haben dabei nach den Erfahrungen der Bundesnetzagentur durchaus unterschiedliche Hintergründe – die Bandbreite reicht von harmlosen, sogenannten „Spaßanrufen“ bis hin zu kriminell motivierten Anrufen, für deren Aufklärung die Strafverfolgungsbehörden zuständig sind. Verbraucherinnen und Verbraucher sollten daher bei einem entsprechenden Verdacht in jedem Fall zunächst die zuständige Polizeidienststelle kontaktieren.

Dazu werden Rufnummern aus dem Ausland, die eine deutsche Rufnummer vortäuschen, mittlerweile so nicht mehr angezeigt, sondern die 00 erscheint im Display. So sollen deutsche Nutzer vor Anrufen aus dem Ausland geschützt werden, die vorgeben aus Deutschland zu kommen. Daher gab es in der Anfangszeit der Umsetzung der neuen Regeln sehr viele dieser Anrufe, mittlerweile ist diese Welle aber wieder abgeebbt.

Hinter so eine Manipulation muss nicht immer ein Betrugsversuch stehen. Es kann sich auch um ein Callcenter handeln, das im Auftrag arbeitet und daher eher die Rufnummer des Anbieters anzeigen will (das aber nicht richtig konfiguriert hat). Eine 00 ist also nicht zwingend ein Hinweis auf einen Spam-Anruf und Ping-Anrufe sind auf diese Weise natürlich auch nicht möglich (man kann ja nicht zurückrufen). Wir empfehlen dennoch, solche Anruf zu ignorieren, wer die eigene Rufnummer nicht mitteilen will und gar keine Hinweise auf einen Rückruf bietet, kann in der Regel auch ignoriert werden – selbst im besten Fall landet man ohnehin nur in einem Verkaufsgespräch. Das kann man sich auch sparen.

TIPP: Man kann sich generell gegen Spam-Anrufe schützen und Betrugsversuche so direkt verhindern und natürlich kann man auch Maßnahmen gegen bestimmte Rufnummern ergreifen lassen. Wie das geht ist in diesem Artikel beschrieben: Schutz gegen Spam-Anrufe: Beschwerden, Blockieren und Black List. Wie man konkret Rufnummern blockieren, ist hier zusammengefasst: Rufnummer blockieren bei allen Systemen | Rufnummer blockieren

Video: Die Polizei Hamburg erklärt die Schockanrufe

Wie reagiert man richtig, wenn die 00 anruft?

Bei einer unbekannten Nummer sollte im Idealfall gar nicht erst abgehoben werden, da Spammer häufig automatisierte Wählprogramme nutzen und bei Nichtmelden schnell zum nächsten Anschluss wechseln. Falls doch versehentlich abgehoben wird, dürfen unter keinen Umständen sensible Informationen wie Bankdaten, die Adresse oder Telefonnummern preisgegeben werden. Das Gespräch sollte unverzüglich beendet werden, da Höflichkeit in solchen Situationen fehl am Platz ist.

Maßnahmen nach dem Anruf

Im Nachgang lässt sich die betreffende Rufnummer direkt bei der Bundesnetzagentur melden, welche rechtliche Schritte einleiten und Bußgelder verhängen kann. Zudem helfen spezielle Schutz-Apps dabei, verdächtige Anrufe automatisch zu erkennen und zu blockieren. Selbst wenn im Display lediglich eine manipulierte Nummer wie eine reine „00“ angezeigt wird, können Netzbetreiber und Strafverfolgungsbehörden den tatsächlichen Anschluss ermitteln. Bei Verdacht auf eine Straftat oder im Falle eines Betrugs sollte daher Anzeige bei der Polizei erstattet werden.

Zusätzliche Schutzmaßnahmen

Besondere Vorsicht gilt bei angeblichen Gewinnspielen oder Anrufen, bei denen ein dringender Vertragsabschluss aufgedrängt wird. Grundsätzlich sollten persönliche Daten am Telefon niemals herausgegeben werden, es sei denn, die Identität der anrufenden Person steht zweifelsfrei fest. Ein gesundes Misstrauen gegenüber unerwarteten Anrufern bietet den besten Schutz vor möglichen Schäden.

Bastian Ebert

Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir: Wer schreibt hier?

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